sujet Re: ancien email wanadoo piraté dans mon mail Orange

ancien email wanadoo piraté

loul74 — Wed, 06 Jun 2018 06:42:35 GMT

Bonjour

Alors j'ai un soucis avec une ancienne adresse email en .wanadoo.fr d'un ancien compte pro. Je n'ai plus accés à ce compte email mais j'avais une redirection de ces emails vers la nouvelle ..

Depuis un moment je me suis appercu que je recevais des tonnes de messages avec la titre "Mail delevery system" venant de mon ancien email en wanadoo.fr ainsi que des demande de validation pour des inscription faite sur des sites avec cette adresse.

Bref pas de doute ce compte est piraté mais le soucis quand je contact orange on me dit que cette adresse email est inconnue donc impossible de la supprimer !!!!

idem quand j'essaye de me logger : "utilisateur inconnue", pourtant quelqu'un utilise bien ce mail !!!!

donc que faire ????

Merci pour les infos

Re: ancien email wanadoo piraté

Ancien Membre — Wed, 06 Jun 2018 09:46:14 GMT

Bonjour @loul74,

Effectivement, c'est typique d'un compte piraté et utilisé par un spammeur. Si ce compte ne fait plus partie d'un abonnement en cours de validité, seul Orange peut le supprimer (ce qu'ils auraient dû faire 6 mois après résiliation mais ne font pas toujours). Cette adresse ne t'appartient plus et un pirate se l'est appropriée.

Insister auprès du service client au 3900 ou par eChat. Nous, clients comme toi, sur ce forum d'entraide ne pouvons rien faire à ce sujet.

Re: ancien email wanadoo piraté

loul74 — Wed, 06 Jun 2018 09:16:21 GMT

oui j'ai déja essayer au chat à plusieurs reprise mais il me font tourner en rond .. pour eux le compte email n'existe plus donc il ne peuvent pas supprimer cet email .....

Re: ancien email wanadoo piraté

Orloma — Wed, 06 Jun 2018 10:54:00 GMT

@loul74 Bonjour, merci de bien vouloir me communiquer l'adresse mail concernée svp.
Est-ce une adresse mail attachée à un compte professionnel ?

Merci de me répondre en message privé .

Re: ancien email wanadoo piraté

loul74 — Fri, 08 Jun 2018 17:03:45 GMT

Merci Orlama mais je viens de vous renvoyer un autre MP car j'ai toujours le meme soucis, pouvez vous supprimer cet email wanadoo.fr ?

Re: ancien email wanadoo piraté

Orloma — Mon, 11 Jun 2018 08:23:58 GMT

@loul74 Bonjour, Je vous confirme que cette ligne est bien résiliée. Conformément à la loi , vous disposez d'un accès ( émission et réception de mail ) sur une période de six mois à près la résiliation du compte internet.
Toutefois si vous pensez être piraté , je vous invite à changer votre mot de passe.

Re: ancien email wanadoo piraté

loul74 — Mon, 11 Jun 2018 09:23:22 GMT

Alors oui ca je le savais, mais le soucis c'est que je n'arrive pas à me logger si j'essaye de changer mon mot de passe avec mon identifiant @pseudo0312.fr on me dit identifiant non valide ....

De plus ce compte pro est résilier depuis des siécles .. Bref je pige rien en tout cas le ce mail wanadoo.fr est piraté....

Re: ancien email wanadoo piraté

Orloma — Tue, 12 Jun 2018 13:47:36 GMT

@loul74 Bonjour , avec les derniers éléments communiqués avez-vous réussi à vous connecter et modifier votre mot de passe ?

Re: ancien email wanadoo piraté

loul74 — Tue, 12 Jun 2018 14:27:22 GMT

Sur wanadoo.fr , non je ne peux pas ..sur orange.fr oui est je viens de voir que maintenant j'ai @Ancien Membre.fr en email pro !!!! C'est quoi ce bordel ..je comprends plus rien .... le compte pro devrait etre cloturé depuis plus de 6 ans voir 10 ans !!!!

autre soucis que je viens de voir j'ai plus de 19 000 emails comment les supprimer tous en meme temps et pas 100 par 100 ?????

Re: ancien email wanadoo piraté

Orloma — Tue, 12 Jun 2018 14:31:01 GMT

@loul74 ,

Le compte wanadoo n'existe plus , votre adresse mail est passée sur l'alias @orange.fr , (ce qui explique que vous n'ayez pas pu avoir accès à votre compte @wanadoo) et ce compte est également résilié.

Re: ancien email wanadoo piraté

Ancien Membre — Tue, 12 Jun 2018 14:34:46 GMT

Pas bonjour non plus @loul74,

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Vider-sa-messagerie-en-un-clic/ta-p/302787

Re: ancien email wanadoo piraté

loul74 — Tue, 12 Jun 2018 14:45:42 GMT

ok mais je ne voulais pas récupéré un compte pro sur mon adresse @Ancien Membre.fr .. je peux pas avoir un compte normal comme sur ma seconde adresse email orange .. comme avant ....

Du coup comment j'efface mes 19 000 email d'un coup car ce n'est plus les meme options avec cette boite mail pro .. le lien "Mes dossiers" a disparu ....

Re: ancien email wanadoo piraté

Ancien Membre — Tue, 12 Jun 2018 14:48:20 GMT

@loul74,

Voir avec le 3900 ou eChat

Re: ancien email wanadoo piraté

zae1976 — Sat, 23 Jun 2018 09:11:29 GMT

Je rencontre un problème similaire sur mon ancienne adresse wanadoo: s******@wanadoo.fr.

Cette adresse était paramétré sur mon Thunderbird. Jusqu'au jour où je reçois de alerte de Thunderbird m'indiquand que le mot de passe est faux alors que je n'avait pas fait de modifications. J'ai ignoré les message car cette adresse est peu utilisé.

Depuis le site d'Orange j'ai tanté de réinitialiser mais il me propose de l'envoyer

à l’adresse dim*******@ma*****.ru ce qui n’est pas du tout mon mail de secours.

Je ne reçois plus de mail depuis le 08/06/2018 . Avez-vous passibilité de voir s'il y a eu de modification ce jour?

Ce compte était lié à un compte Facebook qui a été aussi piraté.

Re: ancien email wanadoo piraté

Ancien Membre — Tue, 10 Jul 2018 06:45:31 GMT

Je ne te salue pas no plus @zae1976,

De toute évidence, il s'agit d'un piratage que nous, clients comme toi, n'avons pas le moyen de le vérifier car, contrairement au pirate, nous n'avons pas accès à ton compte.

Mais enfin, ça m'étonnerai que ton adresse de récupération soit en Russie !

Il t'a fait la totale et changé ton mot de passe, ton adresse de récupération, voire d'autre paramètres également dans tes préférences et espace client. Il a sans doute aussi mis en place une adresse de redirection de tes mails vers une adresse à lui. Tes contacts ont sans doute également été piratés / supprimés.

Si il s'agissait d'un compte secondaire, tu pourrais en réinitialiser le mot de passe en t'identifiant sur le compte principal, mais si c'est le principal, seul le 3900 ou eChat peut t'aider.

**********

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]

ancien email wanadoo piraté

Sanspseudo1 — Mon, 09 Jul 2018 16:27:36 GMT

Bonjour,

Même problème pour un compte wanadoo de ma famille. Avec aussi piratage de Facebook. C'est donc la même méthode. Je n'ai pas vu la solution dans vos échanges.

La situation est très gênante, c'est inquiétant.

Si quelqu'un peut m'aider, merci par avance.

A noter :

Nous utilisons internet depuis les années 90 et aucune de nos anciennes adresses n'a été ni rattachée aux nouveaux contrats, ni supprimée lors des changements. On continue de s'en servir et on n'a jamais eu de souci jusqu'aujourd'hui.

Un rattachement au compte actuellement valide m'aurait permis de régler rapidement le problème mais aucun point de vente ne me l'a proposé.

Re: ancien email wanadoo piraté

michae — Tue, 26 Mar 2019 16:34:03 GMT

@loul74 a écrit :
Bonjour
Alors j'ai un soucis avec une ancienne adresse email en .wanadoo.fr d'un ancien compte pro. Je n'ai plus accés à ce compte email mais j'avais une redirection de ces emails vers la nouvelle ..
Depuis un moment je me suis appercu que je recevais des tonnes de messages avec la titre "Mail delevery system" venant de mon ancien email en wanadoo.fr ainsi que des demande de validation pour des inscription faite sur des sites avec cette adresse.
Bref pas de doute ce compte est piraté mais le soucis quand je contact orange on me dit que cette adresse email est inconnue donc impossible de la supprimer !!!!
idem quand j'essaye de me logger : "utilisateur inconnue", pourtant quelqu'un utilise bien ce mail !!!!

donc que faire ????

Merci pour les infos