sujet Re: Gestion des mails reçus - suppression automatique dans Webmail Orange

Gestion des mails reçus - suppression automatique

auroremale972 — Thu, 02 Aug 2018 14:57:20 GMT

Bonjour,

Je lis mes mails sur Thunderbird, du coup pour ne pas encombrer ma boite Orange, j'avais programmé une suppression automatique des mails datant de plus de 15 jours sur la boite Orange.

15 jours c'est trop court, seulement je ne sais plus comment j'ai fait et je ne retrouve plus où paramétrer cette option. Merci de venir à mon secours ;-)

Re: Gestion des mails reçus - suppression automatique

Ancien Membre — Thu, 02 Aug 2018 15:26:21 GMT

Bonjour @auroremale972,

C'est dans "Outils / Paramètres des comptes / Paramètres serveur".

Re: Gestion des mails reçus - suppression automatique

auroremale972 — Thu, 02 Aug 2018 16:25:24 GMT

Bonjour @Ancien Membre

Merci pour tes infos mais voici ce que j'ai, je n'ai pas accès aux éléments concernés :

Re: Gestion des mails reçus - suppression automatique

Ancien Membre — Thu, 02 Aug 2018 18:49:05 GMT

@auroremale972,

C'est parce que ton compte est paramétré en IMAP et non pas enPOP (imap.orange.fr), donc le problème n'est pas le même.

IMAP fourni une synchronisation entre les dossiers du serveur et celui du client. Si tes mails ne sont pas conservés sur le serveur c'est qu'un autre équipement les y supprime car il est configuré en POP ou que quelqu'un les y supprime manuellement.

Re: Gestion des mails reçus - suppression automatique

auroremale972 — Thu, 02 Aug 2018 20:08:50 GMT

oui c'est au niveau de la messagerie Orange que j'ai fait la manip : supprimer les mails vieux de 15 jours

et je ne sais plus comment retirer ce paramètre...

Comment je peux passer en POP ?

Re: Gestion des mails reçus - suppression automatique

JuanLucas38 — Thu, 02 Aug 2018 20:34:51 GMT

Bonsoir @auroremale972

@Ancien Membre

@auroremale972 a écrit :
oui c'est au niveau de la messagerie Orange que j'ai fait la manip : supprimer les mails vieux de 15 jours
et je ne sais plus comment retirer ce paramètre...

Es tu sur de toi ? je n'ai jamais vu cette option sur la messagerie d'Orange. En parlant de messagerie d'Orange on parle bien de webmail (consulter ses mails sur internet avec un navigateur) ?

La seule chose que je connaisse c'est la conservation des mails supprimés dans la corbeille pendant 7 jours.

Comment je peux passer en POP ?

Pour passer en POP la manip est un peu complexe et je préfère laisser la place à @Ancien Membre qui t'expliquera bien mieux que moi comment faire.

Re: Gestion des mails reçus - suppression automatique

Ancien Membre — Fri, 03 Aug 2018 03:28:54 GMT

@auroremale972 a écrit :

oui c'est au niveau de la messagerie Orange que j'ai fait la manip : supprimer les mails vieux de 15 jours

et je ne sais plus comment retirer ce paramètre...

Comment je peux passer en POP ?

Bonjour @auroremale972,

Je confirme la réponse de @JuanLucas38. Il n'y a pas de tel paramétrage possible dans la messagerie Orange. C'est dans le client mail que ça se passe, mais en POP seulement. En IMAP, tous les messages figurant dans les dossiers du client mail sont synchronisés avec leur alter ego sur le serveur. Ça n'explique pas la suppression des messages au bout de 15 jours car un compte en IMAP conserve indéfiniment les messages des dossiers synchronisés sur le serveur. Soit c'est un autre équipement qui les supprime, soit les messages sont déplacés dans Thunderbird d'un dossier synchronisé vers un dossier non synchronisé. Les dossiers synchronisés (aussi appelés "dossiers spéciaux") sont les dossiers habituels d'une messagerie : Reçus, envoyés, brouillons, corbeille, à l'exclusion des dossiers personnels. Il est cependant possible de définir d'autres dossiers que ceux ci-dessus comme dossiers spéciaux.

https://support.mozilla.org/fr/kb/configurer-les-dossiers-speciaux-dun-compte-imap

Il est impossible de modifier un compte de IMAP en POP directement.

Pour ce faire :

- Définir une seconde fois le même compte dans Thunderbird, mais en POP et sous un autre nom de compte.

- Déplacer les messages à conserver des dossiers d'un compte à l'autre

- Supprimer la définition du compte en IMAP

Re: Gestion des mails reçus - suppression automatique

auroremale972 — Fri, 03 Aug 2018 13:49:38 GMT

Merci à vous tous,

En attendant de trouver le pourquoi de la disparition de mes mails sur la plateforme orange, j'ai créé le compte POP sans suppression des messages sur le serveur.

Merci encore et bonne journée de Martinique ;-)

Re: Gestion des mails reçus - suppression automatique

JuanLucas38 — Fri, 03 Aug 2018 14:36:48 GMT

Merci @auroremale972

@Ancien Membre

Pour ma part c'est la Croatie, OMIS pour être exact.