sujet Re: Problème entre Orange et Outlook 2007 dans mon mail Orange

Problème entre Orange et Outlook 2007

Fabrice68 — Sun, 03 Jun 2018 17:38:23 GMT

Bonjour,

Depuis deux semaines environ, ma messagerie Outlook (2007) ne communique plus avec la messagerie Orange. Erreur 0x800CCC1A ("le serveur ne prend pas en charge le type de chiffrement de connexion indiquée." Je n'ai pourtant rien changé à mes paramètres? Y-a-t-il un problème côté Orange ? Sinon, pouvez-vous me rappeler les paramètres que je dois indiquer afin que je vérifie ?

Cdt,

Re: Problème entre Orange et Outlook 2007

Daniel35 — Sun, 03 Jun 2018 18:29:17 GMT

Bonjour @Fabrice68

Paramètres messagerie, à vérifier, par ici

Désormais la sécurité SSL/TLS est la norme.

Cordialement

Daniel35

Re: Problème entre Orange et Outlook 2007

PhilDur — Mon, 04 Jun 2018 09:08:13 GMT

Bonjour Fabrice68

Comme ça t'a déjà été répondu, il faut utiliser SSL et les ports 995 (POP) 993(IMAP) et 465 (SMTP).

Il faut aussi vérifier dans les paramètres généraux que le protocole d'envoi sécurisé des mots de passe (SPA) n'est pas activé.

L'envoi des mots de passe est protégé par l'utilisation de SSL.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème entre Orange et Outlook 2007

Fabrice68 — Wed, 06 Jun 2018 19:28:46 GMT

Bonjour,

Merci pour votre aide.

Les paramètres sont positionnés comme vous l'indiquez, mais j'ai toujours la même erreur...

Cdt,

Re: Problème entre Orange et Outlook 2007

Fabrice68 — Wed, 06 Jun 2018 19:54:52 GMT

Re-bonjour,

Je viens de régler le problème. Il fallait au contraire décocher la connexion chiffrée SSL. Je ne sais pourquoi ce paramètre a été modifié.

Le principal, c'est que cela marche à nouveau :-)

Merci quand même pour votre aide.

Cdt

Re: Problème entre Orange et Outlook 2007

JuanLucas38 — Wed, 06 Jun 2018 19:59:40 GMT

Bonsoir @Fabrice68

@PhilDur @Daniel35

Tu es sur que les ports sont bien 995 ou 993 et 465 ?

Et non pas 25 et 110.

Si c'est 25 et 110 ça ne fonctionnera plus très longtemps.

Re: Problème entre Orange et Outlook 2007

Fabrice68 — Wed, 06 Jun 2018 20:03:56 GMT

Bonsoir JuanLucas38,

Effectivement, j'ai bien 25 et 110, mais avec 995, cela ne marche pas du tout !

Re: Problème entre Orange et Outlook 2007

JuanLucas38 — Wed, 06 Jun 2018 20:11:47 GMT

@Fabrice68

@PhilDur @Daniel35

Véridies bien que tu ai la même configuration que moi. C'est outlook 2016 mais le paramétrage doit être identique.

Re: Problème entre Orange et Outlook 2007

Fabrice68 — Wed, 06 Jun 2018 21:43:17 GMT

Avec les paramètres ci-dessous, cela ne marche pas.

Serveur entrant (POP3): 995

Connexion chiffrée SSL "cochée"

Serveur sortant (SMTP): 465

Connexion chiffrée suivant: SSL

Idem si j'indique un chiffrement TLS pour le SMTP.

Re: Problème entre Orange et Outlook 2007

PhilDur — Wed, 06 Jun 2018 22:04:08 GMT

Bonsoir

La configuration sécurisée utilise une authentification par mot de passe, l'identifiant utilisé est celui spécifié dans le paramètre "nom d'utilisateur", vérifie bien que ce paramètre contient l'adresse mail complète du compte concerné.

Quand tu dis "Avec les paramètres ci-dessous, cela ne marche pas." quels sont les symptomes ?

Rien ne bouge, pas de message d'erreur ? As tu un message d'erreur ?

Si le PC est mobile, la configuration non sécurisée ne fonctionnera pas depuis une ligne non Orange.

Si ta configuration sécurisée ne fonctionnes pas, et que la configuration basique fonctionne, alors on est devant un problème réseau.

La cause pourrait bien être dans le routeur, au niveau de son pare-feu.

Vérifie le paramétrage du pare-feu de la Livebox ou de ton routeur.

Dans une Livebox le pare-feu doit êtreparamétré sur le réglage standard "moyen".

Avec un autre routeur ou une livebox avec le pare-feu en mode personalisé, il faut vérifier que les accès sortant vers

smtp.orange.fr:465, pop.orange.fr:995 et imap.orange.fr:993

sont bien autorisés.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème entre Orange et Outlook 2007

Fabrice68 — Sun, 10 Jun 2018 17:28:50 GMT

Bonsoir PhilDur,

Merci pour ta réponse.

L'adresse mail est correcte pour le "nom d'utilisateur".

Les symptômes étaient ceux définis dans le premier mail de ce fil de discussion: Pas de mails, erreur 0x800CCC1A ("le serveur ne prend pas en charge le type de chiffrement de connexion indiquée.").

C'est un PC fixe raccordé à la Livebox Orange. Le pare-feu est paramétré sur le réglage standard "moyen".

Pour l'instant, je continue avec la configuration sans SSL.

Cdt

Re: Problème entre Orange et Outlook 2007

JuanLucas38 — Sun, 10 Jun 2018 19:59:05 GMT

@Fabrice68

@PhilDur @Daniel35

On a parlé du pare feu de la livebox, il est réglé sur moyen donc OK. Par contre quel anti-virus tu utilises ?

Essaies de le désactiver un instant pour faire des essais .