sujet Re: Impossible de recevoir mes mails dans mon mail Orange

Impossible de recevoir mes mails

mahoni4444 — Wed, 08 Aug 2018 13:28:18 GMT

Bonjour

Depuis ce matin impossible de recevoir mes mails.

Une idée ??

Merci

Re: Impossible de recevoir mes mails

PhilDur — Wed, 08 Aug 2018 13:36:02 GMT

Bonjour Mahoni

Pas facile de t'aider.

Avec quoi essyes-tu de lire tes mails : un téléphone, une bicyclette ou un ordinateur ?

Avec quelle application ?

Ton compte Orange existe t-il toujours ?

Est-il résilié depuis peu ? depuis longtemps ?

As-tu accès à ton espace client ?

Pourrais-tu nous décrire plus en détail cette impossibilité ?

A très bientôt

PhilDur

Re: Impossible de recevoir mes mails

Max_C — Wed, 08 Aug 2018 14:07:36 GMT

Bonjour @mahoni4444 , @PhilDur

Un incident est en cours sur la nouvelle messagerie Orange

Nos équipes sont mobilisées afin de rétablir vos services.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations à vous communiquer.

Bonne journée.

Max

Re: Impossible de recevoir mes mails

mahoni4444 — Wed, 08 Aug 2018 14:10:10 GMT

Excuse moi mais je crois que ca revient par bride.
Que ce soit au téléphone ou sur mon pc il y a des problèmes.
C'est revenu un moment de temps et la ca recommence.
Bizarre et excuse moi encore pour ma question qui j'avoue était mal formulé

Re: Impossible de recevoir mes mails

PhilDur — Wed, 08 Aug 2018 14:20:20 GMT

Bonjour

Les clients ne doivent pas être impactés par les équipes d'Orange qui débuggent leur produit "en ligne".

Dans ton téléphone utilise Email s'il utilise Android ou Mail si c'est un iPhone

Ces deux produits sont installés d'origine. Ce sont des standard fiables et correctement maintenus.

Dans un ordinateur , si c'est un Mac utilise Mail, s'il est sous Windows utilise Thunderbird.

Thunderbird est LE client mail gratuit de référence. Il est utilisé par des milliards d'utilisateurs et sa stabilité est remarquable.

Tu pourras revenir au mail Orange quand il aura été terminé.

Cordialement

PhilDur

Re: Impossible de recevoir mes mails

rosyyy4 — Wed, 08 Aug 2018 14:25:30 GMT

Bonjour

Pas sur que ça marche

Moi j'utilise Outlook Express qui marchais ce matin et plus à cette heure

Quelque soit le logiciel de messagerie utilisé, ça doit "merdouiller"

Re: Impossible de recevoir mes mails

Max_C — Wed, 08 Aug 2018 14:54:44 GMT

@rosyyy4 , @mahoni4444

L'incident est terminé.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à communiquer les informations demandées par @PhilDur.

Bonne journée à vous.

Max

Re: Impossible de recevoir mes mails

PhilDur — Wed, 08 Aug 2018 14:41:24 GMT

Moi j'utilise Outlook Express ...

C'est collector un truc pareil !

Bravo

Mais tu devrais commencer à envisager de prévoir d'en changer.

Il est tellement ancien, et bien fait, que même son successeur n'est plus distribué.

Plus aucune maintenance, à la première faille découverte par un pirate, tu vas te retrouver en danger.

Quelque soit le logiciel de messagerie utilisé, ça doit "merdouiller"

Je touche du bois !

Thunderbird ne semble pas perturbé.

PhilDur

Re: Impossible de recevoir mes mails

verluisan — Wed, 08 Aug 2018 14:58:34 GMT

bonjour

merci pour votre réponse .cordialement

Re: Impossible de recevoir mes mails

rosyyy4 — Wed, 08 Aug 2018 17:05:56 GMT

"C'est collector un truc pareil !"

Et en plus sur Windows XP

Les vieilles choses on la vie dure

Re: Impossible de recevoir mes mails

Ptit_Maurice — Sun, 12 Aug 2018 21:29:55 GMT

Bonsoir,

Depuis décembre 2017, j'ai un siteweb créer avec WIX,

Sur mon siteweb j'ai un forulaire d'inscription, lorsque les personnes rentrent leurs informations, jusqu'à hier je recevais un email sur ma messagerie Orange, avec toutes les informations au préalable remplie par la personne sur mon site.

Depuis hier, plus rien, je ne reçois plus les emails avec leurs informations, seulement reçu un email qui est partie dans les message indésirables, mais depuis plus rien.

J'ai fais plusieur "test", c'est à dire moi de remplir de formulaire d'inscription, également mon amie, aucune réception d'email.

J'ai changé d'adresse email de destination, cela fonctionne avec une adresse email Hotmail et Yahoo, donc il s'agit de la messagerie Orange qui me bloque la réception des emails de mon formulaire WIX.

Quel est la solution à ce problème ??? sachant que je suis obligé de garder mon adresse de réceptionpe ORANGE.

Merci pour votre aide.

Re: Impossible de recevoir mes mails

Ancien Membre — Mon, 13 Aug 2018 02:25:39 GMT

Bonjour @Ptit_Maurice,

Piratage probable :

Voir ici :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/adresse-mail-pirat%C3%A9e/m-p/1546409#M87342

Re: Impossible de recevoir mes mails

Ptit_Maurice — Mon, 13 Aug 2018 09:34:40 GMT

Merci pour votre réponse,

Bizarre que je reçois tous les autres emails, c'est à dire si une personne s'enregistre à ma newletters je reçois un emai de WIX me l'indiquant, si une personne m'envoie un message pour une information via mon siteweb WIX, ... mais je ne reçois pas les emails du formulaire WIX que les personnes remplissent sur mon siteweb.

Re: Impossible de recevoir mes mails

Jumulka — Sun, 28 Feb 2021 03:09:09 GMT

Bonjour,

j'ai exactement le même problème, je recevais sans problème les mails de wix, et depuis quelques jours impossible de recevoir les notifications de wix sur n'importe quel compte orange

Re: Impossible de recevoir mes mails

PhilDur — Sun, 28 Feb 2021 10:03:13 GMT

Bonjour

Si tu as conservé un des mail de Wix à l'époque où tu les recevais correctement (dans la corbeille peut être ?) , copie l'adresse de l'expéditeur et colle la dans ta liste verte.

Vérifie dans ta liste rouge si par hasard il n'y a pas cette adresse là ou le nom du domaine ?

Wix peut très bien avoir changé son système, les différents serveurs changent souvent, et l'adresse expéditrice pourrait ne plus être la même. Essaye de contacter Wix pour vérifier l'adresse émettrice des mails de notification.

Ensuite ajoute là à ta liste verte.

Cordialement

PhilDur