sujet Re: Problème pour créer une autre boîte mail dans Webmail Orange

Problème pour créer une autre boîte mail

Emsibi — Fri, 22 Jun 2018 17:46:56 GMT

Bonjour à tous,

J'ai regardé l'assistance et les forums qui parlent de la création d'autres boîtes mail, mais je n'ai pas l'indication "Gérer les comptes de messagerie" comme indiqué sur l'assistance :

Voici ce que j'ai seulement,pour ma part :

J'ai essayé d'aller sur l'icône "mail", mais je ne peux créer que des adresses mail alias.

Si quelqu'un avait une idée de ce qui se passe ?

Un très grand merci d'avance !

Emsibi

Re: Problème pour créer une autre boîte mail

Ancien Membre — Fri, 22 Jun 2018 17:53:07 GMT

Bonjour @Emsibi,

Ce n'est pas la première fois que je vois ce genre de message mais le mystère reste entier.

Quel est le type d'abonnement du compte principal sur lequel tu es identifé pour accèder à ton espace client ?

Sinon, problème à soumettre au service client Orange au 3900 ou par eChat.

Re: Problème pour créer une autre boîte mail

Emsibi — Wed, 27 Jun 2018 12:53:44 GMT

Bonjou @Ancien Membre,

Désolée pour le retard de réponse. Je n'arrivais pas à retrouver l'endroit où je pouvais voir les réponses... oups...

L'abonnement est Open Play 30 Go.

Je vais rééssayer de recontacter le 3900, l'autre jour, sans cesse message demandant de rappeler plus tard... et chat indisponible... :-)

Re: Problème pour créer une autre boîte mail

Ancien Membre — Wed, 27 Jun 2018 13:29:57 GMT

Bonjour @Emsibi,

Nous, clients, ne pouvons rien faire pour supprimer ce dysfonctionnement. C'est donc bien à Orange de le corriger.

P.S: Pour retrouver tes questions et leurs réponses il suffit de cliquer sur ton pseudo de couleur orange.