sujet Accès à ma boîte mail impossible !... dans mon mail Orange

Accès à ma boîte mail impossible !...

dthz — Mon, 02 Jul 2018 13:04:59 GMT

J'ai résilié mon compte internet orange il y a peu. Je peux toujours me connecter via ma livebox puisque l'abonnement se termine le 7 juillet, mais je n'ai plus accès à ma boîte mail.

De plus normalement les boîtes mail restent disponible 6 mois après la résiliation.

Message: "Ce compte n’est pas disponible." Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ?

Re: Accès à ma boîte mail impossible !...

Ancien Membre — Mon, 02 Jul 2018 14:02:44 GMT

Pas bonjour non plus @dthz

Voir conditions de résiliation selon type d'abonnement :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre

Si anomalie, voir avec le service client.

Re: Accès à ma boîte mail impossible !...

remetstestongs — Mon, 02 Jul 2018 14:20:56 GMT

Il faut rediriger les boites mail AVANT DE RESILIER LES CONTRATS. Ceci dit, si le contrat expire le 7 juillet il est anormal de ne pas avoir accès à sa boîte et donc aux possibilités de redirection de boite mail vers une autre adresse..........qui n'est pas orange.

Re: Accès à ma boîte mail impossible !...

Ancien Membre — Mon, 02 Jul 2018 14:28:29 GMT

Pas bonjour à toi non plus @remetstestongs,

Rediriger une boite qui va disparaitre ne sert à rien car la redirection disparaitra avec !

Ce qu'il faut faire, si on tient un tant soit peu à ce que la boite mail contient (mails et contacts), c'est la sauvegarder chez soi :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-un-logiciel/ta-p/307479

Re: Accès à ma boîte mail impossible !...

lesecarts26130 — Mon, 09 Jul 2018 13:42:17 GMT

Depuis 05 juillet plus d'accès à ma boîte mail d'orange et mes messages via thunderbird sont bloqués par un message avec pièce jointe de 8 Mo. Je voulais donc comme dab supprimer ce message (qui d'ailleurs a continué à arriver ~ une dizaines) eh bien impossible d'accéder à ma boîte ? À partir d'orange.fr lorsque je ""clic"" sur l'enveloppe on me renvoit à : https://webmail1m.orange.fr/webmail/fr_FR/inbox.html

Et là une page blanche

Merci d'éclairer ma lanterne

Re: Accès à ma boîte mail impossible !...

melet39 — Mon, 09 Jul 2018 15:22:35 GMT

@lesecarts26130

en attente d'intervenants

lorque je clic sur ton lien,j'accède bien à mes mails

Re: Accès à ma boîte mail impossible !...

lesecarts26130 — Mon, 09 Jul 2018 16:44:03 GMT

OUI, normalement c'est comme cela que çà marche. Mais pas pour moi (voir la photo d'écran) . . .

Re: Accès à ma boîte mail impossible !...

melet39 — Mon, 09 Jul 2018 16:47:09 GMT

re @lesecarts26130

attendre que @Ancien Membre soit disponible,il t'en dira peut etre plus

bonne soirée