sujet Re: Changement de mot de passe dans mon mail Orange

Changement de mot de passe

ninit44 — Sun, 12 Aug 2018 10:38:38 GMT

Bonjour, J'aimerai changer mon mot de passe de mon espace personnel et cela ne fonctionne pas. Pouvez-vous m'aider ? Merci

Re: Changement de mot de passe

melet39 — Sun, 12 Aug 2018 10:51:30 GMT

bonjour @ninit44

en attente d'autres intervenants

et en passant ta souris sur ton pseudo en page d'acceuil orange changer mot de passe

cdt

Re: Changement de mot de passe

Risco — Sun, 12 Aug 2018 12:36:05 GMT

Bonjour , j'ai exactement le même probléme , quand je clique sur changer le mot de passe , la page charge charge mais rien n'y fait. Je vais sur aucune autre page pour effectuer le changement de mot de passe , j'ai essayé sur 2 connection différents et sur 3 pc différents rien.

Une personne a une solution ? Merci d'avance

Re: Changement de mot de passe

Ancien Membre — Sun, 12 Aug 2018 12:39:56 GMT

Bonjour @Risco,

La solution à un bug d'Orange ne peut venir que d'Orange. Pas de ses client.

Le signaler à Orange.

Re: Changement de mot de passe

melet39 — Sun, 12 Aug 2018 12:50:11 GMT

bonjour @Risco

à partir de demain 8h,tu iras sur ce lien et tu clic sur la vignette orange en bas à droite pour un chat avec un conseiller ou éssaie maintenant

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/modifier-le-mot-de-passe-de-votre-compte-orange_72063-72913

cdt

Re: Changement de mot de passe

zokharis — Mon, 13 Aug 2018 13:31:13 GMT

Bonjour

j'ai exactement le même problème

samedi après-midi je suis restée sur le e chat d'orange pendant une heure avec un technicien et il n'a pas su me dépanner

aujourd'hui je passe à une boutique orange où on m'a prise de haut, et e plus pour m'aider on me facturait au minimum 9 € voire 24 €... j'ai refusé et je suis repartie sans pouvoir changer mon mot de passe messagerie Orange.

On m'a dit d'essayer sur un autre ordinateur, que le bug viendrait de mon pc

Re: Changement de mot de passe

zokharis — Mon, 13 Aug 2018 13:34:50 GMT

Bonjour Papou

comment faire pour le signaler à Orange ?

Re: Changement de mot de passe

melet39 — Mon, 13 Aug 2018 13:44:36 GMT

bonjour @zokharis

as tu éssayé en passant ta souris sur ton pseudo en page d'acceuil orange

sinon éssaie avec un autre navigateur

cdt

Re: Changement de mot de passe

zokharis — Mon, 13 Aug 2018 13:56:43 GMT

Bonjour

Oui pour la 1ere question

J ai essayé avec Google chrome puis Firefox

Même résultat, j arrive sur la page d 'accueil d'Orange

Re: Changement de mot de passe

melet39 — Mon, 13 Aug 2018 13:59:27 GMT

re @zokharis

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Re: Changement de mot de passe

ninit44 — Tue, 14 Aug 2018 07:35:59 GMT

Merci pour votre réponse ! cela a fonctionné ! cdt

Re: Changement de mot de passe

ninit44 — Tue, 14 Aug 2018 07:37:13 GMT

Je pense qu'il devait y avoir un bug de la part d'orange car cela a fonctionné finalement ! cdt

Re: Changement de mot de passe

ninit44 — Tue, 14 Aug 2018 07:38:06 GMT

Problème résolu ! Bug de la part d'orange !!! Merci

Re: Changement de mot de passe

ninit44 — Tue, 14 Aug 2018 07:38:57 GMT

Merci pour votre réponse ! j'ai reéssayer et cela a fonctionné ! cdt

Re: Changement de mot de passe

ninit44 — Tue, 14 Aug 2018 07:39:50 GMT

Il ya eu un bug orange car j'ai reéssayé et cela a fonctionné ! Merci

Re: Changement de mot de passe

ninit44 — Tue, 14 Aug 2018 07:40:57 GMT

Merci pour réponse ! il y a eu un bug car cela a fonctionné après plusieurs essais ! Cdt

Re: Changement de mot de passe

ninit44 — Tue, 14 Aug 2018 07:41:57 GMT

Merci pour votre réponse ! J'ai reéssayé et cela fonctionne ! cdt

Re: Changement de mot de passe

melet39 — Tue, 14 Aug 2018 08:06:01 GMT

bonjour @ninit44

merci du retour,mais évite de te répéter,un post suffit

cdt