sujet Re: boite mail dans mon mail Orange

boite mail

1234christ — Mon, 02 Apr 2018 08:54:18 GMT

Bonjour tout le monde et bon lundi de Pâques

Petit souci depuis aujourd'hui, disons que je n'arrive pas à régler en réactualisant la page. Je suis sous firefox - windows 10 et sur un pc.

Là je vous écrit d'internet explorer mais je n'aime pas cet environnement c'est pourquoi je n'y vais jamais, normalement...

Lorsque je vais sur la page principale, je vois que j'ai reçus des mails et lorsque je clique sur l'enveloppe, j'arrive à une page blanche.

1 fois, j'ai eu un message comme quoi je devais accepter les cookies, ce qui est illogique, vu que je les ai toujours acceptés sur orange mais soit ! je vais donc faire mes manips dans firefox selon conseils trouvés sur le net. Je ferme mon navigateur, le ré-ouvre, retourne sur ma messagerie et nada, rien ne fonctionne !?!?

J'ai fait un test réseau, tout va bien ! ce qui n'est pas étonnant, vu que j'accède à " toutes " les pages d'internet. Mais j'ai pris les devants au cas où vous me le demandiez.

=> Donc, comment et quoi faire pour que tout revienne à la normal ?

A votre avis, un c-cleaner remettrait tout en ordre ? ceci dit, je vais tenter...

J'ai lu sur le forum qu'il fallait faire un Ctrl F5, mais à quel moment ? sur la page de la messagerie " vide " ?

J'ai lu aussi qu'il vallait mieux se servir d'une messagerie externe, mais ça...c'est un choix " personnel ", donc.. je précise que ce n'est pas la peine de me donner ce conseil. D'autant + que pour pouvoir transférer ses mails orange sur outlook par exemple, il faut pouvoir accéder à sa messagerie orange.

Merci par avance pour les réponses.

Bonne journée à tous !

Re: boite mail

fredolerouge — Mon, 02 Apr 2018 08:58:57 GMT

salut @1234christ

oublies CCleaner, oublies le reste, ton problème est simple, tu utilises le mauvais outil et la mauvaise méthode pour gérer tes mails, le webmail/messagerie ornge par navigateur

la plus mauvaise des méthodes pour gérer ses mails est de passer par un navigateur, qui ne te renvoie qu'une image de ta messagerie, facilement piratable, avec risque majeur de blocage et pertes de données

la solution? le client mail

passer à un client mail est la solution la plus sure, nettement plus pratique et conviviale, tu vas pouvoir t'affranchir DÉFINITIVEMENT des soucis récurrents de messagerie.

De plus, les mails et le carnet d'adresse sont stockés localement sur ton PC, facilitant la sauvegarde, et je ne te parle même pas de l'aspect sécurité de tes données qui ne sont plus à la disposition du premier pirate qui passe.

Celui qui est largement recommandé ici parce que très complet, sur, libre et gratuit, c'est Thunderbird édité par Mozilla, l'éditeur de Firefox :
site officiel et téléchargement :
https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

La configuration avec Thunderbird est simple : tu donnes ton adresse mail, et il trouve les serveurs tout seul).

L'assistance Mozilla complète ici :
http://support.mozillamessaging.com/fr/home

Il en existe d'autres, mais le seul à fuir comme la peste est INCREDIMAIL, en raison de son caractère douteux. Vois un extrait des CGU du logiciel :
« Les utilisateurs, incluant sans limitation les utilisateurs de l'union européenne, comprennent entièrement et consentent clairement à la collecte et au traitement de leurs informations personnellement identifiables... »

En gros, tu autorises son auteur à utiliser tes données personnelles.

Plus d'informations concernant ses dangers ici :
http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html

ATTENTION ! Lors de la mise en œuvre d’un logiciel client de messagerie, par défaut, les messages de la boite de réception du serveur Webmail seront importés sur le PC et seront supprimés du serveur, sauf pour Thunderbird qui est configuré par défaut pour les y conserver 14 jours et ajustable à loisir par la suite.

Si tu ne veux pas que ce soit le cas, il faut penser à cocher la case "conserver une copie des messages sur le serveur" dans les préférences/options du client mail AVANT le premier démarrage de celui-ci.

Et surtout, penser à faire des sauvegardes mensuelles du dossier courrier.

Avec Thunderbird, il faut aller dans le répertoire "documents and settings" de windows, puis dans \Thunderbird sauvegarder le contenu du dossier xxxxxxx.profile

Re: boite mail

1234christ — Mon, 02 Apr 2018 09:17:30 GMT

Merci Fredo pour ta réponse détaillée. Sauf que ça fait depuis + de 10 ans que je suis chez orange et je n'ai jamais eu de soucis auparavant et j'ai 3 messageries chez eux.

Pour une des adresses mails, je passe par outlook, environnement que je connais et qui est encore + aisé via pack office 2016 mais celle-ci est dédiée aux essais (je ne détaille pas, serait trop long) et j'ai remarqué que les messages mettent une plombe à arriver.

C'est pourquoi, via orange c'est pratique d'autant + lorsque tu changes d'ordi, tu retrouves les mails gardés (me souviens plus comment on récupère les messages d'un ordi à un autre lorsqu'ils sont sauvegardés sur un environnement de messagerie extérieure).

Pour Thunderbird je vaix y réfléchir, mais à choisir, je préfère autant passer par outlook.

Pour ce qui est de la sécurité, à partir du moment où l'on est connu entre " " sur le net, c'est mort ! messagerie ou pas.

Ceci dit, c'est incroyable qu'à notre époque et de par le nombre d'années d'existence d'orange, anciennement wanadoo, anciennement france telecom si mes souvenirs sont bons, nous ayons encore des soucis aussi idiots !?

Bref ! merci beaucoup pour ta réactivité Bonne journée

Re: boite mail

fredolerouge — Mon, 02 Apr 2018 09:25:23 GMT

salut @1234christ

qu'importe le temps depuis lequel tu utilises la messagerie orange, ça n'en reste pas moins la mauvaise solution

tu as outlook?

alors tu peux y gérer plusieurs adresses également, je parlais de Thunderbird parce que je ne savais pas que tu avais Outlook, et que pour quelqu'un qui ne l'a pas, autant prendre du libre gratuit et sur

mais si tu as un client mail, alors pourquoi vouloir utiliser un tournevis (le webmail) pour enfoncer un clou (gérer ses mails) alors que le marteau (le client mail) est prévu pour ça?

parce que ça :

@1234christ a écrit :
[...]
C'est pourquoi, via orange c'est pratique d'autant + lorsque tu changes d'ordi, tu retrouves les mails gardés (me souviens plus comment on récupère les messages d'un ordi à un autre lorsqu'ils sont sauvegardés sur un environnement de messagerie extérieure).
[...]

c'est au mieux faux, au pire une joli mauvaise foi

tu n'accèdes qu'à une image de ta messagerie, et la praticité est une chimère

un client mail est pratique, et avec les sauvegardes régulières, tu changes de PC, tu restaures les sauvegardes, et c'est parti mon kiki

Re: boite mail

Ancien Membre — Mon, 02 Apr 2018 09:31:53 GMT

Bonjour @1234christ,

Et quand tu changes de fournisseur d'accès, tu en fais quoi de tous tes mails chez Orange ? Là, c'est moins pratique !

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Et ceci et sa suite :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Impossible-d-acc%C3%A9der-%C3%A0-ma-boite-mail-Orange-depuis-la-page/m-p/1537981#M86705

Re: boite mail

fredolerouge — Mon, 02 Apr 2018 09:32:35 GMT

salut @Ancien Membre

c'est vrai que je n'y avais plus pensé à celle là

quand je dis que l'aspect "pratique" est une chimère, on est en plein dedans, et je ne parle même pas de la fois où, parce que tôt ou tard ce sera le cas le forum en est plein, sa boîte sera vidée pour une raison ou une autre, ou par l'action d'un pirate

là, ça sera tout de suite moins pratique

Re: boite mail

Ancien Membre — Mon, 02 Apr 2018 14:38:35 GMT

@fredolerouge,

Exact, surtout qu'en webmail, il n'y a aucun moyen de faire des sauvegardes !

Tu sais comme moi qu'en informatique, une donnée (mail, contact, etc... ) qui est souvent importante et qui n'existe qu'à un seul exemplaire, qui de plus est exposée en permanence à tous les dangers de piratage et de disparition soudaine car elle est stockée quelque part qu'on ne controle pas, il faut IMPERATIVEMENT la sauvegarder quelque part, sinon, c'est suicidaire !

@1234christ,

Même si ça fait 10 ans que blablabla, crois moi, ça t'arrivera un jour !

D'autant plus que tu te tires une balle dans le pied si tu as plusieurs comptes car le moyen le plus pratique pour les consulter tous d'un coup, c'est de les définir tous et une bonne fois pour toutes dans un logiciel comme Outlook ou Thunderbird, au lieu de papillonner d'un compte à l'autre en permanence ! Tu n'auras plus jamais besoin de t'identifier ici ou là !!!

Re: boite mail

1234christ — Mon, 02 Apr 2018 17:58:44 GMT

Désolée de revenir si tard répondre, je n'ai que des emme.... sur ordi aujourd'hui. Et comme je suis tenace, je cherche des réponses et tente différentes méthodes. Bref !

Tout d'abord, le problème est réglé.

J'ai désinstallé firefox et ré installé (ça n'avait rien changé), fait desccleaner, un coup d'antivirus, viré ublock aussi et pour finir, dernière méthode : viré les cookies d'orange dans firefox. Est ce cette dernière méthode qui a fait que cela fonctionne, je ne sais pas, mais ça refonctionne depuis ces fameux cookies virés.

Merci encore pour ta réponse. Ceci dit, même si j'apprécie le temps que vous avez pris à répondre, certaines choses me dérangent dans votre discours.

Choisir outlook, thunderbit ou autre reste un choix personnel qu''il soit mauvais ou pas.Je vois un côté pratique avec orange. Maintenant si la messagerie orange est un problème, je pense que les concepteurs où je ne sais pas qui chez orange doivent revoir le boulot ! C'est censé être des pages sécurisées...

Outlook, je m'en sers depuis 2 semaines avec une messagerie que je ne me sers quasi plus tout simplement pour faire des essais " agendas " qui est quand même plus complet que celui d'orange.

Et comme le dit si bien Morice22, dans le cas où l'on consulte sa messagerie ailleurs que sur son ordi perso, on fait comment ??? Etant à la recherche d'un taf, je dois avoir accès à n'importe quel endroit à ma messagerie. Ceci étant dit, Thunderbit, je ne connais pas, peut être que ça le permet.

Tu dis " c'est au mieux faux, au pire une joli mauvaise foi

tu n'accèdes qu'à une image de ta messagerie, et la praticité est une chimère

un client mail est pratique, et avec les sauvegardes régulières, tu changes de PC, tu restaures les sauvegardes, et c'est parti mon kiki "

Bah oui, ça semble si simple lorsque l'on s'y connait bien, ce qui n'est pas mon cas, et d'ailleurs n'est pas le cas de bcp de personnes qui postent sur un forum d'aide. Moi je bidouille, souvent j'arrive à régler mon problème sans aller poster sur un forum, parfois non.. Et si j'étais une pro, je ne viendrais pas poser de questions.

Pour le message de Morice22, je trouve cela nul de l'avoir déplacé. Car 1) ça conforte qu'il y a un souci chez orange ou de navigateur et 2) il me semble plus aisé pour les personnes ayant le même souci de voir les solutions proposées sur un post. Maintenant, si vous aimez vous répétez, why not après tout. Quoique.. copier / coller peut être. Bref !

Pour répondre à Papou aussi.

1) je ne change pas de fournisseur. Et dans le cas où je changerais de fournisseur, je gérerais à ce moment là.

2) Que j'ai 1 ou 10 mails orange, je ne vois pas en quoi ça vous regarde mais soit ! Si je n'étais pas tombée sur un incompétent d'orange lorsque j'ai repris un abonnement, je n'en aurais que 2 (une perso, une lambda). Celle d'où j'écris ne me sers jamais mais évidemment impossible à supprimer vu qu'elle est lié au dernier abonnement.

Et pour finir, je ne comprends pas ce besoin systématique de proposer une autre méthode alors que la question est simple " avez vous une réponse à mon problème " ou " avez vous le même souci ". Qui plus est en prenant des grands airs, n'est ce pas Papou. Donc soit vous savez, soit vous ne savez pas, mais pas la peine de faire la moral !!!

Quoiqu'il en soit, je vais mettre en résolu. Vu que tout re fonctionne.

Re: boite mail

Morice22 — Mon, 02 Apr 2018 18:35:21 GMT

Bonsoir 1234christ,

Problème résolu pour moi aussi sans avoir fait quoi que ce soit.

D'accord avec votre message à 100%.

Bonne soirée

Re: boite mail

fredolerouge — Mon, 02 Apr 2018 18:46:04 GMT

salut @1234christ

@Morice22 @Ancien Membre

@1234christ a écrit :
[...]
Et pour finir, je ne comprends pas ce besoin systématique de proposer une autre méthode alors que la question est simple " avez vous une réponse à mon problème " ou " avez vous le même souci ". Qui plus est en prenant des grands airs, n'est ce pas Papou. Donc soit vous savez, soit vous ne savez pas, mais pas la peine de faire la moral !!!

Quoiqu'il en soit, je vais mettre en résolu. Vu que tout re fonctionne.

en fait, tu persistes à te bercer d'illusions, parce que cela ne fonctionne qu'en apparence

pourquoi proposer le client mail pour résoudre les problèmes rencontrés avec le webmail/messagerie orange?

Parce que tous les problèmes que tu rencontres et que tu rencontreras par la suite sont liés au fait que tu prends le mauvais outil

et comme tant d'autres contributeurs sérieux ici, je te propose non pas de bricoler le mauvais outil, mais de prendre le bon outil avec lequel tu ne seras plus emm3rdé

le webmail donne une mauvaise impression de facilité, alors que le client mail est tout aussi siple à utiliser, les ennuis en moins, la lourdeur en moins

voila pourquoi je propose non pas une "autre méthode", mais "la bonne" méthode

On ne plante pas un clou avec un tournevis, même si ça fonctionne, mais avec un marteau

Re: boite mail

Néouvielle — Mon, 02 Apr 2018 19:15:29 GMT

Bonsoir @1234christ

Bonsoir la Communauté,

Tout ce qui est sur le net est sujet à piraterie, tous fournisseurs confondus.

Tu écris: C'est censé être des pages sécurisées... uniquement par ton mot de passe dont la complexité t'incombes exclusivement.

Avec l'utilisation d' un logiciel tel que Outlook ou Thunderbird (gratuit), les pirates n'ont rien à se mettre sous la dent. Tout étant à domicile, adieu les caprices du webmail...et bien entendu sans problème de cookies etc. Adieu également ...je n'ai que des emme.... sur ordi aujourd'hui

Après tout, chacun fait comme il veut.

https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

Cordialement.

Re: boite mail

1234christ — Mon, 02 Apr 2018 21:35:55 GMT

Non mais sérieux, vous me faites marrer .A partir du moment où l'on navigue, peu importe l'endroit, peu importe le navigateur, l'on es pisté !! C'est folie de croire qu'en passant par une messagerie extérieure l'on n'aura jamais de problèmes sur internet. Même en supprimant son compte d'un site, en nettoyant les données cachées, les données sont gardées. Désolée, je n'ai pas les termes informatiques mais vous êtes intelligents vous comprendrez.

Alors, OUI il y a des possibilités d'être piraté, son adresse, sa CB, son numéro de tel, sa photo et j'en passe mais dans le cas où l'on veut être assuré de n'avoir jamais de problème et bien il ne faut plus venir sur internet où ne jamais s'inscrire nulle part !

De plus, je ne suis pas totalement débile, j'ai ce qu'il faut pour assurer un " minimum " ma sécurité (antivirus, antimalware, antipub et ccleaner). Maintenant si les cookies et firefox déconne, ce n'est pas la faute des utilisateurs d'orange que je sâche.

Et pour info, même si je n'ai pas à m'expliquer après tout, les emmerdes que j'avais était juste une impossibilité de ré installer une extension que j'ai aussi réussi à régler " seule ". Donc bon les moralisateurs à deux balles, c'est bon 5mn.

Et encore une fois, j'ai posé une question " simple ", je n'ai pas demandé quel étaient les autres possibilités pour lire ses messages ailleurs que sur orange, puisque je connaissais déjà cette réponse (= outlook pour ma part).

Sujet clos !

Re: boite mail

Ancien Membre — Tue, 03 Apr 2018 03:01:32 GMT

@1234chris,

Bonjour @Néouviell, @fredolerouge

Et voilà le salaire des bénévoles qui ne lui veulent que du bien et lui donnent de bons conseils, mais on ne fait pas boire un âne qui n'a pas soif !

Elle se fait son cinéma dans son coin, fait, de préférence, n'importe quoi sur son ordinateur (ex: passer un antivirus pour faire marcher un navigateur Internet !) sans savoir à quoi chaque mot correspond, se construit sa propre théorie sur les piratages, pistages, et vient nous l'enseigner !

Ma chère @1234christ,

Puisque tu le prends comme ça, il ne me reste plus qu'à te souhaiter de perdre toute ta messagerie d'un seul coup à l'occasion d'un déménagement, d'un changement de contrat ou autre évènement fortuit comme on en voit ici à longueur de temps. Ce jour là, tu te diras peut-être : "Euh... Et si, après tout, les conseils de ces pauv c..s que j'ai remercié en les traitant de noms d'oiseaux n'étaient pas aussi foireux que ça ?" et tu t'en mordras les doigts, mais trop tard.

Ce n'est pas moi "qui prends des grands airs" qui viendrai t'aider ce jour là !

Re: boite mail

fredolerouge — Tue, 03 Apr 2018 06:46:12 GMT

salut @Ancien Membre @Néouvielle

[...]
Et voilà le salaire des bénévoles qui ne lui veulent que du bien et lui donnent de bons conseils, mais on ne fait pas boire un âne qui n'a pas soif !
[...]

eh oui, toujours pareil, il/elle ne pourra pas se plaindre le jour où une tuile lui tombera sur la tête, on l'aura prévenu

ce n'est pas pour autant que je le souhaite, loin de là, mais juste que par expérience, tôt ou tard, ça lui arrivera, et ce jour là, on lui répondra "on t'avait prévenu"

Re: boite mail

Ancien Membre — Tue, 03 Apr 2018 07:07:11 GMT

@fredolerouge a écrit :

salut @Ancien Membre @Néouvielle

[...]
Et voilà le salaire des bénévoles qui ne lui veulent que du bien et lui donnent de bons conseils, mais on ne fait pas boire un âne qui n'a pas soif !
[...]

eh oui, toujours pareil, il/elle ne pourra pas se plaindre le jour où une tuile lui tombera sur la tête, on l'aura prévenu

ce n'est pas pour autant que je le souhaite, loin de là, mais juste que par expérience, tôt ou tard, ça lui arrivera, et ce jour là, on lui répondra "on t'avait prévenu"

@fredolerouge,

@Néouvielle,

Tu es trop bon ! Moi je lui souhaite de tout perdre, et ça lui pend au nez, car se faire traiter de la sorte (noms d'oiseau) par une personne qui n'est pas capable de se remettre en cause et de se poser les bonnes questions quand elle reçoit 3 avis convergeants de la part de gens qui ont des décénies d'expérience en informatique, c'est inqualifiable.

Quelle revienne ici le jour ou elle aura une catastrophe du genre piratage avec effacement de tous ses courriels par le pirate ! Personnellement, je rigolerai bien mais je ne lèverai pas le petit doigt pour elle !

Re: boite mail

gérard7 — Fri, 03 Aug 2018 15:28:33 GMT

Ma Boite Mail wanadoo à été supprimée sans en avoir été averti j'ai envoye un recommande avec AR à la direction et au service contentieux je n'ai toujours pas de réponse et il n'y à jamais eu de passage de leur technicien,deux fois selon eux...?

Re: boite mail

Ancien Membre — Sun, 05 Aug 2018 10:29:06 GMT

Moi non plus je n'airai aucun mot de courtoisie envers toi @gérard7

La seule question à laquelle il te faut répondre, c'est : Cette boite mail faisait-elle partie d'un contrat Orange en cours de validité.

Si oui, c'est à Orange qu'il faut te plaindre.

Si non, C'est normal. Orange ne te devait légalement que la conservation de ton adresse pendant 6 mois après résiliation et rien d'autre, même pas un préavis. Tu n'as rien à réclamer à qui que ce soit et tu ne tiens pas 10 secondes devant un juge. C'est à toi de connaitre les termes d'un contrat.

Re: boite mail

1234christ — Mon, 06 Aug 2018 19:00:59 GMT

Papou, toujours aussi agréable... A force tu es pathétique, comme un papou sur un forum que je ne citerais pas, qui en devenait ridicule à force de lyncher tout le monde.

Pour ton info, grand maitre qui sait tout ! même en résiliant son contrat orange, sa boite mail n'est pas supprimée au delà des 6 mois. Et c'est du vécu !!!! donc avant de donner des conseils en faisant la morale ou en jouant de tes grands airs, renseignes toi " bien "....

Je ne faisais que passer, pas la peine de répondre, je ne reviendrais pas répondre à un malotru pour être poli... comme toi !!

Re: boite mail

Néouvielle — Mon, 06 Aug 2018 19:33:28 GMT

le problème ce n'est pas la canicule, elle passera mais le déchainement* de @1234christ perdurera et elle ne le sait pas !

voilà encore un message de remerciement aux bénévoles qui animent le forum avec argumentation pointue et rédaction accessible à tous. Accessible à tous: enfin, presque n'est ce pas @1234christ ?

* formule diplomatique.

Re: boite mail

Ancien Membre — Tue, 07 Aug 2018 05:58:42 GMT

@1234christ a écrit :

Papou, toujours aussi agréable... A force tu es pathétique, comme un papou sur un forum que je ne citerais pas, qui en devenait ridicule à force de lyncher tout le monde.

Pour ton info, grand maitre qui sait tout ! même en résiliant son contrat orange, sa boite mail n'est pas supprimée au delà des 6 mois. Et c'est du vécu !!!! donc avant de donner des conseils en faisant la morale ou en jouant de tes grands airs, renseignes toi " bien "....

Je ne faisais que passer, pas la peine de répondre, je ne reviendrais pas répondre à un malotru pour être poli... comme toi !!

@1234christ,

A pathétique, pathétique et demi ! Sur un forum d'entraide, il s'agit d'aider. Et toi, ton aide, c'est quoi ? Ce que j'ai écrit sont les faits, rien que les faits. Je ne vois pas où tu vois du lynchage ni de la la morale.

On le sait bien que la législation exige une conservation de la boite mail d'un contrat Internet (et non pas mobile) pendant 6 mois après résiliation. C'est même sans doute moi qui te l'ai appris, vu le nombre de fois que je l'ai écrit ici, et c'est même ce que j'ai écrit dans ma réponse, mais vu l'envie pressante que tu avais de venir m'insulter, tu n'a même pas pris la peine de la lire ! Et ça vient donner des leçons !!!

Tu aurais voulu que tel un bizounours je réponde que tout va bien et que je vais lui rétablir son compte d'un coup de baguette magique ?

Quand à tes insultes, puisque c'est la seule contribution utile que tu saches faire sur ce forum, si tu savais ce que j'en fais !!!