sujet Re: Mail bloque dans boite d'envoi envoyé en continu dans Webmail Orange

Mail bloque dans boite d'envoi envoyé en continu

Bd83 — Thu, 28 Jun 2018 07:26:51 GMT

Lorsque j'envoie un mail (pb avec avec pièce jointe seulement) celui ci reste bloqué dans la boite d'envoi, les envois semblent échouer...alors que l'envoi s'effectue en continu tant que celui ci n'est pas supprimé.

Merci de votre aide

Re: Mail bloque dans boite d'envoi envoyé en continu

melet39 — Thu, 28 Jun 2018 07:45:36 GMT

bonjour @Bd83

en attente d'autres intervenants

il ne faut pas que me mail dépasse 25 MO

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange/les-pieces-jointes/messagerie-mail-orange-envoyer-un-email-avec-une-piece-jointe_19727-20037

cdt

Re: Mail bloque dans boite d'envoi envoyé en continu

PhilDur — Thu, 28 Jun 2018 08:11:39 GMT

Bonjour Bd83

"... Lorsque j'envoie un mail celui ci reste bloqué dans la boite d'envoi, ..."

C'est caractéristique d'un problème logiciel dans le client mail (appli qui dialogue avec le serveur SMTP pour envoyer tes messages).

Quelle application utilises tu .:

- Une appli dans ton ordi (ta tablette ou ton téléphone) ? Si oui quelle application ?

- Celle d'Orange accédée par le portail (c'est plus lent et moins fiable) ?

Dans le cas de l'utilisation ldu portail Orange :

la remarque de @melet39 est judicieuse, quelle est la taille de la pièce jointe ?

quel navigateur utilises-tu ?

Nota :

Il eut été plus courtois de commencer par "Bonjour", ça t'éviterait des remarques désagréables comme celle-ci.

Cordialement

PhilDur

Re: Mail bloque dans boite d'envoi envoyé en continu

Bd83 — Thu, 28 Jun 2018 08:24:48 GMT

Bonjour, merci de votre réponse,

Le pb n'est pas lié a la taille de la PJ (effectivement inferieur a 25mo) puisque comme mentionné le mail est bien finalement envoyé mais en continu. Cdlt

Re: Mail bloque dans boite d'envoi envoyé en continu

Bd83 — Thu, 28 Jun 2018 08:26:33 GMT

Bonjour,

Merci pour ces demandes de précisions:

- j'utilise outlook express et ce sur mon ordinateur

Cdlt

Re: Mail bloque dans boite d'envoi envoyé en continu

PhilDur — Thu, 28 Jun 2018 08:46:13 GMT

Qu'appelles-tu "envoyé en continu" ?

Je ne connais que ce mode pour envoyer. Il n'y a pas d'envoi par intermitence.

Si tu te déconnectes du portail en utilisant le bouton "Se Déconnecter"

Et que tu retournes consulter ta boite mail le message est-il toujours dans la "boite d'envoi" ?

J'ai fait un essai avec Firefox, de m'envoyer un mail avec 27 Mo de pièce jointe et le message est passé. Je n'ai pas eu d'affichage de la boite d'envoi.

J'ai fait un essai avec Thunderbird, il me demande si je le veux vraiment

Je confirme, le message part.

Je n'ai aucune anomalie, pas plus avec le portail qu'avec Thunderbird.

A chaque fois les messages arrivent et sont lisibles tant dans le Portail que dans Thunderbird

Quelle application utilises-tu pour envoyer tes messages ?

Cordialement

PhilDur

Re: Mail bloque dans boite d'envoi envoyé en continu

PhilDur — Thu, 28 Jun 2018 08:52:11 GMT

@Bd83@ a écrit :
... j'utilise outlook express et ce sur mon ordinateur ...

Aïe Aïe Aïe Aïe Aïe Aïe !

OE que j'aimais bien, n'est plus maintenu.

Son successeur Windows Live Mail, qui était pas mal non plus n'est plus maintenu, c'est dire si OE est totalement périmé.

Tout ce que tu peux faire c'est vérifier ta configuration.

Tu devrais utiliser la configuration authentifiée (mot de passe) et sécurisée (SSL et port 465).

Je ne vois rien d'autre pour OE.

Sinon, le remplacement logique pourrait être Outlook mais il est onéreux, je te recommande donc d'envisager de passer à Thunderbird, il fonctionne globalement comme Outlook Express, il est toujours maintenu et il est gratuit.

Cordialement

PhilDur

Re: Mail bloque dans boite d'envoi envoyé en continu

Bd83 — Thu, 28 Jun 2018 08:59:43 GMT

en continu : c'est a dire que l'envoi est répété toutes les 3/4 mns

me "deconnecter du portail", c'est a dire non pas sur mon outlook mais sur la page des mails d'orange directement?

merci de votre aide

Re: Mail bloque dans boite d'envoi envoyé en continu

PhilDur — Thu, 28 Jun 2018 09:05:34 GMT

@Bd83@ a écrit :

en continu : c'est a dire que l'envoi est répété toutes les 3/4 mns

Assure toi que le mail a réellement bien été émis et supprime le de la boite boite d'envoi.

@Bd83@ a écrit :

me "deconnecter du portail", c'est a dire non pas sur mon outlook mais sur la page des mails d'orange directement?

Oublie cet aspect il n'est plus pertinent, tu utilises un client mail, et c'est très bien (on ne pourra pas te voler tes messages, si tu utilises le serveur POP et tu ne sera pas la cause du piratage de tes contacts) ; cette précision n'était utile que si tu avais utilisé le webmail d'Orange (Beurk) .

Cordialement

PhilDur

Re: Mail bloque dans boite d'envoi envoyé en continu

Bd83 — Thu, 28 Jun 2018 09:13:11 GMT

OE "n'est plus maintenu" ca veut dire obsolete, périmé....? il faudrait acheter une version récente avec un pack?

le conseil de verifier la config : je ne sais pas faire...

Thunderbird est l'alternative, tout aussi agréable? téléchargeable en preservant les mails bien sur?

Desolé pour cette rafale de questions mais je profite de votre disponibilité précieuse...

merci

Re: Mail bloque dans boite d'envoi envoyé en continu

Bd83 — Thu, 28 Jun 2018 09:18:55 GMT

il semble que outlook express soit proposé en telechargement gratuit : pas valable?

Re: Mail bloque dans boite d'envoi envoyé en continu

PhilDur — Thu, 28 Jun 2018 09:29:55 GMT

OE "n'est plus maintenu" ca veut dire obsolete, périmé....? il faudrait acheter une version récente avec un pack?

Ca veut dire que Microsoft a arrêté de travailler dessus depuis plus de 10 ans !

Il n'existe pas de version récente d'OE, rien à faire de ce côté.

le conseil de verifier la config : je ne sais pas faire...

Le site Aide windows t'aidera à accéder à la configuration.

Attention ce site est un survivant d'une époque révolue, ne cherche pas à l'utiliser pour des machines ou des logiciels actuels;

Thunderbird est l'alternative, tout aussi agréable? téléchargeable en preservant les mails bien sur?

Oui. Par contre je ne sais pas si ta version de windows est une version actuelle.

Thunderbird se télécharge depuis le site de l'éditeur

L'installation de Thunderbird sur une version "ancienne" de windows est décrite dans l'aide de Thunderbird.

Je te mets le lien direct sur la page qui convient.

Desolé pour cette rafale de questions mais je profite de votre disponibilité précieuse...

Ce site est fait pour ça, tu y es le bienvenu.

N'hésite pas à reposter ici.

Cordialement

PhilDur

Re: Mail bloque dans boite d'envoi envoyé en continu

PhilDur — Thu, 28 Jun 2018 09:39:40 GMT

il semble que outlook express soit proposé en telechargement gratuit : pas valable?

Noooooon ! Tout mais pas ça !

On ne télécharge pas un logiciel que l'éditeur a arrêté.

Les logiciels obsoletes sont souvent proposés par des sites peu respectueux des internautes. Ils les mettent à disposition pour attirer les internautes sur leurs sites et toucher des sous du fait de la publicité. Mais ces gens peu scrupuleux n'assurent pas la maintenance. Les logiciels ainsi proposés n'étant plus "maintenus" ne recoivent plus de mises à jour, les failles de sécurité ne sont plus bouchées (une faille de sécurité est une astuce trouvée par les hackers pour rentrer dans la machine en exploitant le logiciel qui est installé dessus). Les sites de téléchargement ont ton adresse mail et connaissent l'adresse IP de ta machine, ils savent que tu utilises telle ou telle application périmée, ils ont tout pour savoir comment essayer de rentrer dans ta machine.

Normalement un ordi connecté derrière une box est inaccessible aux pirates.

Les machines connectées derrière un modem en mode "bridge" sont accessibles. Ce n'est certainement pas ton cas.

Non on ne télécharge aucun logiciel périmé encore dispo ici ou là.

Non on ne télécharge que depuis les sites des éditeurs eux mêmes;

Cordialement

PhilDur

Re: Mail bloque dans boite d'envoi envoyé en continu

vasco8 — Thu, 28 Jun 2018 11:30:28 GMT

Bonjour Bb83

Sur Outlook clique sur "?" et "A propos de" et donne la versioln

Re: Mail bloque dans boite d'envoi envoyé en continu

PhilDur — Thu, 28 Jun 2018 11:43:56 GMT

Salut @vasco8

Il ne s'agit pas d'Outlook, mais d'"Outlook Express".

Sa version est très certainement la dernière.

Elle n'a plus bougé depuis 10 ans minimum !

La connaître ne pourra pas nuire, mais on n'en fera rien de spécial.

Edit:

L'ultime version est la 6.00.5112.0 du 27 juillet 2005

Cordialement

PhilDur

Re: Mail bloque dans boite d'envoi envoyé en continu

AlexandreK — Wed, 12 Feb 2020 17:14:37 GMT

Bonjour @eliane30,

Votre boite mail, est-elle liée à votre forfait mobile ou bien internet fixe ?

AlexandreK