sujet Re: adresse mail non valide dans mon mail Orange

adresse mail non valide

seby2 — Tue, 10 Jan 2017 06:51:13 GMT

Bonjours,

Mon adresse mail secondaire (que j'utilise le plus car c'est mon ancienne adresse mail) ne fonctionne plus de puis plusieurs jours.

Quand j'essaie de me connecter ou de faire un nouveau mot de pass il y a écrit "adresse mail non valide".
Quelqu'un a une solution?

merci et bonne journée

Re : adresse mail non valide

Ancien Membre — Tue, 10 Jan 2017 07:41:58 GMT

Bonjour @seby2,

- Que veux-tu dire par "car c'est mon ancienne adresse mail" ?

- Est-ce une adresse de compte qui a été résilié ? Depuis quand ?

- Est-elle adresse secondaire d'un compte en cours de validité ?

Seul le service client peut accèder à ton compte pour vérifier tout ça. Nous, en tant que clients, comme toi, n'y avons pas accès (et heureusement !).

Re : adresse mail non valide

Mary-P — Wed, 22 Feb 2017 17:33:49 GMT

Bonjour,

Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, numéro de ligne concernée) en message privé que je puisse consulter votre dossier.

Cordialement

Mary-P

[ Edit : @Mary-P , merci de préciser en message privé . ]

Re : adresse mail non valide

Juju181 — Wed, 22 Feb 2017 16:58:40 GMT

Pk je ne pas ouvrir mes mails avec d'autres appareils que mon portable ?

Re : adresse mail non valide

PhilDur — Wed, 22 Feb 2017 17:06:24 GMT

Bonjour @Mary-P

Il aurait fallu préciser : dans un Message Privé

Il a publié ses coordonnées perso en public, essyez d'y penser la prochaine fois.

Merci d'avance

PhilDur

Re : adresse mail non valide

PhilDur — Wed, 22 Feb 2017 17:10:29 GMT

C'est vraiment si pénible que ça de dire "Bonjour" ?

Re : adresse mail non valide

RagnarLodbrok — Wed, 14 Jun 2017 14:19:44 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin je n'arrive pas à me connecté sur ma boite mail pour le motif "mail invalide". J'ai essayé de crée une nouvelle avec le meme intitulé mais un message s'affiche en disant que le mail est déjà attribué. C'est quoi ce bazar????? Je dépense presque 200 euros par mois avec tous les forfait alors soit vous reglé ce probleme soit je resile tous car ça commence à bien m'enervé la!!

Merci

Re : adresse mail non valide

Ancien Membre — Wed, 14 Jun 2017 14:38:38 GMT

@RagnarLodbrok a écrit :
Bonjour,
Depuis ce matin je n'arrive pas à me ~~connecté~~ connecter sur ma boite mail pour le motif "mail invalide". J'ai essayé de ~~crée~~ créer une nouvelle avec le meme intitulé mais un message s'affiche en disant que le mail est déjà attribué. C'est quoi ce bazar????? Je dépense presque 200 euros par mois avec tous les forfait alors soit vous ~~reglé~~ réglez ce probleme soit je ~~resile~~ résilie ~~tous~~ tout car ça commence à bien ~~m'enervé~~ m'énerver la!!
Merci

Bonjour @RagnarLodbrok,

Effectivement, si tu essayes de créer une adresse qui existe déjà, ça de dit qu'elle... existe déjà !

Ce que tu dépenses et tes menaces de résiliations, à nous, usagers comme toi, si tu savais ce qu'on en fait !!!

Tu ferais mieux de nous expliquer ce que tu fais, ce que tu vois et les détails du problème (matériel et logiciel utilisé, comportement, etc...)

Re : adresse mail non valide

PhilDur — Wed, 14 Jun 2017 16:08:54 GMT

Bonjour @RagnarLodbrok

S'il te plait reste calme, nous ne sommes rigoureusement pour rien dans ce qui t'arrive.

Tu es ici sur un forum d'entraide, et ceux qui bénévolement pourraient t'aider sont des clients, tout comme toi.

Alors respire un bon coup, et soit patient.

Il faut qu'on comprenne, nous n'avons aucun moyen de connaitre ton environnement.

Essaye avec un autre navigateur.

Ca pourrait fonctionner.

Avec quel appareil as tu le problème ? Un téléphone, une tablette, un ordinateur ?

Quel est son système : iOS, Windows, Linux, Android, ...?

Quel navigateur utilises-tu ? Edge, IE, Safari, Firefox, Netscape Navigator ... ?

Merci d'avance pour tes réponses.

Cordialement

PhilDur

Re : adresse mail non valide

RagnarLodbrok — Thu, 15 Jun 2017 09:09:22 GMT

Hello. Je pensai que c'est des employés d'orange qui répondaient ici et non des utilisateurs. J'ai déjà essayé de me connecter sur toutes les plateformes existante et toujours le meme message d'erreur. J'ai beau esayé de les appelé mais rien. Meci pour vos réponses.

Re : adresse mail non valide

Ancien Membre — Thu, 15 Jun 2017 09:26:38 GMT

@RagnarLodbrok,

Si ça te dit "'mail invalide" c'est que ton adresse mail est... invalide !

- Quel contrat as-tu avec Orange ?

- Es-t'il toujours en état de validité ?

Dans le cas contraire, ne t'étonne pas qu'il soit supprimé !

Re : adresse mail non valide

PhilDur — Thu, 15 Jun 2017 09:34:42 GMT

@RagnarLodbrok a écrit :

Hello. Je pensais ..

Fallait lire tout en haut : c'est même en très gros "Communauté Orange"

Une communauté, c'est là où on met tout en commun, on y partage les expériences.

Quel type de contrat as-tu souscrit ?

Quel est le nom de domaine de ton adresse mail ? google.com, sfr.fr, free.fr , ... ou wanadoo.fr ? orange.fr ?

Est-ce un contrat pour un accès terrestre (ligne cuivre ou fibre) ou pour un téléphone mobile ?

Pourrais-tu nous faire une capture d'écran du message d'erreur en masquant lea partie gauche de ton adresse mail ?

Merci d'avance

Cordialement

PhilDur

Re: adresse mail non valide

Pierrick4 — Thu, 05 Jul 2018 18:32:09 GMT

Bonjour,

J'utilise depuis de nombreuses années une adresse mail wanadoo, mais je ne suis plus client orange depuis quelques temps.

Aujour'hui je ne parviens plus à me connecter à mon adresse mail. Elle semble invalide.

Comment faire pour y avoir de nouveau accès ?

Re: adresse mail non valide

Ancien Membre — Thu, 05 Jul 2018 18:36:34 GMT

Bonjour @Pierrick4,

C'est fini ! Elle a disparu pour toujours y compris tout ce qu'elle contenait et tu n'as rien à dire. C'est irrécupérable.

Voir ce post et ceux qui précèdent :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/adresse-mail-invalide/m-p/1602519#M93205

Re: adresse mail non valide

PhilDur — Fri, 06 Jul 2018 08:52:47 GMT

Bonjour

Généralement la suppression des très anciennes boites mail survient après un piratage.

Ta boite mail est restée sans changement de mot de passe depuis sa résiliation.

Un pirate a fini par trouver le mot de passe

Il s'est servi de ton identité et de ton adresse maail pour des activités douteuses en ton nom.

Un autre client victime (spam, phishing) s'est plaint chez Orange.

Ils ont investigué et ont trouvé une boite mail plus liée au aucun contrat, ils n'ont pas eu d'autre solution que de la supprimer.

Désolé pour toi, mais je trouve qu'Orange devrait fermer immédiatement toutes ces anciennes boites mail.

Je suis client, je paye un abonnement, et je trouve choquant de payer pour tous ces clients indélicats qui profitent du service sans payer et qui ne changent même pas leurs mots de passe.

PhilDur