sujet Re: Compte messagerie dans mon mail Orange

accès impossible à ma messagerie - A l'aide

joss25- — Thu, 16 Aug 2018 09:28:34 GMT

Bonjour Suite à une mauvaise manip j'ai supprimé mon compte messagerie. Merci de m'indiquer la marche à suivre pour le récupérer sans changer d'adresse

Re: Compte messagerie

fredolerouge — Thu, 16 Aug 2018 09:18:46 GMT

salut @joss25-

tu dois contactes l'assistance pour faire "dégriller" l'adresse avant de la recréer

mais attention, si par malheur tu avais choisi la mauvaise méthode pour gérer tes mails, à savoir le webmail/messagerie orange au lieu d'un client mail, l'ensemble de tes mails aura définitivement disparu sans aucun moyen de les récupérer

idem pour le carnet d'adresse

Re: Compte messagerie

bjf56fr — Thu, 16 Aug 2018 09:29:32 GMT

Bonjour,

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-boites-mail/messagerie-mail-orange-supprimer-une-adresse-mail-orange-alias-_40317-41138

IL semble qu' il faut attendre 6 mois pour récupérer cette adresse mail orange qui n' est pas celle de votre compte principal

Ou contacter orange pour dégriller

Re: Compte messagerie

Ancien Membre — Thu, 16 Aug 2018 09:30:24 GMT

@bjf56fr a écrit :

Bonjour,

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-boites-mail/messagerie-mail-orange-supprimer-une-adresse-mail-orange-alias-_40317-41138

IL semble qu' il faut attendre 6 mois pour récupérer cette adresse mail orange qui n' est pas celle de votre compte principal

@bjf56fr,

C'est bien pour ça qu'il faut demander à Orange de "dégriller" l'adresse ! Un dégrillage supprime ce délai de 6 mois pendant lequel personne ne peut re-définiir cette adresse quelque part;

Re: Compte messagerie

joss25- — Thu, 16 Aug 2018 09:30:28 GMT

Merci pour ces bonnes nouvelles !!! Pourquoi j'ai accès à ma messagerie depuis mon portable ?

Re: Compte messagerie

joss25- — Thu, 16 Aug 2018 09:35:12 GMT

Merci à vous !!! Ce que je trouve étrange c'est que j'ai accès à mes mail depuis mon smartphone !!!

Re: Compte messagerie

Ancien Membre — Thu, 16 Aug 2018 09:36:36 GMT

@joss25- a écrit :

Merci pour ces bonnes nouvelles !!! Pourquoi j'ai accès à ma messagerie depuis mon portable ?

Bonjour @joss25-,

Tu nous en a trop dit ou pas assez ! Sur quoi ? Où as-tu supprimé ton adresse mail ? Dans ton espace client ?

Sur ton portable, il se peut que tu aies accès à tes anciens mails car il utilise une application client de messagerie qui stocke l'historique localement mais as-tu accès à tes nouveaux mails ?

Essaye de t'envoyer un mail à toi même. Que se passe-t-il ?

Re: Compte messagerie

joss25- — Thu, 16 Aug 2018 18:10:38 GMT

En fait j'étais dans la boutique Orange et quand j'ai voulu quitter au lieu de fermer j'ai appuyé sur "Se déconnecter" ......... J'ai bien reçu le mail que je me suis envoyé !

@Ancien Membre a écrit :
@joss25- a écrit :
Merci pour ces bonnes nouvelles !!! Pourquoi j'ai accès à ma messagerie depuis mon portable ?

Bonjour @joss25-,

Tu nous en a trop dit ou pas assez ! Sur quoi ? Où as-tu supprimé ton adresse mail ? Dans ton espace client ?

Sur ton portable, il se peut que tu aies accès à tes anciens mails car il utilise une application client de messagerie qui stocke l'historique localement mais as-tu accès à tes nouveaux mails ?

Essaye de t'envoyer un mail à toi même. Que se passe-t-il ?

Re: Compte messagerie

JuanLucas38 — Thu, 16 Aug 2018 20:30:15 GMT

Bonsoir @joss25-

@Ancien Membre @bjf56fr @fredolerouge

En fait tu t'es simplement déconnecté d'Orange . Il te suffit simplement de retourner sur ta messagerie et ton identifiant et mot de passe te seront demandés, il suffira de les renseigner.

Re: Compte messagerie

joss25- — Fri, 17 Aug 2018 06:23:26 GMT

Pas si simple, hélas. Chaque fois je tombe sur une page qui me dit que je n'ai pas de compte mail et me propose de le créé ;....

Re: Compte messagerie

joss25- — Fri, 17 Aug 2018 13:07:17 GMT

Bonjour papou 22 !

Aucun souci avec ma messagerie sur mon portable, qu'en penses-tu ?

Re: Compte messagerie

JuanLucas38 — Fri, 17 Aug 2018 13:44:35 GMT

@joss25-

@Ancien Membre @bjf56fr @fredolerouge

Si tu essaies de t'identifier sur le Portail Orange ca fonctionne ou pas ?

https://www.orange.fr/portail

Re: Compte messagerie

PhilDur — Fri, 17 Aug 2018 13:51:40 GMT

Bonjour Joss25-

Aucun souci avec ma messagerie sur mon portable, qu'en penses-tu ?

Certainement pas !

Tu n'as qu'une seule boite mailk, peu importe le moyen d'accès utilisé, à partir du moment où un de tes outils d'accès a un souci, c'est qu'il y a le souci avec la boite mail.

On a bien compris que tu as un smartphone et une "autre machine" non précisée.

Est-ce que ça pourrait être une tablette et qu'elle était connectée dans la boutique sur le hotspot et que tu l'as déconnectée ?

Quelle est cette seconde machine ? Quelle application utilise t-elle ?

Ton smartphone : il utiliserait pas l'appli mail Orange ?

Je pense que tu t'es fait piraté ton compte et que le smartphone passe par le webmail orange, l'applimail orange passe par le webmail. Dans ce cas tu conserve ta session tant que tu ne te déconnecte pas, tant que ton navigateur ou l'appli mail orange conserve le cookie de session.

S'il te plait fait nous un point détaillé

Donne nous, stp, pour chaque machine :

Type de machine : tablette, ordi ou tel
Système : win, Mac, iOS, Android
Application utilisé
Qu'estce qui marche sur la machine ? a t-elle accès à ton espace client ?

Merci d'avance

PhilDur

Re: Compte messagerie

joss25- — Fri, 17 Aug 2018 16:16:21 GMT

Bonjour à vous

J'ai un PC portable sous windoxs. J'utilise la messagerie Orange (Oui je sais ce n'est pas bien !!!)

Un téléphone portable qui utilise aussi la messagerie Orange.

Quand j'ouvre le portail Orange je suis identifiée. Mais je n'ai plus de boite mail. On m'invite à créé un compte.Je pense avoir répondu aux questions. Merci de vous intéresser à mon cas !!!!