sujet Re: envoi-reception message impossible sur outlook dans mon mail Orange

envoi-reception message impossible sur outlook

walterou — Fri, 24 Aug 2018 08:16:28 GMT

Bonjour,

Depuis hier après midi impossible d'envoyer ou de recevoir des messages par le biais d'outlook 2010.

Je n'ai rien modifié, le mot de passe est bien le bon et ma messagerie n'a pas eu de modification de SMTP ou de POP. Pour autant ni 'un ni l'autre ne sont reconnus.

Merci de votre aide.

Re: envoi-reception message impossible sur outlook

Ancien Membre — Fri, 24 Aug 2018 08:40:13 GMT

Bonjour @walterou,

Que signifie exactement "impossible de..." ?

Comportement ? Message d'erreur ? Paramétrage du compte ?

Re: envoi-reception message impossible sur outlook

PhilDur — Fri, 24 Aug 2018 09:26:52 GMT

Bonjour @walterou

Merci de nous fournir les paramètres du compte en question et la copie complète de tout message d'erreur.

Masque la partie gauche de ton adresse mail la où elle est utilisée (toto@orange.fr devient xxxx@orange.fr).

N'oublie pas les ports et l'utilisation de SSL, ainsi que le paramètre "nom d'utilisateur".

As-tu déplacé ton ordi ou changé d'opérateur (quel opérateur est le FAI qui gère la ligne utilisée)?

En attendant tes réponses, ne touche à rien de ton paramétrage, si le problème vient d'un serveur Orange en panne, la patience est le meilleur remède.

Cordialement

PhilDur

Re: envoi-reception message impossible sur outlook

walterou — Fri, 24 Aug 2018 09:48:48 GMT

Merci de ce retour.

Entre temps je viens de reparamétrer ma connection et oh miracle tout refonctionne !

Cela reste quand même un mystère...car je n'ai rien modifié, j'ai simplement remis le mot de passe sur le pop et smtp.

Merci

Re: envoi-reception message impossible sur outlook

walterou — Fri, 24 Aug 2018 10:03:48 GMT

Bonjour

Depuis quelques minutes je viens de régler le problème.

Pour répondre à la question : je ne parvenais ni à envoyer ni à recevoir des messages par le biais d'outlook.

J'avais systématiquement un message d'erreur me demandant de remettre les codes d'accès.

Re: envoi-reception message impossible sur outlook

PhilDur — Fri, 24 Aug 2018 12:38:52 GMT

J'avais systématiquement un message d'erreur me demandant de remettre les codes d'accès.

La saisie du mot de passe est effectivement une bonne réaction.

Merci de ton retour

PhilDur