sujet Impossibilité de recevoir des mails dans mon mail Orange

Impossibilité de recevoir des mails

Delmar — Sun, 08 Jul 2018 13:25:56 GMT

Bonjour !
Je ne reçois plus aucun mail ni sur mon ordinateur ni sur mon téléphone. J'ai grandement vidé ma boîte mail sur l'ordinateur car j'avais 3000 emais non lus. Mais je ne reçois toujours paw de mail.
Sur min téléphone, il est indiqué que j'ai atteint le nbre de giga max, mais impossible de supprimer mes mails. Que faire ??? HELP !!!!

Re: Impossibilité de recevoir des mails

melet39 — Sun, 08 Jul 2018 13:30:46 GMT

bonjour @Delmar

en attente d'autres intervants

vérifie si tes mails ne sont pas redirigés vers une autre adresse

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

tiens nous au courant

cdt

Re: Impossibilité de recevoir des mails

JuanLucas38 — Sun, 08 Jul 2018 17:15:18 GMT

Bonjour @Delmar

En complément de la réponse de @melet39 en ce qui concerne la place dans ta messagerie supprimer les mails n'est pas suffisant.

En effet ils partent simplement dans la corbeille qui elle aussi occupe une place sur le serveur, en gros lorsque tu supprimes un mail tu ne fais que le déplacer dans la corbeille donc tu ne libères aucune place sur le serveur.

Voir cette aide qui explique le fonctionnement de la corbeille Orange.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-mail/probleme-pour-envoyer-un-message/messagerie-mail-orange-gerer-les-messages-supprimes_228947-27084