sujet Re: Messagerie qui ne répond plus sur le site ORANGE dans Webmail Orange

Messagerie qui ne répond plus sur le site ORANGE

Carmen78 — Wed, 15 Aug 2018 19:51:35 GMT

Bonsoir,

J'ai plusieurs comptes Orange et je n'arrive plus à accéder à l'un de mes comptes qui n'est pas mon principal. J'arrive sur :

https://webmail1c.orange.fr/webmail/fr_FR/inbox.html?FromSubmit=true&dub=3

et une page blanche.

Curieusement sur ce compte qui n'est pas mon principal j'ai reçu deux mails me demandant de régler instamment ma dernière facture.

Or mes factures sont prélevées directement par Orange sur mon compte principal.

Orange serait-il victime de pishing pour ne pas s'ouvrir correctement ?

Re: Messagerie qui ne répond plus sur le site ORANGE

JuanLucas38 — Wed, 15 Aug 2018 19:58:14 GMT

Bonsoir @Carmen78

C'est purement du fishing. Transfert ce mail à abuse@orange.fr et direction poubelle.

Je n'ai pas compris une chose, tu dis que tu n'arrives pas à accéder à ton compte mais tu vois quand même les mails ????

Ou alors il s'agit d'un autre compte.

Peux tu détailler un peu plus ?

Re: Messagerie qui ne répond plus sur le site ORANGE

melet39 — Wed, 15 Aug 2018 19:59:11 GMT

bonsoir @Carmen78

en attente d'autres intervenants

cela ressemble à du piratage

vérifie si il n'y a pas une adresse de redirection

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

cdt

Re: Messagerie qui ne répond plus sur le site ORANGE

Carmen78 — Wed, 15 Aug 2018 20:20:37 GMT

Bonsoir MELET et JUAN LUCAS

Oui, je vois mes mails grace à ma messagerie sur le smartphone mais pas lorsque je me connecte sur le site internet d'Orange et là, page blanche.

Mais à priori cela vient de se débloquer à la suite d'une mise à jour de Windows 10. Celui-là, dès qu'il peut mettre la m.. il s'y connaît.

Ne t'inquiète pas je suis vigilante et je veille entre ma chaise et l'ordi. J'ai d'ailleurs prévenu ma famille au cas où ils recevraient ce type de mail car les personnes âgées se font facilement avoir.

Re: Messagerie qui ne répond plus sur le site ORANGE

Carmen78 — Wed, 15 Aug 2018 20:18:37 GMT

Merci mais j'ai déjà envoyé sans attendre, et dès que j'ai eu la main sur le site Internet Orange, les deux mails avec en-tête à Abuse Orange.

Ils sont pas fous les pirates, ils font ça un 15 août !

Re: Messagerie qui ne répond plus sur le site ORANGE

JuanLucas38 — Wed, 15 Aug 2018 20:21:12 GMT

@Carmen78

Justement en parlant de pirates, pourquoi tu utilises le webmail ? Tu m'as l'air bien renseignée la dessus et je ne comprend pas trop ......

Re: Messagerie qui ne répond plus sur le site ORANGE

Carmen78 — Wed, 15 Aug 2018 20:24:10 GMT

Je regarde ma messagerie sur le smartphone mais comme je n'ai pas une bonne vue, je préfère répondre à mes mails par mes comptes sur le Web Orange.

Re: Messagerie qui ne répond plus sur le site ORANGE

JuanLucas38 — Wed, 15 Aug 2018 20:33:17 GMT

@Carmen78

Justement il n'y a rien de plus dangereux d'utiliser le webmail, que ce soit chez Orange ou autre.

Tous tes mails et contacts sont à disposition des pirates, simplement protégés par un mot de passe qui se trouve en quelques mois avec les outils qu'ils possèdent.

Je te conseille d'utiliser https://www.thunderbird.net/fr/ un logiciel de messagerie (celui que j'utilise) totalement gratuit et très sécurisé.

Tes mails et contacts sont sur ton PC derrière un pare feu (Windows) et la livebox qui possède également son propre pare feu. Dans ce cas ils ont totalement inaccessibles depuis l'extérieur.

Et en plus si tu as de problèmes de vue la taille des caractères est modifiable à souhait.

Question : As tu des dossiers dans tes messageries ?

Re: Messagerie qui ne répond plus sur le site ORANGE

Ancien Membre — Thu, 16 Aug 2018 03:26:40 GMT

Bonjour @Carmen78,

"Orange serait-il victime de pishing pour ne pas s'ouvrir correctement ?"

Ce n'est pas Orange qui est victime d'un phishing mais toi-même !

Un phishing n'est techniquement qu'un mail ordinaire livré à son destinataire par son fournisseur de messagerie. C'est son contenu frauduleux usurpant l'apparence d'un mail venant de telle ou telle société avec son logo et touti quanti qui joue sur la naïveté du récipiendaire qui constitue un phishing.

Tout le monde en reçoit. C'est à chacun de se méfier et de savoir l'identifier.

Orange t'a livré ces mails tout à fait normalement car une messagerie doit livrer tout mail à destination de quelqu'un, comme le facteur livre toutes les lettres à ton adresse dans ta boite aux lettre.

Orange t'a également prévenu par différents moyens que ce genre d'arnaque existe, ne serait-ce qu'ici :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-prevention/phishing/phishing-presentation_40187-40995

Re: Messagerie qui ne répond plus sur le site ORANGE

Carmen78 — Thu, 16 Aug 2018 12:59:51 GMT

Bonjour JuanLucas,

Oui, dans mes messageries j'ai des dossiers, répertoriés car j'aime bien que tout soit bien rangé comme dans une bibliothèque pour retrouver facilement les mails que je souhaite conserver.

Sur mon ordi j'ai la suite Microsoft office et j'utilise Outlook mais en vacances pas possible. C'est pour cela que j'utilise Webmail.

Changer encore pour Thunderbird me ferait perdre toute l'antériorité de mes messages et leur classement.

Re: Messagerie qui ne répond plus sur le site ORANGE

Carmen78 — Thu, 16 Aug 2018 13:10:52 GMT

Bonjour Papou22,

Je suis tout fait d'accord avec ce que tu dis et je suis très vigilante là-dessus mais malgré tout il arrive que Orange ne sait pas faire le tri de ce qu'il envoie. Car comment se fait-il que parfois j'ai des messages privés qui arrivent dans les spams alors que des pourritures de mails arrivent normalement.

Le dernier en date est risible, on me propose de réclamer un lot de 350.000 euros en cliquant et hop, celui qui veut être riche, est piraté. Je l'ai envoyé à Abuse Orange mais compte tenu de tous les mails qu'il reçoit, pas sûr qu'ils fassent le ménage.

Quand même, à l'heure où nous sommes tous surveillé par de grandes oreilles, ce genre de mail ne devrait plus exister.

Concernant ta réponse "Orange t'a livré ces mails tout à fait normalement car une messagerie doit livrer tout mail à destination de quelqu'un, comme le facteur livre toutes les lettres à ton adresse dans ta boite aux lettre."

En es-tu certain ? On s'est amusé avec mon mari ces jours ci à envoyer deux photos de nos petits enfants par mail sur chacun de nos comptes (différents). Cela est bien arrivé, mais cela a mis trois jours pour arriver, et nous n'étions pas chacun au bout du monde, non, à la même adresse tous les deux.

Quant à une amie, elle s'est demandée la semaine dernière pourquoi je lui renvoyais (pas de mon fait) un message que j'avais déjà envoyé en juillet sans autre complément d'information. Donc il y a parfois des erreurs d'aiguillage comme par exemple des mails qui se perdent comme me l'a signalé un membre de ma famille pour lequel je ne répondais, et pour cause, je n'avais rien reçu.

Re: Messagerie qui ne répond plus sur le site ORANGE

Ancien Membre — Thu, 16 Aug 2018 13:11:28 GMT

Bonjour @Carmen78,

"Changer encore pour Thunderbird me ferait perdre toute l'antériorité de mes messages et leur classement."

C'est faux, car il est possible de transférer les messages de l'un à l'autre. Mais si tu utilises Outlook, pourquoi changer ?

Je suppose que ton compte est défini en IMAP dans Outlook et c'est là qu'est le danger, car tout ce qui est dans Outlook est aussi sur le serveur ou tout y est piratable.

Je vais te faire peur : Imagine qu'un pirate casse ton mot de passe et supprime tous tes mails du serveur. Puisque IMAP synchronise avec ton PC, tous tes mails disparaitront aussi d'Outlook, du moins pour ceux qui sont dans les dossiers synchronisés.

Donc, sauvegarde d'Outlook obligatoire et classement des mùails dans des dossiers non synchronisés d'Outlook s'impose, sauf ceux que tu veux voir pendant tes vacances.

Re: Messagerie qui ne répond plus sur le site ORANGE

Carmen78 — Thu, 16 Aug 2018 13:14:11 GMT

Papou,

Oui, sous Outlook c'est IMAP mais comment faire autrement sans rien perdre ?

Re: Messagerie qui ne répond plus sur le site ORANGE

JuanLucas38 — Thu, 16 Aug 2018 13:19:07 GMT

@Carmen78

Edit : @Ancien Membre à répondu quelques minutes avant moi, le temps de rédiger mon message mais ça va on dit la même chose.

Dans ce cas ton Outlook est certainement configuré en IMAP. C'est-a-dire que tu as l'image de ce qu'il y a sur le serveur d'Orange.

Le danger est que si un pirate supprimes tous tes mails sur le serveur par l'effet de synchronisation ils seront également supprimés sur ton PC.

Dans ce cas fais des sauvegardes régulières du fichier profil d'outlook à un endroit sur.

L'avantage de Thunderbird est qu'il possède une version portable qui s'installe en local sur une clef USB. Elle te suis donc partout et tu as accès en permanence à tes mails ou que que tu sois à partir du moment ou tu as la clé USB avec toi. Il te suffit de la connecter sur un PC même dans un endroit public, genre cyber.... et rien n'apparaitra sur le DD du PC utilisé tout est en local sur la clé donc confidentialité maximum.

Re: Messagerie qui ne répond plus sur le site ORANGE

Carmen78 — Thu, 16 Aug 2018 13:19:35 GMT

Juan Lucas,

J'essaierai cela à mon retour et si j'ai des soucis j'espère que vous m'aiderez

Sous Outlook je fais des sauvegardes mais peut-être pas assez régulièrement je l'admets.

Re: Messagerie qui ne répond plus sur le site ORANGE

JuanLucas38 — Thu, 16 Aug 2018 13:20:00 GMT

@Carmen78

@Ancien Membre

Aucun soucis t'inquiètes pas il y a des connaisseurs sur ce forum.

Re: Messagerie qui ne répond plus sur le site ORANGE

Ancien Membre — Thu, 16 Aug 2018 13:28:04 GMT

Mes commentaires en bleu dans ton texte.
@Carmen78 a écrit :

Bonjour Papou22,

Je suis tout fait d'accord avec ce que tu dis et je suis très vigilante là-dessus mais malgré tout il arrive que Orange ne sait pas faire le tri de ce qu'il envoie.

Orange n'a pas à faire un quelconque tri. Un fournisseur livre les mails, comme le facteur livre les lettres. Et de quel droit pourroait-il se permettre d'en regarder le contenu pour décider d'un tri quelconque et de livrer ou ne pas livrer ?

Car comment se fait-il que parfois j'ai des messages privés qui arrivent dans les spams alors que des pourritures de mails arrivent normalement.

Sans doute parce que leur émeteur est marqué comme spammeur en fonction de critères qui dépendent du nombre et de la fréquence d'émission des mails, entre autres.

Le dernier en date est risible, on me propose de réclamer un lot de 350.000 euros en cliquant et hop, celui qui veut être riche, est piraté. Je l'ai envoyé à Abuse Orange mais compte tenu de tous les mails qu'il reçoit, pas sûr qu'ils fassent le ménage.

Internet est une place publique ouverte à tous. Internet prète le flanc à toutes sortes de tentatives d'arnaque de la part de ceux qui veulent ramasser de l'argent facile. Ce genre de mail en fait partie et c'est à chacun d'être vigilant.

Quand même, à l'heure où nous sommes tous surveillé par de grandes oreilles, ce genre de mail ne devrait plus exister.

Et comment veux-tu les éliminer ? Comme déjà dit un fournisseur se doit de livrer tous les mails sans faire de tri. Toi tu voudrais que Orange et les autres regardent dans les mails et décident de leur propre chef de livrer ou pas selon le contenu. Impensable !

Concernant ta réponse "Orange t'a livré ces mails tout à fait normalement car une messagerie doit livrer tout mail à destination de quelqu'un, comme le facteur livre toutes les lettres à ton adresse dans ta boite aux lettre."

En es-tu certain ? On s'est amusé avec mon mari ces jours ci à envoyer deux photos de nos petits enfants par mail sur chacun de nos comptes (différents). Cela est bien arrivé, mais cela a mis trois jours pour arriver, et nous n'étions pas chacun au bout du monde, non, à la même adresse tous les deux.

Quant à une amie, elle s'est demandée la semaine dernière pourquoi je lui renvoyais (pas de mon fait) un message que j'avais déjà envoyé en juillet sans autre complément d'information. Donc il y a parfois des erreurs d'aiguillage comme par exemple des mails qui se perdent comme me l'a signalé un membre de ma famille pour lequel je ne répondais, et pour cause, je n'avais rien reçu.

Tout ce que tu racontes ci dessus sort du sujet. Il ne s'agit plus de sélection des mails mais de dysfonctionnement du réseau du à diverses causes. Serveurs en panne, engorgement du trafic, etc...

Il faut faire le distingo entre ne pas livrer et livrer avec retard.

Re: Messagerie qui ne répond plus sur le site ORANGE

Carmen78 — Thu, 16 Aug 2018 13:35:42 GMT

Papou,

Je ne faisais que répondre à ton commentaire.

Re: Messagerie qui ne répond plus sur le site ORANGE

JuanLucas38 — Thu, 16 Aug 2018 13:48:05 GMT

@Carmen78

T'inquiètes pas il ne faut pas le prendre mal et dirigé contre toi. @Ancien Membre aime bien expliquer jusqu'au bout de sa pensée qui est très souvent la réalité.

Il ne faut pas oublier aussi que ce forum est consultable par beaucoup d'autres personnes qui cherchent des solutions ou se posent des quesiton. Au moins là ils auront une réponse.

Re: Messagerie qui ne répond plus sur le site ORANGE

Carmen78 — Sun, 19 Aug 2018 12:16:17 GMT

Ne t'inquiète pas, je ne l'ai pas mal pris. Et encore merci à Papou et toi de vos précieux conseils.