Boite mail Wanadoo vide

Clemabc76 — Thu, 16 Aug 2018 08:48:35 GMT

Bonjour,

Depuis dimanche 12/08/2018, j'ai perdu tout l'historique de ma boite mail Wanadoo.

Le service client au 3900 est impossible à joindre ! Depuis lundi, personne ne répond !

A qui je dois m'adresser pour récuperer l'historique de mes mails ?

Merci pour votre aide !

Cdt,

Re: Boite mail Wanadoo vide

melet39 — Thu, 16 Aug 2018 08:52:18 GMT

bonjour @Clemabc76

en attente d'autres intervenants

ton adresse mail est elle toujours rattachée à un contrat en cours de validité

cdt

Re: Boite mail Wanadoo vide

Ancien Membre — Thu, 16 Aug 2018 09:27:16 GMT

@Clemabc76 a écrit :

Bonjour,

Depuis dimanche 12/08/2018, j'ai perdu tout l'historique de ma boite mail Wanadoo.

Le service client au 3900 est impossible à joindre ! Depuis lundi, personne ne répond !

A qui je dois m'adresser pour récuperer l'historique de mes mails ?

Merci pour votre aide !

Cdt,

Bonjour @Clemabc76,

Si l'historique de tes mails a disparu, les causes sont multiples : piratage, suppression par Orange ou par toi-même, relève des mails par un équipement mal paramétré, effacement sur un équipement en IMAP synchronisé avec le serveur, etc..., mais la conséquence est la même. Ce qui a disparu du web est toujours irrécupérable.

Cela ne concerne-t-il que le dossier "reçus" ou les autres dossiers aussi ?

Si tu ne veux rien perdre, stocke tes mails chez toi et fais en des sauvegardes.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Orange ne te restaurera pas ta boite mail dans un état précédent car rien dans ses clause contractuelles ne les ne l'y oblige. Adresse toi à toi-même (pour la prochaine fois).

Un usager doit être responsable des informations qui lui appartiennent et prendre les mesures adéquates pour en préserver l'intégrité.

sujet Re: Boite mail Wanadoo vide dans mon mail Orange

Boite mail Wanadoo vide

Re: Boite mail Wanadoo vide

Re: Boite mail Wanadoo vide