sujet Re: Boîte mail non reconnue dans mon mail Orange

Boîte mail non reconnue

Yanliphi — Thu, 05 Jul 2018 19:53:38 GMT

Bonjour il m est impossible de me connecter à mon adresse mail que j utilise depuis près de 10 ans un message s affiche me disant qu' elle n existe pas . Je précise que j ai toujours un contrat en cours chez orange

Re: Boîte mail non reconnue

Daniel35 — Thu, 05 Jul 2018 20:09:53 GMT

Bonjour @Yanliphi

@Yanliphi a écrit :
....Je précise que j ai toujours un contrat en cours chez orange...

Et est-ce que cette adresse est bien rattachée au contrat concerné.?

Si oui, est ce que c'est l'adresse principale (qui permet d'accéder au compte/espace client...) ou une adresse secondaire?

Cordialement

Daniel35

Re: Boîte mail non reconnue

Yanliphi — Thu, 05 Jul 2018 20:19:35 GMT

J e suis sur un forfait open de mon mari rien n a changé récemment . C est une adresse principale je pense dsl je me ne suis pas très douée

Re: Boîte mail non reconnue

Daniel35 — Thu, 05 Jul 2018 20:54:57 GMT

Bonjour @Yanliphi

L'adresse principale permet d'accéder au contrat/espace client (factures etc...) et de gérer les adresses secondaires éventuelles.

Si c'est le problème concerne l'adresse principale, voir avec le service client (3900) pour éclaircir la disparition de cette adresse et l'accès au contrat/espace client.

Cordialement

Daniel35