sujet Re: Message d'erreur dans mon mail Orange

Message d'erreur

helene22 — Tue, 26 Jun 2018 11:20:44 GMT

Bonjour,

Lorsque l'on m'envoie des mails les personnes recoivent le message suivant.

"Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.

ceci est un message automatique genere par le serveru mwinf5d59.orange.fr

merci de ne pas y repondre.

This is the mail systeme at host mwinf5d59.orange.fr

I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients.

The mail system

<**************@gmail.com>:host gmail.com[108.177.15.26] said:550

5.2.1 https://support.google.com/mail/?p=DisabledUser5-v6si1261922wrk.432-gsmtp"

Pouvez-vous me dire comment y remedier.

Merci à vous

cdlt

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

Re: Message d'erreur

Daniel35 — Tue, 26 Jun 2018 12:42:54 GMT

Bonjour @helene22

Erreur 550 : adresse inexistante.!

L'adresse gmail indiquée dans ton post est-elle à toi.?

Si oui: elle n'est pas valide.

Si non: sans doute une adresse de redirection qu'un pirate a mis dans ton adresse orange, et plus valide non plus.

Vérifie dans "mes préférences" de ton webmail s'il n'y a pas un transfert/redirection de ton adresse. Supprime si oui, et change ton mot de passe par un très solide. Vérifie aussi tout ce qui concerne ton compte : numéro et email de contacts...etc

Cordialement

Daniel35

Re: Message d'erreur

PhilDur — Tue, 26 Jun 2018 13:15:42 GMT

Bonjour helene22

"helene22" a écrit :

<**************@gmail.com>:host gmail.com[108.177.15.26] said:550

5.2.1 https://support.google.com/mail/?p=DisabledUser5-v6si1261922wrk.432-gsmtp"

Pouvez-vous me dire comment y remedier.

Utilisateur invalidé

Pour une raison X ou Y **************@gmail.com a été invalidé.

Vois avec Google.

Si ce n'est pas celà, il faudrait nous donner des informations plus détaillées SANS publier d'adresse mail.

Ce site est public et tu ne dois jamais publier des coordonnées réelles de personnes privées, et surtout pas d'adresses mail.

Les pirates n'attendent que ça ! Ne leur facilite pas leur put1 d'activité pourrie.

Cordialement

PhilDur

Re: Message d'erreur

helene22 — Tue, 26 Jun 2018 14:38:48 GMT

Bonjour

Non l'adresse gmail n'est pas la mienne, j'ai regardé dans "mes préférences" je n'ai pas su voir si il y avait un transfert/redirection.

Se problème dure depuis plusieurs mois, j'ai déjà changé le MDP par un plus compliqué, mais le problème persiste.

Je vais le remplacer une fois de plus.

cordialement

Re: Message d'erreur

helene22 — Tue, 26 Jun 2018 14:40:29 GMT

bonjour

Merci pour le retour,

l'adresse gmail n'est pas la mienne, c'est celle qui figure sur le retour d'envoi.

Je fais comment pour joindre Google ?

cordialement

Re: Message d'erreur

Ancien Membre — Tue, 26 Jun 2018 15:20:08 GMT

Bonjour @helene22,

Pour savoir si tu as une redirection de tes mails, c'est là :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/adresse-mail-pirat%C3%A9e/m-p/1546409#M87342

Il est fort probable qu'il y en a une car les pirates ouvrent des adresses Gmail pour détourner les messages vers chez eux. Il a sans doute utilisé cette adresse pendant un temps, puis l'a supprimé, d'où le message d'erreuir que tu reçois.

Supprime la redirection et demande au pirate de te rendre les messages qu'il a détourné !

Re: Message d'erreur

Daniel35 — Tue, 26 Jun 2018 17:23:44 GMT

Bonjour @helene22

@Ancien Membret'a donné les précisions utiles pour vérifier et supprimer l'éventuelle redirection.

Si tu ne connais pas cette adresse gmail : ignore la, mais piste à suivre :

- tu dis "Ce problème dure depuis plusieurs mois"...?
Questions :

- est-ce que ce sont toutes les personnes qui t'envoient un mail qui recoivent le message d'erreur en retour avec cette adresse gmail, ou seulement une personne ou deux ? Si seulement une ou 2, peut-être ont-elles dans leurs contacts une adresse erronée te concernant. Pose-leur la question.

- Est-ce systématique pour les émetteurs concernés, ou aléatoire.?

...à suivre.

Cordialement

Daniel35

Re: Message d'erreur

helene22 — Wed, 27 Jun 2018 07:10:27 GMT

Bonjour,

Merci pour l'info, il y avait effectivement une adresse de redirection !?

Je viens de faire un essai, il n'y a plus de message de non distribution.

MERCI...C'est sympa

Re: Message d'erreur

Daniel35 — Wed, 27 Jun 2018 08:06:03 GMT

Bonjour @helene22

Merci de ton retour.
Heureux que tout soit rentré dans l'ordre.

Cordialement
Daniel35