sujet Re: récupération adresse mail effacée par erreur dans Webmail Orange

récupération adresse mail effacée par erreur

ln91250 — Thu, 05 Jul 2018 07:43:38 GMT

Bonjour,

J'ai effacé par erreur mon adresse mail pour en créer une autre au lieu de d'en ajouter une autre.

Comment faire faire pour la récupérer? j'essaie d'appeler le 3900 trop d'appels ça ne répond pas.

Re: récupération adresse mail effacée par erreur

melet39 — Thu, 05 Jul 2018 08:02:14 GMT

bonjour @ln91250

en attente d'autres intervenants

si cela fait moins de 6 mois demande un dégrillage

appel au service client 3900 ou il faut insister et éssayer plusieurs fois
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

Re: récupération adresse mail effacée par erreur

Ancien Membre — Thu, 05 Jul 2018 08:24:37 GMT

Bonjour @ln91250,

Tu as demandé (par erreur ou pas) à Orange de supprimer ton adresse. Orange a exécuté cet ordre de ta part.

Désolé : elle est perdue avec tout son contenu !

Pour la récupérer (l'adresse seulement mais pas le contenu : mails et contacts), demande un "dégrillage" de l'adresse au service client pour la re-définir ensuite comme compte secondaire sur ton abonnement.