sujet Re: Mails non reçus dans mon mail Orange

Mails non reçus

Marie-Doudou — Sat, 26 May 2018 21:03:52 GMT

Bonjour!

Pendant deux jours; du 24 au 26 mai, je n'ai pas reçu mes mails ni sur le PC ni sur le mobile.

A force de les chercher, j'ai ouvert: mes préférences et j'ai coché: ne pas transférer mes mails à une autre adresse. A partir de ce moment les mails apparaissent mais pas ceux qui ont été "perdus" pendant ces deux jours. Est- ce possible de les retrouver? Quelqu'un a peut- être la solution?

Je remercie bien vivement qui pourra m'aider.A bientôt

Re: Mails non reçus

Daniel35 — Sat, 26 May 2018 21:27:33 GMT

Bonjour @Marie-Doudou

Manifestement un pirate a cracké ton mot de passe.

Le transfert est aussi de son fait.

Tout ce qui a disparu sur le webmail est irrécupérable.

Vérifie aussi dans mes préférences que tout le reste est OK, rien que tu n'aies fait toi-même.

Si tes contacts ont disparus, regarde s'ils ne sont pas dans la corbeille. Si oui, restaure-les et vérifie les.

Change ton mon de passe par un "blindé", 10 à 12 caractères minuscules, majuscules, chiffres, ponctuations, alternés.

Et utilise plutôt un courrielleur comme Thunderbird plutôt que le webmail. Reviens vers nous pour ça si besoin.

Cordialement

Daniel35

Re: Mails non reçus

sic29 — Sat, 26 May 2018 21:43:22 GMT

Bonsoir, @Marie-Doudou

Erreur de ma part, j'ai remis en l'état, (la fatigue :smileywink

Je suis désolé pour ta perte de mails.

Cordialement.