sujet Re: accès messagerie bloqué avec Firefox et possible avec Chrome dans Webmail Orange

accès messagerie bloqué avec Firefox et possible avec Chrome

LABELLEBULLE — Sun, 10 Jun 2018 13:04:12 GMT

Bonjour,

Outre la demande toujours répétitive de : identifiez-vous, je ne peux pas avec Firefox (uniquement) accéder â la messagerie. Avec Chrome, aucun souci. Avec Orange, je clique sur l'icône ou chiffre des messages. L'adresse de la messagerie s'inscrit dans la barre d'adresse mais la page reste " blanche - vide "

L'adresse qui s'inscrit dans la barre d'adresse de Firefox ou Chrome est identique. Chrome, moins " capricieux " me permet de lire les messages mais pas Firefox. Cette adresse qui s'inscrit dans la barre d'adresse d'un autre PC, avec lequel je peux sans difficulté accéder à la messagerie Firefox/Orange, est identique.

Auriez-vous une explication pour ce blocage, une solution pour y remédier ?

D'avance, je vous remercie.

Re: accès messagerie bloqué avec Firefox et possible avec Chrome

melet39 — Sun, 10 Jun 2018 13:22:18 GMT

bonjour @LABELLEBULLE

je n'ai pas ce problème avec firefox

fais ceci

https://support.mozilla.org/fr/kb/reinitialiser-firefox-restaurer-modules-parametres

cdt

Re: accès messagerie bloqué avec Firefox et possible avec Chrome

LABELLEBULLE — Thu, 14 Jun 2018 06:52:10 GMT

Mele39

Bonjour

La " réparation " de Firefox n'est pas la solution. Outre la " réparation " j"'ai effectué le " démarrage sans échec " j'ai vérifié si ce n'était pas l'historique ou les coookies qui bloquaient. Je ne peux pous accéder à la messagerie Orange et chaque fis que j'ouvre Firefox je dois cliquer sur " identifiez-vous " Le mot de passe est bien présent dans la fenêtre ad-hoc mais je dois cliquer dessus pour pouvoir tenter d'ouvrir la messagerie ou acczder à la page d'accueil.

Si quelqu'un a une autre solution.

D'avance, merci pour l'aide apportée

Re: accès messagerie bloqué avec Firefox et possible avec Chrome

melet39 — Thu, 14 Jun 2018 06:58:05 GMT

bonjour @LABELLEBULLE

j'ai eu ce problème,et je l'ai résolu en suivant le lien ci dessus,sinon je ne vois rien d'autre

bonne journée

Re: accès messagerie bloqué avec Firefox et possible avec Chrome

LABELLEBULLE — Thu, 14 Jun 2018 07:00:45 GMT

Mele 39

Rebonjour

J'ai eu de multiples réponses à ma question afférente à ce blocage mais, pour l'instant,personne n'a pu me fournir une solution .

Merci pour l'aide apportée.

Re: accès messagerie bloqué avec Firefox et possible avec Chrome

melet39 — Thu, 14 Jun 2018 07:37:03 GMT

re @LABELLEBULLE

as tu éssayé en navigation privée pour voir si le problème est présent

https://support.mozilla.org/fr/kb/navigation-privee-naviguer-avec-firefox-sans-enregistrer-historique

sinon attendre d'autres intervenants

cdt

Re: accès messagerie bloqué avec Firefox et possible avec Chrome

LABELLEBULLE — Fri, 15 Jun 2018 07:34:05 GMT

MELET39,

Bonjour,

La navigation privée ne change rien.

Merci pour cette suggestion

Re: accès messagerie bloqué avec Firefox et possible avec Chrome

melet39 — Fri, 15 Jun 2018 07:39:40 GMT

bonjour @LABELLEBULLE

désolé,mais je ne vois rien d'autre,attendre d'autres intervenant ayant eu ce problème,comme dit plus haut je l'avais eu et je l'ai résolu en réinialisant firefox

bonne journée

Re: accès messagerie bloqué avec Firefox et possible avec Chrome

PhilDur — Fri, 15 Jun 2018 08:16:49 GMT

Bonjour

J'utilise Firefox depuis tellement longtemps que je ne me souviens même plus quand ça a commencé.

Je n'ai jamais eu cette page blanche avec le webmail d'Orange.

J'ai eu une page blanche une fois avec la page de connexion à l'administration de la Livebox, la cause était le plugin Avira appelé "Protection Web" qui s'était installé à l'insu de mon plein gré.

Quels plug-ins et extensions sont installés dans ton Firefox ?

Quand tu es connecté à la page d'accueil de la messagerie (page blanche) dans la barre d'adresse tu devrais lire une adresse qui commence par https://webmail1d.orange.fr/... à gauche de cette adresse quelles icones y a t-il ?

Chez moi, il y a :

As-tu la même chose ?

Quel est ton antivirus ? Est-ce juste un antivirus ou une suite de sécurité complète ?

En cliquant sur le i dans le cercle tu vas pouvoir avoir accès aux information de la page web.

Clique sur la flèche à droite du nom du site, dans le premier menu puis sur plus d'informations en bas du second menu.

Vérifie les 4 onglets et assure toi qu'il n'y a pas de restriction sur le site webmail1d.orange.fr

Quelle est ta version de Firefox ? Pour Info chez moi : 60.0.2

PS je n'utilise pas le webmail pour gérer ma boite mail, mais Thunderbird, l'as-tu essayé ?

Cordialement

PhilDur

Re: accès messagerie bloqué avec Firefox et possible avec Chrome

Gravissime — Thu, 04 Apr 2019 06:26:20 GMT

J'ai eu le même problème. C'est pas évident à trouver mais cela provenait de la synchronisation automatique de l'heure qui ne marchait pas. D'ailleurs mon ordi n'était pas passé à l'heure d'été. J'ai désactivé puis réactivité la synchronisation automatique de l'heure et le problème a été réglé. J'accède son problème à ma messagerie à nouveau.

Re: accès messagerie bloqué avec Firefox et possible avec Chrome

melet39 — Thu, 04 Apr 2019 07:12:54 GMT

bonjour @Gravissime

merci de ton intervention,malgré que ce soit sur un ancien fil qui doit être résolu

cdt

Re: accès messagerie bloqué avec Firefox et possible avec Chrome

Jeannot32 — Fri, 21 Feb 2020 14:45:41 GMT

Je n'arrive plus à accéder à ma messagerie avec Firefox,avec Chrome pas de problème.

Le message qui s'affiche est le suivant:

L'accès au service est momentanément interrompu.nos équipes sont mobilisés pour rétablir le service au plus tôt ?! Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.Cela fait 2 jours qu'il en est ainsi ??!!

Re: accès messagerie bloqué avec Firefox et possible avec Chrome

melet39 — Fri, 21 Feb 2020 15:05:08 GMT

@Jeannot32

firefox est à jour ?

sinon vide le cache

cdt

Re: accès messagerie bloqué avec Firefox et possible avec Chrome

Ancien Membre — Fri, 21 Feb 2020 15:28:24 GMT

Bonjour @Jeannot32 ,

A mon avis, Firefox n'y est pour rien.

Ce sont les serveur webmail d'Orange qui bagottent.

Avec un logiciel de messagerie, aucun problème :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: accès messagerie bloqué avec Firefox et possible avec Chrome

PhilDur — Fri, 21 Feb 2020 15:42:07 GMT

@Ancien Membre a écrit :

Ce sont les serveur webmail d'Orange qui bagottent.

Je n'ai aucun problème avec Courrier, Outlook ou Thunderbird.

Non seulement utiliser un webmail est dangereux

C'est lent et peu fonctionnel.

Mais encore : le webmail d'Orange est en travaux de puis Avril 2018, les webconseillers passent à annoncer la résolution des problèmes pour des dates toujours proches et toujours repoussées depuis maintenant deux ans.

Pour commencer avec Courrier (intégré dans Windows - 10 et 8) il y a ce tuto.

Cordialement

PhilDur

Re: accès messagerie bloqué avec Firefox et possible avec Chrome

Grég18 — Tue, 07 Apr 2020 12:39:47 GMT

C'est exactement cela ! Il faut laisser le réglage de l'heure automatiquement car sinon la page des mails ne s'affiche pas.