sujet Re: Outlook 2007 boite d'envoi bloquée dans Webmail Orange

outlook 2007 Un message reste bloqué dans la boite d'envoi

Forban — Fri, 01 Jun 2018 16:24:10 GMT

Bonjour

J'utilise Outlook 2007 pour ma messagerie, un message reste bloqué dans la boîte d'envoi, comment vider celle-ci SVP

Merci

Re: outlook 2007 Un message reste bloqué dans la boite d'envoi

melet39 — Fri, 01 Jun 2018 16:33:52 GMT

bonsoir @Forban

voir ici au cas ou

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2663435/email-stuck-in-the-outbox-in-microsoft-outlook

cdt

Re: outlook 2007 Un message reste bloqué dans la boite d'envoi

PhilDur — Fri, 01 Jun 2018 16:42:33 GMT

Bonjour

La suppression du message n'est peut être pas acceptable ?

Copier le message et le coller dans un nouveau message (contournement de l'obstacle) pourrait t'aider.

Tu ne le dis pas, alors je demande :

ta machine est bien connectée à internet ? Tout le reste fonctionne ?

le pare-feu de la box est bien sur moyen ?

ton antivirus ne serait pas Avast, par hasard ?

Cordialement

PhilDur

Outlook 2007 boite d'envoi bloquée

Forban — Fri, 01 Jun 2018 16:57:27 GMT

Merci Phildur pour ton aide, non mon antivirus n'est pas Avast, mais Microsoft Security Esssentials et tout le reste fonctionne parfaitement. D'après d'autres personnes qui ont accepté de me venir en aide j'ai dû envoyer un message trop lourd que ma boîte d'envoi ne digèrerait pas (???). A bientôt, si tu veux bien persévérer dans ton assistance.

Cordialement

Forban

Re: Outlook 2007 boite d'envoi bloquée

JuanLucas38 — Fri, 01 Jun 2018 17:03:58 GMT

Bonsoir @Forban

Tu as du faire une mauvaise manipulation car tu as créé un autre sujet.

Pas grave @PhilDur fera le nécessaire pour recoller les morceaux.

Lien vers ton autre sujet : https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/outlook-2007-Un-message-reste-bloqu%C3%A9-dans-la-boite-d-envoi/m-p/1579821#M90928

Par contre tu écris : "j'ai dû envoyer un message trop lourd" .

C'était le cas ou pas ? Quel taille faisait ton message ?

Car en général dans ce cas tu as un retour du serveur en automatique qui te dit que le message dépasse la taille autorisée.

La taille maximale est en général fixée par les serveus et non pas par outlook, il n'aurait jamais du se bloquer à cause de la taille, si c'était ça la cause.

Re: outlook 2007 Un message reste bloqué dans la boite d'envoi

Forban — Fri, 01 Jun 2018 17:06:11 GMT

Merci Melet 39 pour ton assistance, mais j'avais déjà visité ce site et ça ne concerne que les versions ooutlook à partir de 2010... j'ai quand même tenté la manoeuvre suggérée, mais ça ne fonctionne pas.

Avant d'appeler à l'aide, j'ai déjà essayé plusieurs techniques suggérées sur le net... en vain pour l'instant, mais j'ai 75 ans, alors ceci explique peut-être cela... et j'ai bien conscience qu'on n'en est pas resté à l'Amstrad de mes débuts.

Encore merci

Cordialement

Forban

Re: Outlook 2007 boite d'envoi bloquée

Forban — Fri, 01 Jun 2018 17:15:51 GMT

Merci JuanLucas38,

Je suis surpris et ravi de compter tant de sollicitude de la part des membres de la communauté, et je vous remercie tous... même si, pour l'instant....

Le serveur ne m'a pas alerté sur l'excés de poids éventuel du message en cause, et il me semble que j'avais lu 174 Ko... et si c'étaient des Mo...

Je compte sur moi, bien sûr, pour trouver la solution... mais sur vous aussi pour être tout à fait honnête.

A bientôt JuanLucas38

Cordialement

Re: Outlook 2007 boite d'envoi bloquée

JuanLucas38 — Fri, 01 Jun 2018 17:29:02 GMT

@Forban

On le fait avec plaisir à partir du moment ou la personne d'en face fait également l'effort de répondre aux questions posées, qui parfois peuvent paraitre "barbantes" mais il faut quand même savoir qu'on ne voit rien de se qui se passe, on n'a pas d'écran devant nous, tout ce fait sur les "dires" de la personne donc c'est très important.

En effet 174 ko et 174 Mo on ne joue plus dans la même pièce :smileywink:.

S'il y avait des images ou photos c'est sur que les 174 Mo peuvent être atteind très rapidement.

Mais du couo ton problème est solutionné ou pas ?

Ce mail est parti ?

Qu'as tu fais ?

Re: outlook 2007 Un message reste bloqué dans la boite d'envoi

JuanLucas38 — Fri, 01 Jun 2018 17:32:04 GMT

@melet39 @PhilDur

Pour info @Forban a fait une petite mauvaise manip, il a créé un autre sujet sur le même problème au lieu de répondre à la première question dans celui-ci.

L'un de vous 2 peut-il recoller les morceaux.

Autre sujet : https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Outlook-2007-boite-d-envoi-bloqu%C3%A9e/m-p/1579848#M90932

Re: Outlook 2007 boite d'envoi bloquée

PhilDur — Fri, 01 Jun 2018 18:16:15 GMT

@Forban@ a écrit :

D'après d'autres personnes ... j'ai dû envoyer un message trop lourd ....

C'est facile à savoir, quelle est la taille du message bloqué dans la boite d'envoi ?

En terme de taille, la limite chez Orange est de 25 Mo pour le message total (avec ses pièces jointes)

Le nombre maximal de pièces jointes serait limité à 10.

Je ne crois pas à un problème de taille qui n'aurait pas provoqué de message d'erreur.

Tu peux toujours regarder les propriétés du message dans la boite d'envoi et même l'ouvrir pour faire un copier/coller du texte dans un autre message.

Quelle est la taille du message dans la boite d'envoi ?

Cordialement

PhilDur

Re: Outlook 2007 boite d'envoi bloquée

Forban — Fri, 01 Jun 2018 19:02:51 GMT

Vos questions ne m'agacent pas du tout, sauf que je vais peut-être avoir du mal à me souvenir de tout ce que j'ai pu tenter pour vider ma boîte d'envoi, d'abord en tentant de supprimer tout simplement le message en question... mais manip interdite : " ...Outlook a commencé à transmettre ce message"

Le message en question fait bien 175.000 Ko ou 175 Mo... J'aurais dû mieux regarder, il s'agit d'un PPS avec des vidéos mélangées à des images par le concepteur.

J'ai aussi tenté de travailler en mode Hors connexion, pensant que je pourrais déplacer ou supprimer ce fichier, mais rien n'y fait, et je suis donc revenu à la connexion.

J'ai aussi forcé l'arrêt d'Outlook... avec le message habituel de Microsoft quand on veut fermer un programme alors qu'il est en cours d'exécution, mais en forçant l'arrêt Outlook et l'Ordi se sont arrêtés, et lorsque j'ai redémarré, contrairement à ce qui s'est passé à d'autres occasions, je n'ai pas eu droit au message habituel qui dit en gros qu'Outlook a été mal arrêté, arrivé sur ma messagerie le message est toujours là... et toujours en cours d'envoi... Peut-être qu'il aura fini dans un mois si je n'ai pas trouvé le moyen (avvec votre aide) de lui faire un sort.

Encore merci

Re: Outlook 2007 boite d'envoi bloquée

PhilDur — Fri, 01 Jun 2018 20:25:35 GMT

Bonsoir

Si tu veux éviter d'agraver la situation, laisse Outlook gérer ce message.

Ce forum n'est pas l'endroit idéal pour dépanner Outlook 2007, tu devrais poster ton problème dans la communauté Microsoft http://answers.microsoft.com

Si tu as déjà un compte microsoft, utilise le pour t'identifier au site.

Cordialement

PhilDur