sujet Re: reponse a mail dans mon mail Orange

reponse a mail

Ooptimum — Thu, 19 Jul 2018 15:42:06 GMT

Bonjour,

Je voudrais savoir si quelqu'un sur le forum aurait la réponse à ma problématique, quand je fais un mail directement à un destinataire il reçoit bien mon mail par contre si ce même destinataire m'adresse un mail et que je fais répondre à celui ci il ne recoit pas mon mail ??

J'AVAIS OUBLIE QUAND JE FAIS LA MEME MANIP SUR MON SMARPHONE CELA MARCHE TRES BIEN JE N'AI PAS DE SOUCIS ???

Quelqu'un a t-il déja confronté à cette problématique

Configuration

PC/ Outlook 2010

Pop => pop.orange.fr

smtp => smtp.orange.fr

nom d'utilisateur : -------@orange.fr

MP : ********

serveur sortant :

se connecter à l'aide de :

-------@orange.fr

***********

options avancées :

serveur entrant : 995 / SSL

serveur sortant : 465 / SSL

Merci pour votre aide

Cordialement

Ooptimum

Re: reponse a mail

JuanLucas38 — Thu, 19 Jul 2018 16:39:40 GMT

Bonsoir @Ooptimum

Lorsque tu fais une réponse as tu vérifié l'adresse mail du destinataire ?

Outlook est assez pénible lorsque les adresses mails contiennent des "commentaires".

Exemple : prenom.nom@orange.fr <prenom.nom société xxxx>.

Il arrive qu'il y ait des commentaires dans l'adresse mail entre <>, ne me demande pas pourquoi et comment je n'en sais rien mais au boulot nous sommes passés dernièrement sur outlook (enfin....) et certaines adresses mails, surtout les adresses externes, contiennent de genre de données et ça mets légèrement le b****l.

Re: reponse a mail

Ooptimum — Thu, 19 Jul 2018 17:00:41 GMT

Bonsoir Juan Lucas,

Je viens de faire le test en supprimant lors de la réponse tous les commentaires presents dans l'adresse en retour j'ai même fait le test en faisant repondre et en retapant l'adresse mail du destinataire cela ne change rien ?? le mail n'arrive toujours pas à destination en mode réponse ...

Re: reponse a mail

JuanLucas38 — Thu, 19 Jul 2018 17:12:10 GMT

@Ooptimum

Essaies de vérifier l'adresse en laissant quelques secondes ta souris sur l'adresse mail après avoir cliqué sur "répondre".

A la fenetre qui s'ouvre cliques sur la fleche à droite, ca va ouvrir une boite de dialogue et laisses la souris quelques secondes encore sur l'adresse mail. Vérifies la syntaxe.

Re: reponse a mail

Ooptimum — Thu, 19 Jul 2018 18:20:41 GMT

je viens de vérifier la syntaxe du destinataire est bonne ..