sujet Re: Problème boite mail dans mon mail Orange

Problème boite mail

Lulu9229 — Sun, 24 Jun 2018 18:25:11 GMT

Bonjour , cela fait plusieurs semaines que la recherche dans ma boite mail orange ne fonctione plus , ce qui est très embetant lorsque je veux rechercher un mail

De plus lorsque je veux supprimer des messge j'ai souvent une message d'erreur serveur imap indiponible

Avez vous aussi des soucis comme ceux là ?

Et que puis je faire ?

Re: Problème boite mail

melet39 — Sun, 24 Jun 2018 18:34:55 GMT

bonjour @Lulu9229

en attente d'autres intervenants

fais le ménage dans ton navigateur,supprime historique et cookies et éssaie sinon avec un autre navigateur

tu parle bien de ceci

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rechercher-un-email_25910-26500

cdt

Re: Problème boite mail

Lulu9229 — Sun, 24 Jun 2018 18:39:04 GMT

Oui c'est bien de cette recherche dont je parle

Re: Problème boite mail

melet39 — Sun, 24 Jun 2018 18:52:25 GMT

re @Lulu9229

fais déjà ce qui est dit au dessus en attente d'autres intervenants

Re: Problème boite mail

JuanLucas38 — Sun, 24 Jun 2018 21:47:57 GMT

Bonsoir @Lulu9229

@melet39

Si tu fais ce que te demande melet39 ça devrait améliorer les choses mais jusqu'à la prochaine fois qui devrait arriver assez rapidement.

Maintenant il existe une solution bien plus sure et qui te permet de t'affranchir définitivement des messages d'erreur du serveur IMAP ou de la recherche qui fonctionne quand elle en a envie.

C'est d'utiliser un logiciel de messagerie. Il en existe plusieurs très bien connus, Outlook (de Microsoft mais payant) et Thunderbird (de la fondation Mozilla entièrement gratuit).

Tu le télécharges sur le site du concepteur : https://www.thunderbird.net/fr/.

Tu l'installes sur ton PC et tu le lances. Au démarrage il va te demander ton adresse mail et ton mot de passe. Tu saisis les 2 et c'est fini. Il récupère tous tes mails sur le PC et tu ne travailles plus qu'avec le PC. Plus besoin de passer par le Portail Orange, s'identifer, et prier pour que la messagerie fonctionne.

Fais l'essai et tu verras que tu ne reviendra plus en arrière.

Re: Problème boite mail

Ancien Membre — Mon, 25 Jun 2018 03:56:17 GMT

Bonjour @Lulu9229,

@melet39, @JuanLucas38

En complément, vois ces deux posts qui vont te permettre de changer radicalement de façon de gérer ta messagerie, de la mettre en sécurité et de ne jamais plus avoir ce genre de problème :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-un-logiciel/ta-p/307479

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Onglet-de-messagerie-Orange-%C3%A9pingl%C3%A9-dans-Firefox-probl%C3%A8me/m-p/1479434#M82269

Dans ce logiciel, tu disposes d'une zone de recherche qui va te trouver instantanément, par une recherche locale tous les mails contenant tel ou tel mot parmi les milliers de mails dont tu disposes sur ton PC. Tu peux également trier les mails d'un dossier par un simple clic sur n'importe quelle zone de l'en-tête de colonne d'une liste de mails.

Re: Problème boite mail

Lulu9229 — Thu, 28 Jun 2018 08:13:21 GMT

Bonjour , j'utilisais une mesagerie avant de ne passer que par la messagrie d'orange

Mais lorsque mon disque dir a laché j'ai tout perdu , tous mes messaes toutes ma messagerie etant donné que j'aspirais tous les mail d'orange

donc pour eviter ça depuis 3 ans je ne me sers plus que de la messagerie d'orange pour éviter de tout perdre si mon pc a à nouveau un problème

Re: Problème boite mail

Ancien Membre — Thu, 28 Jun 2018 09:52:19 GMT

Bonjour @Lulu9229,

Au cours de cette manoeuvre, tu as fait un énorme rétropédallage et tu t'es mis à prendre tous les risques de pertes et de piratages. Si tu as tout perdu quand ton ordinateur a lâché, c'est parce que tu n'as pas pris la précaution élémentaire d'en faire des sauvegardes fréquentes et c'est de ta faute. Ce n'est pas une raison suffisante pour revenir à l'âge de pierre et de risquer de te faire pirater.

Un logiciel de messagerie permet, selon paramétrage de ne pas tout "aspirer" sur le disque dur et rien ne t'empêche de conserver tes données chez toi ET chez Orange mais ce n'est pas conseillé car tout ce qui est sur le web est piratable.

Chez moi, la sauvegarde est permanente sur disque dur externe connecté en permanence.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/quot-Quel-logiciel-de-messagerie-choisir/m-p/846562#M40976

Ce n'est qu'une question d'organisation.

Qu'est-ce qui te permet de croire qu'Orange garanti de te sauvegarder tes données de messagerie à perpétuité ? As-tu vérifié dans les clauses contractuelles qu'ils te fournissent une garantie ? Que néni ! Rien ! Aucune clause contractuelle ! Il suffit d'un changement d'offre ou d'un déménagement mal négociés pour tout perdre !

Les données de messagerie (mails et contacts) sont à traiter exactement de la même façon que tes documents, photos etc... : Sauvegarde, sauvegarde, sauvegarde.

Ne pas en faire, c'est prendre le risque de tout perdre mais retourner chez Orange c'est prendre le risque de tout perdre ET de te faire pirater. En prime, tu t'exposes à tous les bugs (et ils sont nombreux) du webmail, comme celui d'aujourd'hui.

Question complémentaire : Le jour où tu changes de fournisseur, tu en fais quoi de tes mails et contacts qui t'appartiennent et qui sont chez Orange ?

A toi de voir et de supprimer tous tes contacts chez Orange, vite fait, avant qu'ils soient arnaqués grâce à toi.

Re: Problème boite mail

tara76 — Sat, 07 Dec 2019 21:50:15 GMT

ma boite mail est fermée

Re: Problème boite mail

Ancien Membre — Sun, 08 Dec 2019 04:24:10 GMT

@tara76 a écrit :

ma boite mail est fermée

Bonjour quand même @tara76 ,

Et que veux-tu qu'on réponde à ça ?

Tout ce qu'on sait d'après les quelques mots que tu as daigné écrire est :

- Que tu ne sais pas dire bonjour quand tu t'adresses à une communauté pour lui demander de l'aide

- Que ta boite mail est fermée

Qu'espères-tu ? Que nous, clients comme toi, te la ré-ouvrions ?

Adresse toi au SAV d'Orange (3900 si tu as encore un contrat en cours de facturation pour cette boite).