sujet Re: j'ai perdu ma boite mail dans mon mail Orange

j'ai perdu ma boite mail

roma63-- — Mon, 20 Nov 2017 08:52:46 GMT

Re: j'ai perdu ma boite mail

melet39 — Mon, 20 Nov 2017 08:55:52 GMT

@roma63--

explication ?

Re: j'ai perdu ma boite mail

GG72 — Tue, 12 Dec 2017 18:02:03 GMT

Bonjour,

J'ai perdu ma boite on me demande de changer d'adresse et je ne veu pas.

Allez vous resoudre le problème rapidement

Re: j'ai perdu ma boite mail

ukya — Tue, 12 Dec 2017 19:36:31 GMT

J'avais 2 boites mail depuis des années, la deuxième a disparu depuis une semaine. Comment la récupérer? Je ne suis pas le seule semble-il, il sera bien qu'Orange se penche sur le problème et donne la solution.

Re: j'ai perdu ma boite mail

melet39 — Wed, 13 Dec 2017 07:58:46 GMT

@ukya

la messagerie orange est en pleine restucturation,attendre

pour acceder à ta deuxieme adresse mail,identifie toi avec celle ci

Re: j'ai perdu ma boite mail

ukya — Wed, 13 Dec 2017 18:35:25 GMT

Bonjour,

Quand il y a une restructuration avec des désagréments prévisibles ou connus, la moindre des politesse est de prévenir par mail. J'ai mis ma voiture en vente avec ma 2ème adresse, je ne suis pas près de vendre.Je suis très mécontente du service ORANGE

Re: j'ai perdu ma boite mail

melet39 — Wed, 13 Dec 2017 18:42:21 GMT

bonsoir @ukya

en t'identifiant avec ta deuxieme adresse tu devrais retrouver les mails

cdt

Re: j'ai perdu ma boite mail

zoe64 — Fri, 15 Dec 2017 15:49:16 GMT

Bonjour@GG72

Avez-vous résolu vos soucis de mail ?

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée

Zoé

Re: j'ai perdu ma boite mail

ukya — Fri, 15 Dec 2017 19:27:49 GMT

Bonjour, c'est l'adresse qui a disparue, et par voie de conséquence les mails sont innaccessible. Je voudrais retrouver mon adresse. La présentation a changé (sans aucune information auparavant), et impossible de trouver la possibilté de créer une nouvelle adresse à mon nom et pas pour un autre utilisateur. J'attends la solution.

Re: j'ai perdu ma boite mail

melet39 — Fri, 15 Dec 2017 19:37:36 GMT

bonsoir @ukya

quand tu es sur portail orange,en haut à droite il doit y avoir un pseudo,si tu passe ta souris dessus tu n'as pas un menu déroulant avec changer d'utilisateur

cdt

Re: j'ai perdu ma boite mail

ukya — Mon, 18 Dec 2017 19:20:42 GMT

Bonjour, le changer d'utilisateur est réapparu, mais il a fallu que je m'y reprenne plusieurs fois pour qu'il change de compte, à chaque fois il tournait en boucle et revenait au portail. Maintenant tout refonctionne et par voie de conséquence j'ai retrouvé mon compte FB qui fonctionnait à ma 2ème adresse. Du 10 au 17 sans mails. Merci de votre collaboration

Re: j'ai perdu ma boite mail

LOULOU1941 — Sat, 10 Mar 2018 21:13:57 GMT

Bonjour, c'est l'adresse qui a disparue, et par voie de conséquence les mails sont innaccessibles. Je voudrais retrouver mon adresse. La présentation a changé (sans aucune information auparavant), et impossible de trouver la possibilté de créer une nouvelle adresse à mon nom et pas pour un autre utilisateur. J'attends la solution.

Re: j'ai perdu ma boite mail

Ancien Membre — Sun, 11 Mar 2018 06:42:33 GMT

@LOULOU1941 a écrit :

Bonjour, c'est l'adresse qui a disparue, et par voie de conséquence les mails sont innaccessibles. Je voudrais retrouver mon adresse. La présentation a changé (sans aucune information auparavant), et impossible de trouver la possibilté de créer une nouvelle adresse à mon nom et pas pour un autre utilisateur. J'attends la solution.

Bonjour @LOULOU1941,

Si c'est le compte principal et qu'il est lié à un contrat en cours de validité, appelle le service client (3900 ou chat).

Sinon, si c'est un contrat résilié, c'est normal qu'il disparaisse (immédiatement pour un contrat mobile, après 6 mois pour un contrat ligne fixe).

Quand à l'historique des mails, si tu utilisais un logiciel de messagerie, il serait chez toi et accessible, même après disparition de ton adresse.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Si ça ne répond pas à ta question, il faut nous en donner une meilleure description. Quand à la solution que tu attends, sur ce forum d'entraide qui n'est pas une annexe du service client d'Orange, nous ne pouvons que t'aider à la trouver, mais pas te la donner sans rien connaitre de ton environnement matériel, logiciel, contractuel et sans avoir accès à ton compte. Seul le service client est compétent pour ça.

Re: j'ai perdu ma boite mail

gautrand — Sun, 11 Mar 2018 16:59:02 GMT

j'ai perdu ma boite mail comment recuperer mes mail

Re: j'ai perdu ma boite mail

melet39 — Sun, 11 Mar 2018 17:03:08 GMT

@gautrand

regarde le post au dessus sinon explique toi

Re: j'ai perdu ma boite mail

michou26 — Sat, 04 Aug 2018 20:17:03 GMT

Re: j'ai perdu ma boite mail

melet39 — Sun, 05 Aug 2018 06:01:51 GMT

@michou26

si tu veux de l'aide il faut t'expliquer

Re: j'ai perdu ma boite mail

truc1936 — Fri, 16 Nov 2018 22:14:25 GMT

Re: j'ai perdu ma boite mail

melet39 — Sat, 17 Nov 2018 06:31:38 GMT

@truc1936

explique toi

Re: j'ai perdu ma boite mail

276 — Mon, 04 Feb 2019 13:58:53 GMT

Ma boite mail a été piratée. Je voudrais récupérer les coordonnées de mes correspondants qui sont

dans une boite corbeille d'orange