sujet Re: gestion compte page identification dans mon mail Orange

gestion compte page identification

Antoine1123 — Sat, 16 Jun 2018 08:45:03 GMT

Bonjour,

je viens vers vous car je ne trouve aucune solution a mon soucis...

L'orsque je me connecte a orange pour accerder a mes mail je tombe sur la page d'identification, il y a la première adresse qui est la mienne ( la 1 ) et il y en a une deuxième, celle d'une ancienne amie qui c'était connecter cher moi il y a longtemps mais que je ne connais plus (la 2 )

impossible d'enlever cette adresse sur la page d'identification !

Aidez moi svp !

Merci a vous,

Antoine

Re: gestion compte page identification

harmattan — Sat, 16 Jun 2018 08:49:25 GMT

Bonjour @Antoine1123

Dans la gestion des adresses mail depuis ton espace client, elle apparait?

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange/gerer-vos-boites-mail/messagerie-mail-orange-supprimer-une-adresse-mail-orange-alias-_40317-41138

Re: gestion compte page identification

melet39 — Sat, 16 Jun 2018 08:51:13 GMT

bonjour @Antoine1123

voir ici,il faut d'identifier avec le titulaire

et autrement tu as possibilité de chat avec un conseiller en cliquant sur la vignette en bas à droite

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange/gerer-vos-boites-mail/supprimer-un-compte-utilisateur-ou-une-boite-mail-secondaire_173604-721552

cdt

Re: gestion compte page identification

Antoine1123 — Sat, 16 Jun 2018 08:56:28 GMT

merci de votre réponse,

non elle n'apparait pas, je n'ai que l'adresse 1 qui apparait.

Re: gestion compte page identification

Antoine1123 — Sat, 16 Jun 2018 08:58:22 GMT

Merci de ta réponse @melet39,

j'ai bien été voir cette solution, cependant je ne connais pas le mdp pour supprimer se compte. de plus je ne veut pas cloturer se compte, car je ne sais pas si la personne l'utilise toujours je veut juste l'effacer de ma page d'identification...

Re: gestion compte page identification

melet39 — Sat, 16 Jun 2018 08:59:32 GMT

re @Antoine1123

dans ce cas,voir avec un conseiller par chat comme dit plus haut

cdt

Re: gestion compte page identification

melet39 — Sat, 16 Jun 2018 09:02:40 GMT

re @Antoine1123

nos message se sont croisés

si tu es le titulaire une fois identifié,c'est ton mot de passe à toi qu'il est demandé

à noter tu ne peux pas l'éffacer sans la supprimer

cdt

Re: gestion compte page identification

Antoine1123 — Sat, 16 Jun 2018 09:08:35 GMT

@melet39 merci de cette réponse,

une dernière question pour clarifier mon esprit:

Si je rentre mon mdp de messagerie dans le gestionnaire des compte sur ma box, le compte avec l'adresse numéro 2 sera définitivement supprimer ? même pour l'autre utilisateur ?

Merci

Re: gestion compte page identification

melet39 — Sat, 16 Jun 2018 09:16:46 GMT

re @Antoine1123

oui,le compte sera supprimé,mème pour l'utilisateur

il faudrait voir avec lui,sinon cela ne gène pas de laisser cette adresse

bon weekend