sujet Re: Problème piece jointe et messagerie dans mon mail Orange

Problème piece jointe et messagerie

Phie39 — Tue, 03 Jul 2018 15:54:02 GMT

Lorsque je veux insérer une pèce jointe, j'ai de manière aléatoire un message "une erreur s'est produite avec le chargement du fichier" ;

le pb existe avec tous les documents, et si je ressaie avec le meme document apres une erreur, des fois cela marche ...

j'ai désactiver le pare feu Windows ; meme pb...

Je suis avec Windows 10...

si qqun a une solution...

Merci

Re: Problème piece jointe et messagerie

melet39 — Tue, 03 Jul 2018 16:01:33 GMT

bonsoir @Phie39

en attente d'autres intervenants

,supprime l'historique et les cookies de ton navigateur ou éssaie avec un autre

cdt

Re: Problème piece jointe et messagerie

PhilDur — Tue, 03 Jul 2018 16:37:30 GMT

BonjourPhie39

Lorsque je veux insérer une pèce jointe, j'ai de manière aléatoire un message "une erreur s'est produite avec le chargement du fichier" ;

le pb existe avec tous les documents, et si je ressaie avec le meme document apres une erreur, des fois cela marche ...

j'ai désactiver le pare feu Windows ; meme pb...

Je suis avec Windows 10...

Ne désactive plus jamais le pare-feu de ta machine.

Le pare-feu n'y est pour rien !

Le problème est lié à la qualité de ta transmission.

Quelle box ? Est-ce de l'ADSL, du VDSL ou de la fibre ? Quel est ton débit ?

Comment ton PC est-il connecté à la box ? Ethernet direct ? Ethernet via CPL ? WiFi ? Routeur ? Switch ?

La cause : tu accèdes à ta boite mail depuis le portail Orange

Dans le cas de lignes de qualité pouvant poser des problèmes de parasitage, l'utilisation du portail pour la messagerie va augmenter les risques. En effet, le courrielleur étant distant, il faut lui transférer les pièces jointes. La connexion web utilisée pour accéder au portail va le gérer en protocole ftp, généralement encapsulé dans du html. Bilan, le volume de données transmises est nettement supérieur à la taille de la pièce jointe, la probabilité d'erreur et d'échec du transfert est proportionnelle à la taille des données transmises.

La solution : accéder à ta boite mail depuis un gestionnaire de boites mail ou "courrielleur"

Dans ce cas, le message est envoyé depuis le courrielleur. Il n'y a plus encapsulation du protocole ftp dans du html, le message est simplement codé en format mail et transféré en protocole SMTP. C'est plus simple, ça transfère moins de données, ça gère mieux les reprises sur incident télécom.

Conclusion :

Installe Thunderbird (ou utilise Outlook, s'il est déjà installé dans ta machine) et utilise le.

C'est aussi simple que ça !

Cordialement

PhilDur

Re: Problème piece jointe et messagerie

PhilDur — Wed, 04 Jul 2018 08:14:29 GMT

BonjourPhie39

... Le problème est lié à la qualité de ta transmission.
Quelle box ? Est-ce de l'ADSL, du VDSL ou de la fibre ? Quel est ton débit ?

Comment ton PC est-il connecté à la box ? Ethernet direct ? Ethernet via CPL ? WiFi ? Routeur ? Switch ? ....

S'il te plait, commence par répondre à ces questions

Merci d'avance

PhilDur