sujet Re : Impossible d'accéder à mes contacts, dans mon mail Orange

Impossible d'accéder à mes contacts,

Guillaumea42 — Sat, 05 Apr 2014 14:22:35 GMT

Bonjour,

Je vous sollicite ce jour, après une impossibilité à accéder au cloud (résolu par ce forum par une personne d'orange), pour une impssibilité à accéder à mes contact de messagerie, ainsi que les sms et la messagerie vocal (fixe et portable). on m'invite à essayer ultérieurement et ce depuis 3 semaines 1 mois.

Sur les divers onglet de la messagerie j'ai donc accès à la messagerie (mail), à l'agenda et au Cloud depuis quelques jours (suite à l'intervention d'orange).

Quelqu'un à t'il déjà eu ce problème, quelqu'un pourrait il m'aider à résoudre ce prblème.

MErci,

Cordialement,

Guillaume

Re : Impossible d'accéder à mes contacts,

gecko — Sat, 05 Apr 2014 16:51:22 GMT

Salut Guillaumea42

dans un premier temps fais un nettoyage de ton navigateur et/ou essaye avec un autre

Re : Impossible d'accéder à mes contacts,

meumeux60 — Thu, 10 Apr 2014 20:33:20 GMT

bonjour , moi aussi j'ai le meme probleme depuis une semaine et j'ai essayé beaucoup de choses avec differents naigateurs et sur des autres pc , rien n'y fait.

je suis preneur d'une solution

cordialement

Frederic

Re : Impossible d'accéder à mes contacts,

Mathieu — Sat, 12 Apr 2014 15:36:48 GMT

Bonjour meumeux60, Bonjour Guillaumea42,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Impossible d'accéder à mes contacts,

Guillaumea42 — Sun, 13 Apr 2014 17:24:12 GMT

Bonjour,

Mon nom est Guillaume ***********

Mon numéro de ligne fixe ADSL est le 04 *********************** ( L'abonnement est au nom de Sylvie *********).

Mon numéro de portable est le 06 ****************.

Merci,

Cordialement,

G *************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : Impossible d'accéder à mes contacts,

Ancien Membre — Sun, 13 Apr 2014 04:26:21 GMT

Bonjour Guillaume,

Mathieu a dit EN MESSAGE PRIVE

que tu actives en cliquant sur les mots "en message privé" dans son post

Etaller ses coordonnées sur un forum public est un excellent moyen de s'attirer des ennuis !

J'ai signalé ton post à la modération.

Re : Impossible d'accéder à mes contacts,

gecko — Sun, 13 Apr 2014 15:10:49 GMT

salut

j'en ai remis une couche aux modos

Re : Impossible d'accéder à mes contacts,

Guillaumea42 — Sun, 13 Apr 2014 17:51:45 GMT

Merci beaucoup, il s'agit d'une grosse erreur d'inattention de ma part...

Cordialement,

Guillaume

Re : Impossible d'accéder à mes contacts,

Mathieu — Tue, 15 Apr 2014 09:42:17 GMT

Bonjour Guillaumea42,

J'ai informé les équipes techniques en charge de la messagerie.

Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.

Bonne journée.

Re : Impossible d'accéder à mes contacts,

Mathieu — Wed, 16 Apr 2014 09:53:32 GMT

Bonjour Guillaumea42,

Nous ne reproduisons pas vos difficultés.

Pouvez-vous me confirmer par message privé, l'adresse mail concernée ?

Bonjour meumeux60,

J'ai informé les équipes techniques en charge de la messagerie.

Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.

Bonne journée.

Re : Impossible d'accéder à mes contacts,

Mathieu — Fri, 18 Apr 2014 12:12:35 GMT

Bonjour meumeux60, Bonjour Guillaumea42,

Nous ne reproduisons pas vos difficultés.

Utilisez-vous des Liveplug Wifi Solo pour accéder à Internet ?

Pouvez-vous me donner un maximum de détails sur votre environnement (équipementd, OS, navigateur, connexion,...) ?

Je reste à votre disposition.

Re : Impossible d'accéder à mes contacts,

Mathieu — Tue, 22 Apr 2014 12:58:15 GMT

Bonjour Guillaumea42,

Suite à votre message privé, les équipes techniques en charge du portail Orange.fr sont au courant des difficultés que vous rencontrez avec l'accès à votre boite vocale.

Une correction est en cours d'étude. A ce jour, je n'ai pas de délai à vous annoncer.

En attendant, vous pouvez écouter vos messages depuis un autre téléphone.

Bonne journée.