sujet Re: Re : Supprimer une adresse wanadoo dans mon mail Orange

Supprimer une adresse wanadoo

Gazou60 — Wed, 19 Nov 2014 14:13:10 GMT

Ne voulant pas squatter un thread existant… Je voudrais que vous supprimiez l'adresse wanadoo qui n'est plus rien d'autre qu'une boîte à SPAM. Merci d'avance

Re : Supprimer une adresse wanadoo

Vanessa_M — Tue, 25 Nov 2014 18:25:55 GMT

Bonjour @Gazou60,

Si vous souhaitez toujours supprimer votre adresse Wanadoo, je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé les informations suivantes :

- numéro de téléphone fixe du titulaire de l'abonnement
- un numéro de mobile
- l'adresse à supprimer
- adresse postale complète
- date de naissance du titulaire de l'abonnement
Ces informations sont demandées par mesure de sécurité.

A partir de là je prendrai en charge votre dossier et je vous invite donc à ne pas contacter le service clients pour éviter que nos actions rentrent en conflit.

Bonne soirée

Re : Supprimer une adresse wanadoo

binka74 — Tue, 25 Nov 2014 20:12:26 GMT

bonsoir,

depuis quelques temps, je recois des mails .........@wanadoo.fr

je n'ai jamais créé cette adresse et c'est toujours de la pub

cela devient saoulant

pouvez vous la supprimer

merci

Re : Supprimer une adresse wanadoo

chrischris — Wed, 26 Nov 2014 14:23:00 GMT

j'aimerais moi aussi supprimer tout ce qui se rapporte a mon ancienne adresse wanadoo.

je pensais avoir trouvé sauf que ca la transformé en orange....

je n'utilise plus cette adresse depuis que j'ai resilié wanadoo, il y a de ce quelque années...

Merci

Re : Supprimer une adresse wanadoo

Gazou60 — Wed, 26 Nov 2014 19:23:43 GMT

SVP, faites comme moi...

Au lieu de squatter un thread existant, ouvrez-en un nouveau !

Merci.

Re : Supprimer une adresse wanadoo

chrischris — Thu, 27 Nov 2014 09:20:30 GMT

Quand on sait pas trop comment tout cela fonctionne on fait ce qu'on peut pour faire au mieux...

Alors plutot que d'envoyer les gens baladé, si tu as une reponse a m'apporter.

je serais heureux de la lire.

Merci

Re : Supprimer une adresse wanadoo

Gazou60 — Thu, 27 Nov 2014 11:31:36 GMT

Rubrique mail Orange, cliquer en haut sur "Nouveau Message" ce n'est quand même pas très difficile !

Re : Supprimer une adresse wanadoo

Vanessa_M — Thu, 27 Nov 2014 13:47:40 GMT

Bonjour à tous,

@Gazou60,

J'ai bien reçu l'ensemble des renseignements nécessaires et je vous remercie.

J'ai transmis votre demande à notre cellule d'expertise, je reviens vers vous au plus vite.

@binka74, @chrischris,

Si vous souhaitez supprimer votre adresse Wanadoo, je vous invite à me communiquer en message privé les mêmes informations demandées précédemment à Gazou60 :

A partir de là je prendrai en charge votre dossier et je vous invite donc à ne pas contacter le service clients pour éviter que nos actions rentrent en conflit.

Bonne journée

Re : Supprimer une adresse wanadoo

chrischris — Fri, 28 Nov 2014 16:07:37 GMT

comment passe ton en message privé?

Re : Supprimer une adresse wanadoo

Mlec — Fri, 28 Nov 2014 17:03:50 GMT

Une Alternative :

Ouvrir la fenêtre mail

aller dans mes préférences en haut à droite

Dans sécurité de ma boite aux lettres ouvrir Gérer ma liste rouge et ma liste verte

Cliquez sur liste rouge

Dans la partie bloquer une adresse mail ou un nom de domaine

renseigner votre adresse complète à bloquer xxxxxxx@wanadoo.fr

Indiquer le sort que vous voulez faire à ces mails (suppression immédiate ou indésirables)

Puis valider en cliquant sur Ajouter

Sinon pour donner une info par message privé vers un webconseiller, il suffit de cliquer sur message privé dans son message ou il t'invite personnellement à le faire.

C'est comme ça que je me suis affranchi des SPAMs reçus avec ma vieille adresse en @wanadoo.

Bonne chance.

Re : Supprimer une adresse wanadoo

chrischris — Mon, 01 Dec 2014 09:18:40 GMT

Merci a toi

Re : Supprimer une adresse wanadoo

bigre — Mon, 01 Dec 2014 10:23:02 GMT

Bonjour cricris,

Pour communiquer avec le WebConseiller Vanessa par messagerie privée, il faut cliquer sur son logo carré Orange.

Re : Supprimer une adresse wanadoo

Vanessa_M — Thu, 04 Dec 2014 16:23:53 GMT

Bonjour @Gazou60,

Pour améliorer l'authentification, Orange a opté pour un nom d'utilisateur avec l'adresse mail complète et plus un identifiant seul comme chez Wanadoo.

Votre service fonctionnait toujours correctement grâce à l'existence de votre alias Wanadoo.

Maintenant que nous avons supprimé cet alias, la configuration de votre compte Outlook doit être conforme à celle privilégiée par Orange.

Pour cela, je vous invite à saisir dans le champs "Nom d'utilisateur" de la rubrique "Informations de connexion" votre adresse complète (identifiant@orange.fr).

Tenez-moi au courant après cette modification,

Bonne soirée

Re : suppression de l'adresse spychris2@wanadoo.fr / spychris2@orange.fr et tout ce qui est lié.

Vanessa_M — Thu, 04 Dec 2014 17:02:30 GMT

Bonjour @chrischris,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous remercie.

Cependant, je constate la présence de deux autres adresses secondaires rattachées à l'adresse principale dont vous souhaitez la suppression.

Pouvez-vous me confirmer que vous désirez bien fermer ce compte et par conséquent supprimer définitivement toutes les adresses rattachées à celui-ci ?

J'attends votre retour,

Bonne soirée

Re : Supprimer une adresse wanadoo

Gazou60 — Fri, 05 Dec 2014 16:56:39 GMT

Merci,

problème résolu.

Re : Supprimer une adresse wanadoo

ABRACADABRA — Sat, 06 Dec 2014 08:43:58 GMT

oui , moi aussi meme problème avec mon adresse wanadoo que je n'arrive pas à supprimer .... boite à SPAM et PUB en tout genre ... merci de m'aider ...par contre cette adresse a été la première et rattache d'autres adresses c'est bien là le problème ...???

Re : Supprimer une adresse wanadoo

Vanessa_M — Sat, 06 Dec 2014 15:58:21 GMT

Bonjour @Gazou60,

Merci pour votre retour, je suis ravi que votre service soit rétabli.

Je vous souhaite un excellent weekend

Re : Supprimer une adresse wanadoo

Vanessa_M — Sat, 06 Dec 2014 16:00:32 GMT

Bonjour @ABRACADABRA,

Si vous souhaitez supprimer votre adresse Wanadoo, je vous invite à me communiquer en message privé les mêmes informations demandées précédemment à Gazou60 :

A partir de là je prendrai en charge votre dossier et je vous invite donc à ne pas contacter le service clients pour éviter que nos actions rentrent en conflit.

Bonne journée

Re : suppression de l'adresse spychris2@wanadoo.fr / spychris2@orange.fr et tout ce qui est lié.

Vanessa_M — Sat, 06 Dec 2014 16:00:39 GMT

Bonjour @chrischris,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu votre réponse au dernier message que je vous ai adressé le 04/12/2014.

Souhaitez-vous toujours la suppression de votre adresse mail ?

Si oui, je vous invite à me confirmer votre accord pour la suppression de l'adresse souhaitée ainsi que celles rattachées au même compte.

J'attends votre retour,

Bonne journée

Re : Supprimer une adresse wanadoo

Gazou60 — Sat, 06 Dec 2014 16:23:15 GMT

Attention,

si vous utilisez un logiciel de messagerie pour lire les e-mails, bien véifier que dans les paramètres, le nom d'utilisateur est xx.yy@orange.fr et non pas simplement xx.yy.

Sinon, le serveur POP3 orange refuse la connexion.