sujet Re: Boite mail piratée dans mon mail Orange

Boite mail piratée

Meluzine17 — Wed, 11 Jul 2018 08:34:29 GMT

Bonjour
Comment récupérer mes mails car je ne les reçois plus depuis hier mon adresse netais pas sécurisée.
Je crois que j ai été piratée j'ai changé mon mot de passe
La sécurité vient de revenir mais aucun mails ne s affichent
Merci

Re: Boite mail piratée

melet39 — Wed, 11 Jul 2018 08:45:21 GMT

bonjour @Meluzine17

en attente d'autres intervenants

vérifie si tes mails ne sont pas redirigés vers une autre adresse

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

tiens nous au courant

cdt

Re: Boite mail piratée

PhilDur — Wed, 11 Jul 2018 09:08:49 GMT

Bonjour Meluzine

"Comment récupérer mes mails .... ?"

Si ton courrier a été redirigé vers une autre boite mail, piratée elle aussi, ça a permis à ton pirate de t'empêcher de recevoir de l'aide par mail. Eventuellement, il peut même espérer voir passer un mot de passe nouveau dans ton courrier, généralement ça ne se fait plus.

Tes mails détournés sont définitivement perdus.

On n'a jamais vu un pirate restituer des mails et des contacts volés.

Pense à prévenir tes contacts, que s'ils ont reçu des mails bizarres c'est qu'un pirate connait leur s adresses mail. Il a commencé par des attaques de type mail de retape, phishing, spam, et pire si affinités, ...

Mais ça ne s'arrête pas là.

L'étape uttime est le viol de la boite mail, exactement comme il l'a déjà fait avec la tienne.

Tes contacts, surtout ceux qui ont reçu des mail "bizarres" doivent être très prudents et eux aussi changer leurs mots de passe et utiliser eux aussi des mots de passe très solide : au moins 10 caractères, mélangeant des minuscules, chiffres, majuscules et signes ; avec plusieurs caractères de chaque catégorie.

Ce mot de passe devra de nouveau être changé avant 24 mois.

Le fait de ne pas changer le mot de passe de temps à autre, facilite la vie des pirates.

Cordialement

PhilDur

Re: Boite mail piratée

Meluzine17 — Wed, 11 Jul 2018 09:20:43 GMT

Merci Melet39 pour votre reponse mais j ai déjà vérifié et non pas redirigé ailleurs

Re: Boite mail piratée

Meluzine17 — Wed, 11 Jul 2018 09:29:17 GMT

Bonjour Phildur
Mes contacts ont disarus donc pas possible de les avertir malheureusement.
Merci et bonne journée.

Re: Boite mail piratée

Ancien Membre — Wed, 11 Jul 2018 09:33:10 GMT

Bonjour @Meluzine17,

As-tu regardé dans la corbeille des contacts. Elle existe et n'est pas vidée avant plusieurs semaines afin de pouvoir les récupérer en cas de suppression par un pirate.

A l'avenir, utilise un logiciel de messagerie au lieu du webmail et supprime tous tes contacts du web. Comme tu t'en aperçois, c'est la raison d'être de ce genre de piratage.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Re: Boite mail piratée

Meluzine17 — Wed, 11 Jul 2018 09:50:27 GMT

Merci je vais regarder

Re: Boite mail piratée

Meluzine17 — Wed, 11 Jul 2018 09:55:18 GMT

Je ne trouve pas corbeille des contacts ?
Merci pour votre patience Papou22

Re: Boite mail piratée

Meluzine17 — Wed, 11 Jul 2018 09:57:58 GMT

Ca y est j ai récupéré mes contacts
Merci beaucoup

Re: Boite mail piratée

Meluzine17 — Wed, 11 Jul 2018 10:00:02 GMT

Maintenant me manque mes mails que je ne reçois toujours pas.

Re: Boite mail piratée

PhilDur — Wed, 11 Jul 2018 10:05:52 GMT

Vérifie tes préférences

Tu devrais avoir ce paramétrage :

La choix ne pas transférer doit être activé.

Cordialement

PhilDur

Re: Boite mail piratée

Ancien Membre — Wed, 11 Jul 2018 12:17:01 GMT

@Meluzine17,

As-tu regardé dans tes préférences ?

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/adresse-mail-pirat%C3%A9e/m-p/1546409#M87342

Re: Boite mail piratée

Meluzine17 — Wed, 11 Jul 2018 13:01:23 GMT

Oui j ai regardé mais j ai pas le parametrage que m as montré PhilDur

Re: Boite mail piratée

Meluzine17 — Wed, 11 Jul 2018 13:02:09 GMT

Je vais dans mon compte puis j ai un onglet mes infos perso puis un autre mes préférences et dans gerer mes préférences j ai mon Email
C est là qu il faut que je le supprime ?
Merci encore papou 22 et PhilDur 😉

Re: Boite mail piratée

Ancien Membre — Wed, 11 Jul 2018 13:02:48 GMT

@Meluzine17 a écrit :
Je vais dans mon compte puis j ai un onglet mes infos perso puis un autre mes préférences et dans gerer mes préférences j ai on Email
C est là qu il faut que je le supprime ?
Merci encore papou 22 😉

NOOOOOOOOOOOOOOOOOON !

Regard l'image fournie par @PhilDur et par moi. Si tu ne vois pas la mention "mes préférences" en haut à droite de ta page de messagerie, c'est que tu n'utilises pas le webmail ou que tu as un compte PRO (auquel cas, c'est dans les paramères).

Alors fais nous une description précise car là, on est en plein brouillard !

Re: Boite mail piratée

PhilDur — Wed, 11 Jul 2018 13:06:25 GMT

Oui j ai regardé mais j ai pas le parametrage que m as montré PhilDur

Ton compte est probablement passé sous la "nouvelle messagerie".

As-tu récemment reçu un mail t'en avertissant ?

Si quelque part il est fait mention de "faire suivre", de "renvoyer", .... ton courrier vers une autre boite mail.

Et surtout si la boite mail t'est inconnue, désactive et ton courrier restera chez toi.

Une capture d'écran aiderait bien.

Cordialement

PhilDur

Re: Boite mail piratée

Meluzine17 — Wed, 11 Jul 2018 13:45:42 GMT

Je n'ai rien fait en attendant vos réponses.. Non je n'ai pas mes préférences en haut à droite.. En effet j'ai un compte PRO.

Re: Boite mail piratée

Meluzine17 — Wed, 11 Jul 2018 13:49:38 GMT

PhilDur, je ne peux pas faire de capture d'écran puisque je n'ai plus aucun messages, mais je n'ai rien reçu au sujet d'une nouvelle messagerie..

Bouhhhhh, ça me stresse, surtout que j'attendais des mails important depuis hier 15h30 exactement...

Merci quand même pour votre patience..

Re: Boite mail piratée

Ancien Membre — Thu, 12 Jul 2018 07:40:30 GMT

@Meluzine17 a écrit :

Je n'ai rien fait en attendant vos réponses.. Non je n'ai pas mes préférences en haut à droite.. En effet j'ai un compte PRO.

Ta question dans l'autre fil était "Ma question est : comment faire pour recevoir de nouveau mes mails ?"

Puisque tu affirmes que ce n'est pas le même problème qu'ici, je ne comprends plus rien !

Puisque tu dis avoir un compte PRO, en effet "mes préférences" n'existe pas et la redirection est faite, comme déjà dit, dans les paramètres du compte (de mémoire) la roue dentée à gauche.

Cherche un peu par là...

P.S: Quand on pose une question, si on veut une réponse précise, il faut donner TOUS les renseignement qui permettent de ne pas s'égarer dans des aller-retour inutiles. Ceci pour ta gouverne.

Re: Boite mail piratée

PhilDur — Thu, 12 Jul 2018 08:04:24 GMT

Bonjour Meluzine

PhilDur, je ne peux pas faire de capture d'écran puisque je n'ai plus aucun messages,

Tu pourrais tenter une capture mettant en évidence ton mail dans sa généralité, qu'on puisse au moins "voir" quelle tête il a.

Avec Firefox ou Chrome, l'image peut être agrandie
Clic droit dans l'image --> Afficher l'image. Utiliser "Page précédente" pour revenir au forum

Sur cet écran :

j'ai laissé bien apparents les outils d'accès : barre d'adresse, menus, liens, onglets, boutons

j'a bien masqué tout début de commencement d'identifiant

Si ça te semble trop complexe, n'hésite pas contacte Orange : 3900 ou Chat (préfère le 3900). Prévois uen attente quel que soit ton choix et avant d'attendre prévois de pouvoir utiliser un tél en mains libres (bien chargé), et d'avoir de quoi occuper ton attente : un bon bouquin, un mot croisé, un courrier à rédiger, ...

Pense à avoir de quoi prendre des notes : papier crayon ou ordi et appli Bloc-Notes si tu es rapide au clavier.

Sur ce genre d'appels utiliser un casque (ou une oreillette bluetooth) pour correspondre te libère les deux mains. Tu peux noter ou maniper en ligne avec un conseiller.

A toi de jouer.

Cordialement

PhilDur