sujet problème avec ma boite mail dans mon mail Orange

problème avec ma boite mail

jaqueline1 — Fri, 13 Jul 2018 09:14:59 GMT

bonjour tout le monde désolée de vous déranger voici ma question : je n'arrive plus à entrer sur ma boite mail avec mon adresse mail!! si je tape mon numéro de portable la boite est vide

merci de votre aide

jaqueline

Re: problème avec ma boite mail

melet39 — Fri, 13 Jul 2018 09:26:23 GMT

bonjour @jaqueline1

en attente d'autres intervenants

tu parle depuis ton pc,tu as accès à ta boite mail mais tu n'as pas de message alors que habituellement tu en a,tu t'identifie bien avec ton adresse mail lié à ton compte et le mot de passe associé

cdt

Re: problème avec ma boite mail

Ancien Membre — Fri, 13 Jul 2018 10:12:49 GMT

@jaqueline1 a écrit :

bonjour tout le monde désolée de vous déranger voici ma question : je n'arrive plus à entrer sur ma boite mail avec mon adresse mail!! si je tape mon numéro de portable la boite est vide

merci de votre aide

jaqueline

Bonjour @jaqueline1,

Tu ne déranges personne : ce forum est fait pour poser ce genre de question (ne te formalise pas du "tu" : c'est la coutume sur un forum).

Mais ta question nécessite quelques précisions pour nous permettre de diagnostiquer le problème :

Quel équipement ? Quel logiciel ? Quelle messagerie ?

Ton symptôme peut faire penser à un piratage de ton adresse mail avec modification de celle-ci par le pirate, mais cela reste à confirmer.

As-tu accès à ton adresse sur d'autres équipements ?

Aide nous à t'aider ! On n'est pas chez toi pour voir ce qu'il s'y passe !!!