sujet Re: A propos des adresses mails des comptes secondaires et du principal dans mon mail Orange

A propos des adresses mails des comptes secondaires et du principal

JuanLucas38 — Thu, 05 Jul 2018 05:14:39 GMT

Bonjour à tous,

Un peu comme tout le monde j'ai fais l'erreur au départ de mon abonnement chez Orange d'utiliser mon adresse mail du compte principal comme adresse de communication avec mes différents contacts.

Etant membre de ce forum depuis un certain temps maintenant j'ai bien appris les dangers de cette pratique notamment en cas de piratage ce qui ne manque pas en parcourant la rubrique "Mon mail Orange".

Tout est en place pour éviter de type d'inconvénient à savoir utilisation d'un logiciel de messagerie configuré en POP (Thunderbird et Outlook 365), aucun contact présent sur le webmail mais il ne me manquait plus que cette dernière étape.

Un mot de passe que moi même j'ai du mal a retenir et à frapper tellement il est blindé et en plus je me suis calé sur la sécurité de mon boulot (boite américaine, je ne vous explique pas le niveau de sécurité informatique imposé aux utilisateurs) ce qui fait que ce mot de passe est changé tous les 3 mois.

Hier j'ai donc pris le temps de contacter Orange par eChat pour faire le nécessaire afin de finaliser ma sécurité. J'ai créé un autre compte secondaire avec une adresse mail toute neuve. Contacté Orange et j'ai fait inverser les 2 adresses entre le nouveau compte secondaire et le compte principal.

Durée de l'opération : 15 minutes.

Résultat : Tout est dans les clous maintenant.

Un compte principal avec une adresse mail jamais divulguée, même ma femme et mes enfants ne la connaissent pas !!!! et mon ancienne adresse du compte principal en compte secondaire ce qui fait que je n'ai pas eu à prévenir tous mes contacts et leur de redonner une nouvelle adrsse mail, c'est transparent pour eux, en ce qui concerne internet pas de soucis car j'avais déjà un compte secondaire créé à cet effet.

Donc si quelques uns d'entre vous se demandent si c'est possible ou pas et bien vous pourrez répondre OUI.

Re: A propos des adresses mails des comptes secondaires et du principal

Ancien Membre — Thu, 05 Jul 2018 05:38:58 GMT

Bonjour @JuanLucas38,

Personnellement, je ne savais pas que le service client d'Orange acceptait de faire cette permutation à la demande d'un client. Ce n'est sans doute pas le cas de tous les conseillers et je ne serais pas étonné de savoir qu'une telle demande a été rejetée par un autre conseiller, mais ça vaut toujours le coup de tenter.

Ce que j'ai conseillé jusqu'ici pour transformer son compte principal en secondaire, c'est la manip suivante qu'on peut faire presque tout seul :

- Renommer son adresse de compte principal :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifier-votre-adresse-mail-orange_72246-73099

...puis enchainer rapidement les deux points suivants :

- Appeler le service client pour lui demander de dégriller l'ancienne adresse du compte principal

- Définir un compte secondaire avec cette ancienne adresse

Le seul risque est de perdre les messages destinés à cette adresse pendant la manip. Il est donc prudent de tout préparer à l'avance et de faire le point 1 pendant qu'on a un conseiller Orange consentant en ligne.

Re: A propos des adresses mails des comptes secondaires et du principal

Néouvielle — Thu, 05 Jul 2018 17:53:35 GMT

Bonsoir @JuanLucas38 et @Ancien Membre

Bonsoir @PhilDur @Daniel35 @dudu89300

Suite à une de mes contributions précédentes, ton retour d'expérience fait terriblement plaisir et mériterait d'être banalisé quand on voit le nombre de piratage quotidien avec les conséquences que cela entraîne surtout chez les professionnels.

Bravo le forum.

Cordialement.

Re: A propos des adresses mails des comptes secondaires et du principal

JuanLucas38 — Thu, 05 Jul 2018 21:13:29 GMT

@Ancien Membre

@Néouvielle

Effectivement ta procédure fonctionne parfaitement mais tu es quand même obligé de passer par le SAV pour faire dégriller l'ancienne adresse principale et tu risques de rencontrer le même problème si le conseiller "butte" sur le dégrillage qui n'a pas l'air d'être plus banalisé que ça.

L'essentiel c'est que ça peut fonctionner mais come tu le dis il faut tomber que la bonne personne.

Pour mon cas je suis passé par le eChat et ça a été le premier conseiller que j'ai eu qui fait la manip de A à Z.

La seule chose ou elle m'a prévenu (et oui c'était une dame) c'est que tout le contenu de l'adresse secondaire fraichement créée sera perdu. Mais vu qu'elle était toute fraiche et connue de personne aucun risque.