sujet Re: Messages qui n'arrivent pas sur ma boite mail dans mon mail Orange

Messages qui n'arrivent pas sur ma boite mail

Crénom — Thu, 16 Aug 2018 22:18:22 GMT

Bonjour,

J'ai la nette impression que des messages qui me sont destinés n'arrivent pas sur ma boite de réception (ni dans les courriers indésirables), comme s'ils étaient "triés" avant d'arriver et supprimés d'office.

Y a-t-il des "filtres par défaut" qui sont appliqués par Orange ? Et si oui, peut-on les supprimer ?

Merci pour vos réponses ;-)

Cordialement.

Re: Messages qui n'arrivent pas sur ma boite mail

Ancien Membre — Fri, 17 Aug 2018 10:21:18 GMT

Bonjour @Crénom,

Ton compte de messagerie a tout implement été piraté grâce à un mot de passe trop faible et sans doute jamais changé et le pirate a mis une adresse de redirection de tes mails vers chez lui (généralement une adresse Gmail).

Supprime la et change ton mot de passe pour un très compliqué.

Voir ici :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/adresse-mail-pirat%C3%A9e/m-p/1546409#M87342

Vérifie également tes contacts qui ont sans doute été volés et supprimés (voir la corbelle des contacts), ainsi que tous les paramètres de tes préférences et de ton espace client : adresse mail et N° de portable de récupération en particulier.

Préviens tes contacts qu'ils seront les prochaines victimes de ce genre de piratage, qu'ils recevront des mails d'arnaque et qu'ils ont interèt à changer également leur mot de passe pour un très fort.

Re: Messages qui n'arrivent pas sur ma boite mail

Crénom — Fri, 17 Aug 2018 14:18:23 GMT

Bonjour Papou22,

Merci pour votre réponse. Après vérification dans les Préférences, la case "Ne pas transférer" est bien cochée, pas d'adresse mail de redirection renseignée.

En fait, certains mails arrivent bien sur ma bôite mail (spam ou vrai message), mais quand un site m'envoie un message (exemple pour un password oublié), je ne reçois rien. J'ai essayé en testant avec une adresse mail poubelle (hotmail) sur le site visité (dans cet exemple), et là je reçois bien un mail de récupération pour cette adresse-là. Mais pas pour cette adresse-ci...

Mon mot de passe est d'origine, genre zyxmachinchose avec des chiffres et des lettres mélangées aléatoirement, donc je pense assez compliqué lol. Pas de soucis non plus pour mes contacts...

Comme on dit, le mystère demeure.....

Re: Messages qui n'arrivent pas sur ma boite mail

Ancien Membre — Fri, 17 Aug 2018 15:23:36 GMT

@Crénom,

Pour revenir à ta question initiale, non, il n'y a pas de filtre spar défaut appliqués par Orange. Orange se doit de livrer TOUS les messages, quelqu'il soient, comme le facteur livre toutes les lettres dans ta boite aux lettres même les indésirables.

De quel droit un service de messagerie supprimerait-il un courrier ? Sur quel critère ? Son contenu ? De quel droit un transporteur de courrier se permettrait de lire le contenu des mails et décider en fonction de celui-ci de livrer ou non ?

Aberrant !

La cause est ailleurs. De quoi parle-t-on ? De la messagerie Orange ? Ancienne ou nouvelle ? Sur quel équipement ? Quel logiciel ?

Si tu fais un test d'envoi à toi-même, te parvient-il ? Si Oui, Orange a les cuisses propres.

Re: Messages qui n'arrivent pas sur ma boite mail

Crénom — Sun, 19 Aug 2018 09:43:45 GMT

@Ancien Membre

Je suis entièrement d'accord avec vous, ce serait abérrant. Un filtre pourrait par exemple bloquer un mail qui proviendrait d'un site dit non-sécurisé voire sensible... Dans le cas présent il s'agit de Legoeu.com.

Ce qui est certain, c'est que je reçois les messages de Legoeu.com sur ma messagerie hotmail.com et pas sur wanadoo.com. Ca, ce sont les faits réels, établis. Et je cherche à savoir 1) pourquoi, et 2) comment trouver le remède. Point.

J'adore le terme "avoir les suisses propres" mdrrr. En effet oui quand j'envoie un message à moi-même je le reçois bien (après un petit délai lol). Et pour voir tous les mails je regarde directement depuis votre site d'orange.com sans passer par un logiciel intermédiaire, et ce depuis mon ordi portable :

https://webmail1c.orange.fr/webmail/fr_FR/inbox.html?FromSubmit=true&FOLDER=SF_INBOX&dub=1

Voilà ce que je peux dire.

Re: Messages qui n'arrivent pas sur ma boite mail

Ancien Membre — Sun, 19 Aug 2018 10:00:46 GMT

@Crénom,

As-tu regardé si le site en question (Legoeu.com) n'est pas dans ta liste rouge ?

Re: Messages qui n'arrivent pas sur ma boite mail

Crénom — Mon, 20 Aug 2018 20:52:13 GMT

Oui, en fait ma liste rouge est vide, et par défaut les spams sont redirigés vers la boîte de réception.

Et je viens de m'apercevoir que d'autres mails venant d'autres sites n'arrivent pas non plus sur ma boite de réception wanadoo.fr

?????

Re: Messages qui n'arrivent pas sur ma boite mail

Martine3923 — Fri, 26 Oct 2018 22:16:07 GMT

Bonjour,

Je suis confrontée à un problème identique, certains messages ne me parviennent pas. J'ai effectué les mêmes vérifications que vous : les messages ne sont pas dirigés sur une autre boîte.

Avez vous trouvé l'origine de votre problème? cela m'aiderait peut être à solutionner le mien.

Merci d'avance.

Re: Messages qui n'arrivent pas sur ma boite mail

Mymails — Sat, 27 Oct 2018 08:38:46 GMT

Bonjour, De la même manière que d'autres personnes, certains mails envoyés ne me parviennent jamais. Il semble que cela soit très aléatoire puisque du même expéditeur je peux en recevoir un jour et plus le lendemain. J'ai une adresse wanadoo.fr et je pensais que cela pouvait être lié à l'ancienneté de cette adresse mais il semble que le problème soit identique sur orange.fr.

Si je change totalement d'opérateur pour prendre une adresse yahoo par exemple, est-il possible de transférer toute la mémoire de ma boite wanadoo et à l'avenir de transférer tous les mails reçus vers cette nouvelle boîte ?

Merci à ceux qui peuvent répondre.

Cdt

Re: Messages qui n'arrivent pas sur ma boite mail

Ancien Membre — Sat, 27 Oct 2018 08:47:24 GMT

@Mymails a écrit :

Bonjour, .../...

Si je change totalement d'opérateur pour prendre une adresse yahoo par exemple, est-il possible de transférer toute la mémoire de ma boite wanadoo et à l'avenir de transférer tous les mails reçus vers cette nouvelle boîte ?

.../...

Bonjour @Mymails,

La réponse est clairement un NON franc et massif, sauf que la place des mails et tes contacts n'est pas chez un opérateur ou un autre mais CHEZ TOI et ça te rend libre de changer d'opérateur comme de chemise.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/mise-%C3%A0-jour-mail-tourne-en-boucle/m-p/1547481#M...

Re: Messages qui n'arrivent pas sur ma boite mail

Mymails — Sat, 27 Oct 2018 09:04:10 GMT

Bjr, merci pour l'information. Que devrait-il se passer lorsque je télécharge Thunderbird...car rien ne se passe sur l'ordi a part me demander de faire un don à la Mozilla Foundation !!! Merci

Re: Messages qui n'arrivent pas sur ma boite mail

Ancien Membre — Sat, 27 Oct 2018 09:28:23 GMT

@Mymails,

Le module d'installation de Thunderbird a été téléchargé dans le dossiers "Téléchargements" et il suffit de double-cliquer dessus pour démarrer l'installation.

Ignore la demande de don ou fais en un. Thunderbird est un logiciel libre développé par des bénévoles tout autour de la planète.

Une fois installé, défini tes deux comptes dans Thunderbird. C'est 100 fois mieux que des transferts foireux.

Re: Messages qui n'arrivent pas sur ma boite mail

Mymails — Sat, 27 Oct 2018 09:39:46 GMT

pas simple... Thunderbird installé... il ne reconnait pas l'adresse ou le mot de passe du compte wanadoo...

Qu'est ce que le Gandi.xx proposé à 35 $ si je veux changer l'adresse messagerie - quid des différents réseaux de messagerie...Tout ca ne me parle pas trop !!!

Re: Messages qui n'arrivent pas sur ma boite mail

Ancien Membre — Sat, 27 Oct 2018 10:05:12 GMT

@Mymails,

Ouh là, je sens que c'est mal parti avec toi !

Ne t'éparpille pas dans un tas de trucs trouvés au hasard sur Internet. Un truc comme Gandi mail, ce n'est pas pour les néophytes.

Il ne s'agit pas de changer d'adresse mail mais de donner la bonne avec le bon mot de passe à ton logiciel de messagerie : Thunderbird.

Ce logiciel n'est pas une autre adresse mail mais une autre façon de gèrer tes messages avec la même adresse mail, c'est à dire "chez toi sur ton PC" au lieu de "en ligne chez ton fournisseur d'accès".

Pour vérifier ton adresse et ton mot de passe, connecte toi avec sur ta messagerie Orange.

Si ça marche, donne exactement les mêmes infos quand tu définis ton compte dans Thunderbird, sans aucune fioriture. Il DOIT l'accepter.

Si tu as des difficultés, fais toi aider chez toi par quelqu'un de compétent. Ce n'est pas par forum interposé, alors qu'on ne voit pas ce qur tu fais de bien ou de mal, qu'on va y arriver !

Re: Messages qui n'arrivent pas sur ma boite mail

Mymails — Sat, 27 Oct 2018 10:08:28 GMT

J'aime bien votre observation d'éparpillement... je ne fais malheureusement que de lire les mots inscrits sur la page qui s'ouvre sous mes yeux...L'adresse mail et le mot de passe sont les bons mais le logiciel Thunderbird n'en veut pas... N'en parlons plus... Merci quand même !

Re: Messages qui n'arrivent pas sur ma boite mail

Ancien Membre — Sat, 27 Oct 2018 10:17:06 GMT

@Mymails,

Comment veux-tu qu'avec des retours aussi imprécis que "mais le logiciel Thunderbird n'en veut pas", sans qu'on voit où tu as tapé ces caractères, à quel étape de l'installation, quel est le message ern retour, sans aucune autre précision sur ce que tu as essayé on puisse t'aider.

Il n'en reste pas moins qu'un logiciel de messagerie comme Thunderbird qui importe les mails sur ton PC, c'est LA solution à ton problème de conserver ton historique de messages quand tu changes d'opérateur.

Je répète : fais toi aider localement par quelqu'un qui sait installer un logiciel sur un PC et qui sait lire pour qu'il voit ma réponse initiale et la mettre en oeuvre.

Re: Messages qui n'arrivent pas sur ma boite mail

PhilDur — Sat, 27 Oct 2018 11:10:37 GMT

Bonjour

@Mymails a écrit :

pas simple... Thunderbird installé... il ne reconnait pas l'adresse ou le mot de passe du compte wanadoo...

Qu'est ce que le Gandi.xx proposé à 35 $ si je veux changer l'adresse messagerie - quid des différents réseaux de messagerie...Tout ca ne me parle pas trop !!!

Quand tu démarres Thunderbird pour la première fois tu as cet affichage

Décoche le Gandi.net et clique sur le bouton : Passer cette étape et utiliser mon adresse existante"

Tu auras ensuite cet écran à remplir

Là tu remplis les cases :

	Rubrique	Comment la remplir
	Votre nom complet	Tu y mets le nom que tu souhaites voir afficher comme expéditeur sur le mail que tes correspondants recevront. Tu peux y mettre ce que tu veux, ça restera modifiable.
	adresse electronique	Tu dois y mettre l'adresse de ta boite mail sans faute de frappe, prends le temps de t'assurer que tu l'as très exactement recopier. Si tu sais utiliser le copier/coller de Windows, utilise le ça limite les risques de fautes de frappe
	mot de passe	Il s'agit bien évidemment du mot de passe de la boite mail. Il doit être saisi en respectant les minuscules et les majuscules. Là aussi le copier/coller est une bonne option. Tu peux taper ton mot de passe dans le Bloc-Notes et le "copier/coller" ici pour être bien certaine qu'il n'y a pas d'erreur. Ce mot de passe restera modifiable plus tard.

Une fois ce formulaire rempli le bouton "Continuer" est disponible clique dessus.

Tu va arriver à la dernière étape

L'affichage comporte le résumé de ta configuration, certainement différent du mien.

Dans cet écran tu peux choisir entre POP et IMAP, IMAP est proposé par défaut, laisse le.

Dans un premier temps clique sur Terminé et ton compte sera créé, même si le mot de passe est mauvais.

Si le mot de passe est mauvais.

Tu peux t'être trompée.

Un pirate peut aussi avoir modifié l'adresse mail et/ou le mot de passe.

Dans ce cas appelle Orange au 3900.

Tiens nous au courant.

Cordialement

PhilDur