sujet mails partent dans la nature dans mon mail Orange

mails partent dans la nature

sergei27 — Tue, 03 Jul 2018 18:23:42 GMT

Bonjour depuis un moment pas mal de mes mails n'arrivent pas aux destinataires surtout si je joint photo ou documents, parfois les gens les retrouve dans les spams ou pas du tout

autrefois j'arrivais aussi a m'envoyer des mails sur une autre adresse par exemple pour pouvoir imprimer sur un pc fixe la ce n'est plus possible les mais disparaissent?

avez vous une explication!

merci

Re: mails partent dans la nature

JuanLucas38 — Tue, 03 Jul 2018 19:45:11 GMT

Bonsoir @sergei27

Tu utilises quel système pour envoyer/lire tes mails ?

Le mail sur internet ou un logiciel de messagerie du style outlook , courrier, thunderbird etc... ?

Re: mails partent dans la nature

sergei27 — Tue, 03 Jul 2018 20:01:39 GMT

Bonsoir la messagerie orange , et j'utilise chrome

dois je changer de navigateur?

ah oui aussi , si je demande une confirmation de lecture parfois ça passe ,mais pas a chaques coups snif!!!

Re: mails partent dans la nature

JuanLucas38 — Tue, 03 Jul 2018 20:11:20 GMT

@sergei27

Je ne pense pas que le navigateur soit en cause dans ton problème. Ce qui est une cause possible par contre ce sont les pièces jointes.

Si ta connexion internet n'a pas une grande vitesse les pièces jointes mettent trop de temps a partir et le serveur se plante d'ou la perte de l'envoi.

Le mail sur internet est très difficile à gérer car ce n'est qu'une technologie de base qui ne devrait pas être utilisée de façon permanente mais uniquelment en dépannage ou dans le cas ou tu n'es pas chez toi et que tu n'a pas ton PC.

Si tu souhaites une solution viable et qui te débarassera de façon définitive de ce genre de désagrément il faut utiliser un logiciel de messagerie dont c'est sa fonction. Il a été conçu pour gérer les mails et est capable de gérer plusieurs cas de difficultés.

Sur ce forum on préconise le logiciel : https://www.thunderbird.net/fr/. Il est totalement gratuit et trsè simple d'utilisation.

Tu n'as juste à le télécharger, l'installer, le lancer et saisir ton adresse mail entière (avec orange.fr) et ton mot de passe de messagerie et il fait le reste.

Re: mails partent dans la nature

sergei27 — Tue, 03 Jul 2018 20:28:21 GMT

hé bien j'en apprends tout les jours par contre pourquoi avant pas de soucis et la depuis quelques mois seulement

donc avec ce logiciel je peu utiliser mes identifiants orange? je suis un peu a l'ouest la? oups!!

Re: mails partent dans la nature

JuanLucas38 — Tue, 03 Jul 2018 20:40:06 GMT

@sergei27

par contre pourquoi avant pas de soucis et la depuis quelques mois seulement

Malheureusement je n'ai pas la réponse car ce sont des problèmes totalement aléatoires, ça va fonctionner pendant x temps et d'un coup pour des raisons qui nous sont bien souvent inconnues ça se met à merdoyer et ça revient comme si de rien était

Une explication plausible est la saturation ou la forte demande sur les serveurs de messagerie qui de temps en temps lachent.

donc avec ce logiciel je peu utiliser mes identifiants orange? je suis un peu a l'ouest la? oups!!

Tout à fait, tu les saisis au départ (adresse mail + mot de passe), c'est enregistré dans le logiciel et à chaque lancement il se connecte au serveur de messagerie et va récupérer tes nouveaux mails.

Un autre avantage étant la sauvegarde. Puisque les mails sont sur ton PC tu peux les sauvegarder comme tu sauvegarde n'importe quel fichier que tu a créé ou reçu ce qui n'est pas possible avec le webmail (mails sur internet). Et le plus important suivant la configuration du logiciel le piratage de ta messagerie devient impossible. Tapes simplement le mot "piratage" ou regardes dans la rubrique ou tu es et tu verra le nombre de impressionnant de messagrie qui sont piratées.

N'hésites pas à te lancer, on est là pour t'aider dans l'utilisation du logiciel et il n'y a aucun risque de perdre des mails.

Simple question pour savoir comment tu dois le configurer au départ : As tu des dossiers sur ta messagerie Orange ?

Re: mails partent dans la nature

sergei27 — Tue, 03 Jul 2018 20:44:59 GMT

d'accord mais que deviens le mail internet standart? toujours utilisable? lui peu etre piraté

oui j'ai des dossiers tout un tas d'ailleurs

Re: mails partent dans la nature

JuanLucas38 — Tue, 03 Jul 2018 20:53:43 GMT

Le mail sur internet standard est toujours utilisable sans problème. OUI il est piraté plus souvent que tu ne peux l'imaginer, ce sont surtout les contacts qui interessent les pirates, car une fois qu'ils ont les adresse mails ils les revendent sur le marché et les prochaines personnes qui seront piratées seront tes propres contacts

Tu as des dossiers donc dans ce cas il faudra configurer le logiciel en IMAP (mais c'est sa configuration par défaut donc aucun soucis).

Par la suite il y aura une action à faire pour passer en POP et LA tu sera protégé. Toujours pareil tu aura toute l'aide nécessaire.

Mais n'oubions pas le problème du départ qui est : les mails perdus et je répète que ça n'arrivera plus jamais avec ce logiciel.

Re: mails partent dans la nature

sergei27 — Tue, 03 Jul 2018 21:13:05 GMT

ok super par contre c'est la que ça m'echappe pisque le mail internet existe toujours et utilisable si il est piraté ça reviens au meme?

Re: mails partent dans la nature

JuanLucas38 — Tue, 03 Jul 2018 21:20:49 GMT

Non il n'y aura plus rien sur le webmail puisque tout sera sur ton PC : Mails + Contacts.

Il n'y aura au pire sur le webmail seulement les derniers mails que tu aura reçu depuis la dernière connexion avec ton PC

Donc si tu regardes tes mails tous les jours il n'y aura seulement les mails reçus entre les 2 consultations, tu peux même aller plus loin car si tu laisses ton PC allumé et le logiciel ouvert, il est configuré par aller relever les mails toutes les 10 minutes (bien entendu c'est modifiable à souhait)

Re: mails partent dans la nature

sergei27 — Tue, 03 Jul 2018 21:31:38 GMT

bon je n'ai pas tout compris mais je te fait confiance , si mon pc plante ou si je change de pc je perd donc tout?

Re: mails partent dans la nature

JuanLucas38 — Tue, 03 Jul 2018 21:37:49 GMT

Pas du tout il faut faire des SAUVEGARDES régulières sur ce que tu veux :

- Clé USB

- Disque Dur Externe

- CD ROM

- xxxxxx

Pour Thunderbird c'est simplement un dossier à copier sur le support de sauvegarde.

Eviter de faire des sauvegardes sur internet genre Cloud, Onedrive (Microsoft Office), Google Drive, etc... Car ça redevient piratable

Pour ma part je fais mes sauvegardes sur disque dur externe tous les dimanche soir, je ne peux pas oublier car elle sont programmées dans le PC et il me le rappelle.

Re: mails partent dans la nature

sergei27 — Tue, 03 Jul 2018 21:44:06 GMT

ok merci et dsl mais encore une question puisque tout sera sur mon pc, si par exemple je suis en deplacement sans mon pc et que je veux lire mes mails sur un autre support je ne verrais donc plus rien?

Re: mails partent dans la nature

JuanLucas38 — Tue, 03 Jul 2018 21:51:12 GMT

Et non Thunderbird existe aussi en version "portable", c'est à dire qu'il est sur une clé USB que tu emenes la ou tu veux dans ta poche, il te suffit de trouver un PC de brancher la clé USB et tu aura tous tes mails et les nouveaux qui seront automatiquement rajoutés sur la clé.

De retour, tu transfert le dossier de la clé USB sur TON PC est tu retrouves tous tes mails avec ceux que tu auras récupérés en vacances en Thaillande (je plaisante pour le pays mais pas pour Thunderbird)

Re: mails partent dans la nature

sergei27 — Tue, 03 Jul 2018 21:56:41 GMT

okayyy! merci et bonne nuit je me lance bientot

Re: mails partent dans la nature

JuanLucas38 — Tue, 03 Jul 2018 21:57:31 GMT

@sergei27

Bon il est un peu tard je vais aller faire dormir les yeux comme on dit chez nous, demain faut aller au boulot.....

Si tu as d'autres questions, t'inquiète pas il y aura toujours quelqu'un pour y répondre, c'est l'avantage d'un forum, je ne suis pas seul à connaitre Thunderbird.

Bonne nuit .............

Re: mails partent dans la nature

JuanLucas38 — Tue, 03 Jul 2018 21:59:48 GMT

@sergei27@ a écrit :
okayyy! merci et bonne nuit je me lance bientot

Comme je t'ai dis tu aura toujours de l'aide.

Lis ce tuto au cas ou tu ais besoin de mettre des images sur le forum pour qu'on comprenne mieux ce qui se passe, des images sont plus efficace qu'un long discours : https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Captures-d-%C3%A9cran-r%C3%A9aliser-ins%C3%A9rer/ta-p/1425179

Re: mails partent dans la nature

JuanLucas38 — Wed, 04 Jul 2018 05:07:48 GMT

Re @sergei27

Il fait jour et les yeux se sont reposés

Voici un tuto qu'il explique comment sauvegarder sa messagerie avec un logiciel. Il n'est pas spécifique à Thunderbird mais explique très bien les grandes lignes à suivre pour le faire.

Il est à suivre a tout début de l'installation de Thunderbird, regardes le donc avant de faire quoi que ce soit avec TB (ThunderBird)

L'idéal étant d'utiliser la deuxième méthode. Créer un compte IMAP puis transférer les tout sur un compte POP ou la protection sera totale :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-un-logiciel/ta-p/307479

A noter à la fin du tuto un lien sur un autre tuto pour récupérer les contacts sur ta messagerie Orange internet et les transférer en sécurité dans TB, je rappelle que ce sont les contacts qui sont recherchés en cas de piratage.

Re: mails partent dans la nature

sergei27 — Wed, 04 Jul 2018 06:57:03 GMT

Salut, bon ben trop tard hier j'ai vite installé thunder mais la ce matin les mails ne veulent pas partir....enfin la si d'un coup? heu c'es du direct donc non pas parti echoué snif..... j'ai fait fait l essais envres un amis avec 6 photos pour voir, j'ai eu un message d'erreur mais je ne l'ai pas retenu!!

donc sur ma messagerie orange internet il va falloir que je supprime mes contacs ensuite? puisque elle existera tourjours, ah je sais oui j'ai du mal a comprendre..... grrrr!!

bon je verrais ça ce soir

Re: mails partent dans la nature

Ancien Membre — Wed, 04 Jul 2018 08:35:50 GMT

@sergei27@ a écrit :

Salut, bon ben trop tard hier j'ai vite installé thunder mais la ce matin les mails ne veulent pas partir....enfin la si d'un coup? heu c'es du direct donc non pas parti echoué snif..... j'ai fait fait l essais envres un amis avec 6 photos pour voir, j'ai eu un message d'erreur mais je ne l'ai pas retenu!!

donc sur ma messagerie orange internet il va falloir que je supprime mes contacs ensuite? puisque elle existera tourjours, ah je sais oui j'ai du mal a comprendre..... grrrr!!

bon je verrais ça ce soir

Bonjour @sergei27,

Voir le point 7 de cette procédure :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Exporter-ses-contacts-Orange-vers-le-logiciel-de-messagerie/ta-p/301877