sujet Re: thunderbird ne veut plus envoyer mes mails dans mon mail Orange

thunderbird ne veut plus envoyer mes mails

naig1 — Sun, 13 May 2018 10:11:21 GMT

Bonjour,

depuis ce matin, impossible d'envoyer des mails, je les reçois mais ils ne partent plus.

voici le message d'erreur:

L’envoi du message a échoué.
Une erreur est survenue lors de l’envoi du courrier : impossible d’établir un lien sécurisé avec le serveur SMTP « smtp.orange.fr » en utilisant « STARTTLS » puisqu’il ne propose pas cette fonctionnalité. Désactivez « STARTTLS » pour ce serveur ou contactez votre fournisseur d’accès à Internet.

j'ai évidemment vérifié les paramètre de mes comptes, il n'est pas en starttls mais en ssl/tls, et j'ai aussi désactivé l'agent mail courrier sortant d'avast, effet 0

merci de m'aider

Re: thunderbird ne veut plus envoyer mes mails

Ancien Membre — Sun, 13 May 2018 14:07:29 GMT

@naig1 a écrit :

Bonjour,

depuis ce matin, impossible d'envoyer des mails, je les reçois mais ils ne partent plus.

voici le message d'erreur:

L’envoi du message a échoué.
Une erreur est survenue lors de l’envoi du courrier : impossible d’établir un lien sécurisé avec le serveur SMTP « smtp.orange.fr » en utilisant « STARTTLS » puisqu’il ne propose pas cette fonctionnalité. Désactivez « STARTTLS » pour ce serveur ou contactez votre fournisseur d’accès à Internet.

j'ai évidemment vérifié les paramètre de mes comptes, il n'est pas en starttls mais en ssl/tls, et j'ai aussi désactivé l'agent mail courrier sortant d'avast, effet 0

merci de m'aider

Bonjour @naig1,

Puisqu'il s'agit d'un message d'erreur sur un mail SORTANT, ce n'est pas au niveau des paramètres de tes comptes (entrants) qu'il faut vérifier qu'il n'y a pas STARTTLS mais dans les paramètres du serveur SORTANT. L'as-tu fait ?

Re: thunderbird ne veut plus envoyer mes mails

JuanLucas38 — Sun, 13 May 2018 17:12:53 GMT

Bonsoir @naig1

En complément de @Ancien Membre profites en également pour vérifier que le port soit bien : 465 et authentification par mot de passe normal.

Re: thunderbird ne veut plus envoyer mes mails

naig1 — Mon, 14 May 2018 07:15:03 GMT

bonjour

oui, bien entendu j'avais changé ces paramètres dans le courrier sortant !!

Re: thunderbird ne veut plus envoyer mes mails

naig1 — Mon, 14 May 2018 07:16:38 GMT

j'ai réussi à résoudre le problème en modifiant mes paramètres, merci pour votre aide. Bonne journée

Re: thunderbird ne veut plus envoyer mes mails

JuanLucas38 — Mon, 14 May 2018 17:05:01 GMT

@naig1

@Ancien Membre

Comme quoi rien n'est compliqué mais une messagerie ne se paramètre pas au "filing". ll y a des protocoles bien précis à respecter.

Merci de ton retour.

Re: thunderbird ne veut plus envoyer mes mails

naig1 — Tue, 15 May 2018 07:27:26 GMT

bonjour jean lucas

je n'ai jamais paramétrer mes comptes au "feeling" comme vous dites, c'est étrange cette réponse ? !!

Re: thunderbird ne veut plus envoyer mes mails

JuanLucas38 — Tue, 15 May 2018 20:28:05 GMT

Bonsoir @naig1

En aucun cas j'ai voulu te remettre en question sur les paramétrages. C'est simplement un rappel pour d'éventuels internautes qui rencontreraient des problèmes avec leur messagerie et qui tomberaient sur ce fil de discussion.

Ensuite je me suis un peu basé sur ce que tu as écris juste avant :

@naig1a écrit :
j'ai réussi à résoudre le problème en modifiant mes paramètres, merci pour votre aide. Bonne journée

Tu précises bien que tu as changé tes paramètres pour que ça fonctionne.

Bonne soirée.

Re: thunderbird ne veut plus envoyer mes mails

naig1 — Thu, 17 May 2018 09:54:34 GMT

Merci encore, mon problème est résolu, c'est le principal

Re: thunderbird ne veut plus envoyer mes mails

JuanLucas38 — Thu, 17 May 2018 16:33:17 GMT

OK super,

Justement en parlant de résolu mets ton sujet en résolu, ça aidera mieux aux recherches de problèmes.

Merci.

Re: thunderbird ne veut plus envoyer mes mails

YvesD91 — Thu, 21 Jun 2018 10:25:24 GMT

Bonjour,

j'ai un problème similaire qui fait que je me retrouve sur ce fil de discussion.

Mon compte orange est paramètré en sortie sur le port 465 en securité de connexion ssl/tls. Ceci fonctionne a plusieurs endroits mais pas sur mon lieu de travail puisque ce port là est fermé et réservé aux connexions entre seuls serveurs de messagerie.

L'informaticien me demande d'utliser le port 587 avec une sécurité starttls ce qui serait selon lui la norme. Le problème est que je recois alors mes mails (normal puisque le SMTP ne concerne que le "send mail") mais ne peut les envoyer car je reçois le même mesage qu'indiqué plus tôt à savoir : "impossible d’établir un lien sécurisé avec le serveur SMTP « smtp.orange.fr » en utilisant STARTTLS".

Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème SVP?

Merci.

Cordialement,

Re: thunderbird ne veut plus envoyer mes mails

Ancien Membre — Thu, 21 Jun 2018 11:54:07 GMT

Bonjour @YvesD91,

Le port 465 / SSL est LE paramétrage universel utilisable partout dans le monde mais les deux paramétrages sont équivalents. C'est ce qu'on appèle un envoi authentifié. Ce que ton informaticien de ton lieu de travail a oublié de te dire c'est que des protections particulières à ce site sont en place et peut-être empêchent d'utiliser le serveur smtp.orange.fr comme serveur de sortie. Peut-être faut-il également changer de serveur sortant.

Re: thunderbird ne veut plus envoyer mes mails

YvesD91 — Thu, 21 Jun 2018 12:19:15 GMT

Bonjour papou22

et merci de cette réponse rapide :-) .
Le port 465 /SSL est en effet bloqué sur mon site pour des raisons de sécurité nous disent les informaticiens du "service central". Les informaticiens du site sont d'accord et considèrent qu'il ne doit être utilisé pour une connexion entre serveur. Ce n'est donc pas le serveur smtp.orange.fr qui est bloqué. D'aillerus, en bidouillant, j'ai paramétré mon smtp comme suit : port 587, Mot de passe, transmission non sécurisée et sécurité de la connexion : aucune. Cela ne me semble pas satisfaisant du tout même si cela marche.

Je suis preneur de tout comentaire à ce sujet.

Merci et belle journée,

Re: thunderbird ne veut plus envoyer mes mails

Ancien Membre — Thu, 21 Jun 2018 12:29:10 GMT

@YvesD91,

Je ne comprend pas trop ton "Les informaticiens du site sont d'accord et considèrent qu'il ne doit être utilisé pour une connexion entre serveur" car il s'agit dans ton cas d'une connexion entre un client (ton Thunderbird) et le serveur Orange et non pas "entre serveurs". M'enfin...

Ce qui risque de t'arriver c'est que d'autres sites refusent le paramétrage que tu as mis et qui marche car la transmission du mot de passe se fait en clair et non pas chiffrée.

A part une évolution des informaticiens de ta société, je ne vois qu'une solution : Conserver ton parmétrage authentifié (465/SSL) et ne pas envoyer de mails depuis chez ton employeur !

Re: thunderbird ne veut plus envoyer mes mails

YvesD91 — Thu, 21 Jun 2018 12:48:22 GMT

@ Papou22

Je me suis mal expliqué :

"Les informaticiens du site sont d'accord et considèrent qu'il ne doit être utilisé pour une connexion entre serveur" aurait du se lire "Les informaticiens du site sont d'accord et considèrent qu'il ne doit être utilisé que pour une connexion entre serveur". Dans mon cas il s'agit bien d'une connexion entre un client mail et le serveur Orange et pour eux, la norme à utiliser est le port 587.

Perso je ne suis pas informaticien (même si je ne suis pas un bleu) et surtout pas spécialiste réseau, d'où mes demandes en local dans mon entreprise et sur le forum. Suite à ton conseil, je vais donc possiblement rebasculer sur le port 465 d'origine avec la sécurité ssl / tls et éviter de répondre à mes mails de mon lieu de travail. Ayant des responsabilités imporantes hors "monde pro", nécessitant une gestion d'urgence des mails, c'est pénible !

Merci en tous cas de ces éclaricissements et bonne continuation.