sujet Re: passer d'une adresse mail à une autre dans mon mail Orange

passer d'une adresse mail à une autre

nanou94 — Sat, 26 May 2018 11:40:24 GMT

Bonjour

je reposte mon message car j'ai des problèmes d'accès à ma messagerie orange.

Avant j'accédais directement à mon compte via un raccourci bureau et je pouvais ensuite changer d'utilisateur.

Maintenant depuis le raccourci je suis obligée de saisir ma première adresse mail + mot de passe et quand je veux changer d'utilsateur impossible d'accéder à la messagerie, la page refuse de s'ouvrir délai trop long.

Je dois repasser par orange et retaper l'adresse souhaitée et mot de passe. Je suis sous firefox.

Je ne savais pas qu'il y avait eu des modifications, depuis quand? je galère avec ça depuis 1 mois environ.

Je n'ai pas la dernière version.

Comment retrouver ce qui fonctionnait avant.

Merci d'avance pour votre réponse.

Re: passer d'une adresse mail à une autre

PhilDur — Sat, 26 May 2018 12:37:40 GMT

Bonjour nanou94

Ce n'est pas une version d'application ou de navigateur qui a changé, c'est le site Orange qui a été "amélioré".

Tu peux ajouter ta seconde adresse mail dans la messagerie de manière à ne pas avoir besoin de changer d'utilisateur pour consulter les deux.

Tu vas dans "mes préférences" "gérer mes adresses mail"

Tu choisis ajouter une adresse mail, et dans le premier écran "ajouter une adresse personnelle"

Je te déconseille cette solution.

Le mieux c'est d'utiliser une application sérieuse de messagerie dans ton PC.

Tu utilises déjà Firefox (pour le web) tu devrais utiliser Thunderbird (aussi de Mozilla) pour le mail.

Tu pourrais déclarer tes deux comptes mail dans ton PC.

Ton appli irait te chercher tes messages directement dans ta boite mail.

Si ta connexion est lente, ce processus traite les données en local, il fait nettement moins d'accès internet que par la page Messagerie d'Orange tout serait plus rapide.

Plus de détails si tu es intéressée.

Cordialement

PhilDur

Re: passer d'une adresse mail à une autre

nanou952 — Sat, 26 May 2018 19:00:48 GMT

Bonsoir

vous déconseillez la solution que vous préconisez, pourquoi? est-ce que cette solution réglera mon problème? si oui je suis preneuse de la solution que je n'ai pas encore testée, si non je comprends plus rien!

Toujours à vouloir nous refiler la messagerie Thunderbird sans doute plus sécurisée, indépendante mais je n'ai pas envie de me prendre la têe avec encore des changements. Pourquoi êtes vous sur le site d'Orange si vous nous conseillez de ne pas utiliser leur messagerie?

Re: passer d'une adresse mail à une autre

JuanLucas38 — Sun, 27 May 2018 07:15:56 GMT

Bonjour @nanou952 @nanou94

@PhilDur

Pour répondre à tes 2 questions :

vous déconseillez la solution que vous préconisez, pourquoi? est-ce que cette solution réglera mon problème? si oui je suis preneuse de la solution que je n'ai pas encore testée, si non je comprends plus rien!

Nous déconseillons l'utilisation du webmail mais ne l'interdisons pas. Chacun fait ce qu'il veut, mais on prévient des risques encourus a utiliser le webmail, notamment le piratage de messagerie. Attention ça n'arrive pas qu'aux autres........

Oui ça va totalement résoudre ton problème puisqu'il n'y aura plus à 'jongler" entre les différents comptes sur firefox.

Toujours à vouloir nous refiler la messagerie Thunderbird sans doute plus sécurisée, indépendante mais je n'ai pas envie de me prendre la têe avec encore des changements. Pourquoi êtes vous sur le site d'Orange si vous nous conseillez de ne pas utiliser leur messagerie?
Si prendre 5 minutes pour télécharger un logiciel, l'installer et le configurer juste en saisissant tes adresses mail et tes mots de passe tu appelles ça "se prendre la tête", j'aimerai bien savoir combien de temps "tu te prends la tête" à jongler avec tes comptes mails pour les consulter ?

Nous sommes sur le site d'Orange en tant que Clients tout comme toi avec une certaine "expérience" des avantages et inconvénients de certaines pratiques et utilisation des outils Orange.
Nous n'avons aucun "contrat" avec Orange donc nous sommes libre de donner notre ressenti sur l'utilisation des outils tout en respectant la Charte du Forulm que nous avons accepté avant de s'incrire et de répondre aux différents appels à l'aide.

Homis tout ce "discours" honnêtement fais l'essai avec TB et reviens nos dire ce que tu en penses. Laisse lui une chance.

Re: passer d'une adresse mail à une autre

PhilDur — Sun, 27 May 2018 10:52:46 GMT

Bonjour

@nanou952@ a écrit :

vous déconseillez la solution que vous préconisez, pourquoi?

Par souci d'bjectivité je t'explique comment tu peux t'en tirer avec le webmail, ce n'est pas pour autant une raison de la recommander.

Par souci d'honnêteté, je me dois de t'avertir que la solution messagerie orange est dangereuse.

Je te propose en alternative une solution sécurisée.

@nanou952@ a écrit :

Toujours à vouloir nous refiler la messagerie Thunderbird sans doute plus sécurisée, indépendante mais je n'ai pas envie de me prendre la têe avec encore des changements. Pourquoi êtes vous sur le site d'Orange si vous nous conseillez de ne pas utiliser leur messagerie?

Je viens apporter mes conseils par gout, parce que c'est mon métier et que j'aime bien transmettre.

Je ne cherche pas à "refiler" quoi que ce soit.

Je n'y ai aucun intérêt.

Est-ce bien clair ?

La problématique de l'accès à toute boite mail est la suivante :

On ne peut accéder à une boite mail qu'avec un logiciel spécialisé.

On a deux possibilités : soit on utilise le logiciel de l'opérateur soit on utilise un logiciel chez soi.

La différence sera l'endroit où les données vont être stockées.

Si on utilise un logiciel du fournisseur de la messagerie, les données, contacts et messages seront stockées chez l'opérateur. Rien ne restera en permanent dans la machine du client. C'est la solution de type webmail.

L'utilisateur se connecte au webmail, le webmail se coinnecte à la boite mail. Tu n'es jamais connecté en direct sur ta boite mail. Jamais !

Si on utilise un logiciel chez soi (dans son PC, sa tablette ou son téléphone), les données, contacts et messages seront stockées chez l'utilisateur. Tout restera en permanence dans la machine du client. C'est la solution de type courrielleur .

L'utilisateur se connecte directement à sa boite mail. Toujours !

J'ai volontairement écrit ses deux paragraphes sur la même construction de manière à ce que tu perçoives bien la différence. J'espère que tu la vois bien la différence.

Quelles sont les implications ?

Le moins important, il n'y a avec le courrielleur, qu'une seule connexion à la boite mail, pas de passage par le navigateur et un serveur intermédiaire, c'est très fortement plus rapide.

Les données étant stockées dans le PC, la tablette ou le téléphone, elles sont accessibles même quand on n'a pas de connexion internet, et comme c'est en local l'affichage est immédiat. C'est là aussi plus rapide.

Les pièces jointes font partie des messages, dans les deux cas les pièces jointes sont stockées avec les messages. Avec le webmail la pièce jointe est sur le serveur distant, avec le courrielleur la pièce jointe est dans la machine locale. Avec un courrielleur l'accès aux pièces jointes est là aussi plus rapide.

Les points qui touchent à la sécurité, maintenant.

Avec le webmail, les données sont sur le serveur webmail d'Orange, donc elles sont accessibles à toute personne qui connait le mot de passe du compte. Un pirate est quelqu'un qui a eu connaissance du mot de passe par des moyens détournés sans l'accord du titulaire du compte. Un pirate peut lire les données et en faire ce qu'il veut. Généralement ils se les copient chez eux (pas fous, ils ne laissent rien sur le net !) et les effacent de chez toi. Ensuite ils attaquent toutes les adresses mail trouvées. D'où les envois de mails bizarre et pire si affinités vers tes contacts pour tenter de leur soutirer de l'argent.

Avec le courrielleur, les données sont dans ta machine. Ta machine, comme toutes les machines (sauf les serveurs web) empêche tout accès de l'extérieur. Tous les téléphones, tablettes et ordinateurs sont , dès leur sortie d'usine protégés par un pare-feu chargé de bloquer tous les appels entrants. Les serveur web sont eux faits et structurés pour partager et publier ( == rendre public) des données à l'échelle de la terre entière.

Si en plus la machine est connectée à internet par une box, la machine n'est pas adressable depuis le net. Aucun pirate ne peut la voir.

Au passage :
Thunderbird n'est pas une messagerie, ce n'est qu'un lecteur de mails, un "courrielleur".

J'espère maintenant t'avoir expliqué les différences.

Toutes les machines modernes (Ordi, Tablettes et Téléphones prétendus "smart") sont fournies d'origine avec un courrielleur.

Pour les tablettes et smartphone il faut utiliser ce courrielleur fourni d'origine. C'est Mail pour tout ce qui est Apple et Email pour tout ce qui utilise Android, ce sont deux bons produits ils permettent un accès sécurisé aux boites mail. L'appli mail Orange, utilise le webmail et laisse les données accessibles sur le web, je te déconseille fortement ce faux courrielleur.

Pour les Ordinateurs (Mac, Linux et Windows)

Ils sont aussi fournis avec un courrielleur.

Les Mac ont Mail, les Linux ont généralement Thunderbird ou un de ses dérivés, Windows fournit d'origine Courrier.

Le cas de "Courrier" est à traiter à part, en effet Microsoft est un éditeur de logiciel.

Dans le catalogue de Microsoft se trouve un très bon produit : la suite Office (c'est cher mais de qualité). La suite Office contient un courrielleur "Outlook" qui est un produit très complet. Dans la même suite on trouve aussi Word et Excel, et quelques autres produits moins connus.

C'est pour ne pas tuer Outlook que Microsoft a concu un courrielleur minimal, Courrier est minimal.

Tellement minimal qu'il faut vite en utiliser un autre.

C'est ainsi que ma recommandation est généralement pas de "refiler" Thunderbird.

Si tu me relis tu verras que je recommande pour Mail ou Email pour les appareils mobiles et Thunderbird ou Outlook pour les ordinateurs.

Thunderbird est édité par la fondation Mozilla , ce qui en fait un standard mondial; il est au moins aussi complet qu'Outlook, et il est gratuit ce qui lui donne un grand intérêt pour un environnement familial et résidentiel.

Permet moi donc de protester énergiquement, mais sans aucune agressivité, devant l'expression "refiler Thunderbird".

Pour résumer :

Le webmail est l'ami des pirates

Thunderbird est ton ami

Quoi que tu ne comprennes pas, ou qui te choquerait encore, n'hésite surtout pas à l'évoquer ici.

Pour l'instant je n'ai jamais séché devant un problème insoluble posé par les courrielleurs en général et par Thunderbird en particuleir.

Cordialement

PhilDur

Re: passer d'une adresse mail à une autre

Néouvielle — Sun, 27 May 2018 10:55:34 GMT

Bonjour @nanou94, @nanou952,

Bonjour @PhilDur, @JuanLucas38

Rassures toi, si le forum est bien celui de l'opérateur Orange, animé principalement par des clients Orange (bénévoles et libres comme l'air), la discussion est ouverte à toutes et à tous sans distinction d'enseigne internet et peut être même de certains services de dépannage.

La qualité du forum est affirmée par l'audience de certains sujets dont les développements sont dignes du Téléenseignement.

Animé par des passionnés au service des autres. L'avantage ? ouvert à tous 24/24 sans distinction de fuseau horaire !

Bon dimanche

Re: passer d'une adresse mail à une autre

Marie-Doudou — Sun, 27 May 2018 19:10:16 GMT

bonjour!

Suite à mon appel au secours d'hier, je cherche comment exporter mon carnet d'adresses sur thunderbird mais je ne connais pas la procédure.

Merci d'avance pour tes conseils!

Marie- Doudou

Re: passer d'une adresse mail à une autre

Daniel35 — Sun, 27 May 2018 19:18:01 GMT

Bonjour @Marie-Doudou

Regarde l'excellent tuto de @Ancien Membre pour sauvegarder/transférer son webmail dans Thunderbird.

La procédure pour les contacts est tout à la fin.

Cordialement

Daniel35

Re: passer d'une adresse mail à une autre

nanou94 — Thu, 31 May 2018 11:59:15 GMT

Bonjour PhilDur

Merci pour tes explications qui sont très claires. J'ai compris que tu ne cherches pas à "refiler" Thunderbird et je retire ce terme si si

Tu sais pour certaines personnes tout ça c'est très complexe à mettre en oeuvre et parfois à comprendre alors on va au plus simple. Beaucoup de personnes ne connaissent pas la différence entre les logiciels de messagerie et les webmail moi la première il n'y a encore pas longtemps, je le sais depuis que je vais sur ce forum grâce à vous.

Orange ne me satisfait pas du tout je reçois tout et n'importe quoi, énormément de phishings, de pub, d'arnaques.

Je me suis retrouvée à utiliser la messagerie Orange quand j'ai changé d'ordinateur j'ai pris un portable et au début j'ai un peu utilisé "courrier" livré avec W10 mais je le trouvais moins bien que Outlook Express que j'avais sur mon pc de bureau.

Après c'est une histoire de volonté, j'ai en réserve outlook 2010 il faut que je l'installe et rien que ça il faut que je me prépare mentalement et que j'ai du temps devant moi, ça me fait peur de changer, peur de perdre mes données. Et les histoires de POP et IMAP, j'en parle même pas. Mais je le ferai.

En attendant je vais partir en vacances sans mon ordi, ouf!

Merci à toi ++ et à ceux qui m'ont répondu.

Cordialement

Re: passer d'une adresse mail à une autre+ sauvegarde contacts

nanou94 — Sat, 02 Jun 2018 10:26:55 GMT

Bonjour,

Finalement je me suis lancée hier soir entre la poire et le fromage et j'ai installé ma messagerie outlook 2010 et avec l'aide d'un doc de papou22 j'ai fait tout bien.

Ensuite j'ai voulu importer mes contacts d'orange, je suis retournée voir les conseils sur le forum j'ai donc téléchargé mon ficher crée en.csv.

Mais je ne sais pas comment l'importer sur outlook 2010 car l'exemple trouvé concernait Thunderbird

J'ai cherché je suis allée dans onglet fichier puis ouvrir puis importer mais j'ai eu le message suivant :

"Microsoft outlook le moteur d'import/export. Le composant n'est pas installé. Souhaitez vous l'installer maintenant?"

Je n'ai pas répondu car je ne sais pas si la méthode suivie est la bonne.

Pouvez vous me donner la marche à suivre?

Merci d'avance

Re: passer d'une adresse mail à une autre+ sauvegarde contacts

PhilDur — Sat, 02 Jun 2018 12:40:42 GMT

Bonjour Nanou

@nanou94@ a écrit :

"Microsoft outlook le moteur d'import/export. Le composant n'est pas installé. Souhaitez vous l'installer maintenant?"

Je n'ai pas répondu car je ne sais pas si la méthode suivie est la bonne.

C'est la bonne méthode.

Continue ty y es presque.

PhilDur

Re: passer d'une adresse mail à une autre+ sauvegarde contacts

JuanLucas38 — Sat, 02 Jun 2018 18:27:08 GMT

Salut @nanou94

C'est super de voir quelqu'un qui se lance dans ce genre d'expérience. C'est rare, beaucoup de personnes abandonnent dès le départ. FELICITATIONS.

Continues..................

Re: passer d'une adresse mail à une autre+ sauvegarde contacts

nanou94 — Mon, 04 Jun 2018 10:28:52 GMT

Bonjour Phildur

Voilà c'est fait !

j'ai importé mes contacts en suivant un de tes tuto très bien fait.

Merci beaucoup pour ton aide et la classe de tes messages, si si

Il faut maintenant que je me familiarise avec ce nouveau logiciel courrier

Mes 2 adresses mails étant les mêmes sur mon pc de bureau (outlook express6), mon ordi portable (orange et outlook 2010), mon smartphone htc désire, les messages arrivent partout. De temps en temps je fais du ménage sur le pc de bureau que j'utilise peu, que je garde au cas où mon ordi portable me lâcherait, comment ça se gère ? Sur outlook express j'avais choisi de conserver les mails sur le serveur.

J'ai remarqué que lorsque je classais un mail dans un dossier il disparaissait de mes messages dans les autres.

Quelle est la solution la plus simple, la plus employée?

Cordialement

Re: passer d'une adresse mail à une autre+ sauvegarde contacts

nanou94 — Mon, 04 Jun 2018 10:31:10 GMT

merci ++ pour les félicitations surtout que je ne suis plus très jeune...ça fait plaisir

mais c'est surtout grâce à vous tous que ça devient plus facile

Cordialement

Re: passer d'une adresse mail à une autre+ sauvegarde contacts

JuanLucas38 — Mon, 04 Jun 2018 16:17:36 GMT

@nanou94

@PhilDur

@nanou94@ a écrit :
Mes 2 adresses mails étant les mêmes sur mon pc de bureau (outlook express6), mon ordi portable (orange et outlook 2010), mon smartphone htc désire, les messages arrivent partout. De temps en temps je fais du ménage sur le pc de bureau que j'utilise peu, que je garde au cas où mon ordi portable me lâcherait, comment ça se gère ? Sur outlook express j'avais choisi de conserver les mails sur le serveur.

Il faut que choisisses une bonne fois pour toute quel ordinateur tu vas utiliser pour sauvegarder tes messages et tes contacts. Sachant que ça peut être fait sur n'importe lequel mais il en faut un préférentiel car il faudra également faire des sauvegardes sur d'autres supports que ton PC lui même en cas de "crash" et c'est plus simple à gérer depuis un seul PC.

Pour ma part, le PC (principal) qui me sert de sauvegarde est configuré de manière à laisser les messages 7 jours sur le serveur et jusqu'à suppression de ceux-ci (c'est mon choix et bien sur je peux le changer à tout moment) comme ça si je juge que ce n'est pas la peine de récupérer un mail sur un autre PC je le supprime tout de suite.

Les autres PC sont configurés de la même manière pour le temps (2 autres PC) mais sans la suppression pour éviter de faire une bétise au cas ou j'ouvrirai un de ces 2 PC avant le principal et supprimer un mail important par inadvertance.

A toi voir comment tu veux faire.

Re: passer d'une adresse mail à une autre+ sauvegarde contacts

nanou94 — Wed, 06 Jun 2018 14:29:16 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas bien compris," de manière à laisser les messages 7 jours sur le serveur et jusqu'à suppression de ceux-ci "

Tu veux dire que tu programmes au minimum 7 jours et si tu ne les supprimes pas ils restent sur le serveur?

Il y a un serveur par PC ou portable?

Dans outlook 10 sais tu comment on configure ces options?

Pas facile à gérer les boites mails i faut que j'apprenne aussi à faire les sauvegardes, je n'en fait pas!

merci à toi

Re: passer d'une adresse mail à une autre+ sauvegarde contacts

Marie-Doudou — Wed, 06 Jun 2018 15:10:51 GMT

Nanou, bonjour!

Le mail dont tu parles et qui au départ m'était adressé n'est pas de moi. Je ne suis pas la mieux placée pour te répondre et t'éclairer sur ce sujet.

On a du chemin à faire, pas simple tout ça!

Bon courage! La persévérance paie...

Re: passer d'une adresse mail à une autre+ sauvegarde contacts

Ancien Membre — Wed, 06 Jun 2018 16:50:16 GMT

Bonjour @nanou94,

Je réponds pour @JuanLucas38.

Lorsqu'il dit "de manière à laisser les messages 7 jours sur le serveur et jusqu'à suppression de ceux-ci ", il faudrait lire "...OU jusqu'à la suppression de ceux-ci".

C'est à dire que si on ne supprime pas les messages, ils restent sur le serveur pendant 7 jours, mais on peut les supprimer avant ce délai de 7 jours si on juge le message inutile. Le délai de 7 (ou x) jours permet d'éventuellement relever les mêmes messages à partir d'un autre équipement (téléphone, tablette ou autre)

Voici les paramètres et sous paramètres concernés dans Thunderbird (14 jours dans ce cas) :

Re: passer d'une adresse mail à une autre+ sauvegarde contacts

nanou94 — Fri, 08 Jun 2018 18:31:06 GMT

merci pour cette précision papou22!