Piratage compte mail

Laetitiak59 — Sun, 12 Aug 2018 05:53:25 GMT

Bonjour
Je me suis fait pirater ma boite mail wanadoo, mon mot de passe a été changé ainsi que mon téléphone de contact je ne peux donc pas reinitilisd le mot de passe ni accéder à mes mail...
Avez vous une solution ?
Merci d'avance

Re: Piratage compte mail

melet39 — Sun, 12 Aug 2018 06:27:24 GMT

bonjour @Laetitiak59

en attente d'autres intervenants

es tu toujours client orange

cdt

Re: Piratage compte mail

Ancien Membre — Sun, 12 Aug 2018 06:42:23 GMT

Bonjour @Laetitiak59,

Si il s'agit du compte principal, NON !

Faire appel au service client (3900 ou eChat) à condition que cette adresse soit toujours sous contrat Orange en cours de validité.

Sinon, il sera impossible de les activer et cette adresse est définitivement perdue pour toi.

Envoyer un mail à abuse@orange.fr et leur expliquer que cette adresse qui ne t'appartient plus est utilisée par un pirate et doit être supprimée immédiatement avec tout son contenu car elle est devenue une dangereuse adresse zombie qui met en danger tous tes contacts, si ce n'est plus.

Si il s'agit d'un compte secondaire OUI !

Réinitialiser le mot de passe à l'aide du compte principal et de cette procédure :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reinitialiser-le-mot-de-passe-d-un-compte-secondaire_134929-68863

Pourquoi crois-tu qu'on préconise toujours de ne pas utiliser le compte principal pour communiquer et de lui réserver le rôle de compte d'administration des comptes secondaires ?

sujet Re: Piratage compte mail dans mon mail Orange

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