sujet (Re)Modification d'adresse mail apres hack dans mon mail Orange

(Re)Modification d'adresse mail apres hack

Flowrilege — Fri, 24 Aug 2018 14:26:45 GMT

Bonjour,

Mon adresse mail a été modifiée par une personne autre que moi,

J'ai acces à tous mes mails datant d'avant la modification car l'identification fonctionne tjrs ( seul l'adresse mail a été changée.)

Il m'est impossible de revenir à ma première adresse le service me disant "que cette adresse prenom.nom@orange.fr existe déja".

J'ai pu rechanger l'adesse de préférence qui avait été elle aussi changée, j'ai par ailleurs changer le mot de passe mais comment faire pour récupérer mon adresse mail svp ?

Quite à la faire fermer pour avoir l'esprit tranquille étant l'adresse mail pour ma banque, assurance etc.

Merci de votre aide, cordialement

Re: (Re)Modification d'adresse mail apres hack

fredolerouge — Fri, 24 Aug 2018 14:49:55 GMT

salut @Flowrilege

si l'adresse en questsion a été fermée tu peut la faire dégriller par le service client

mais si elle est utilisée, elle est inaccessible

Re: (Re)Modification d'adresse mail apres hack

PhilDur — Fri, 24 Aug 2018 15:20:52 GMT

Bonjour @Flowrilege

@fredolerouge

Tu vas devoir demander au support Orange de restaurer ta boite mail dans l'état où elle était avant piratage.

Eux seuls peuvent le faire.

Ils doivent commencer effectivement par dégriller ton adresse, celle que le pirate a changé.

Je te recommande de demander à Orange à ce que cette adresse mail siyt affectée à un compte secondaire de ton compte principal.

Pour tes amis rien ne sera changé, ils t'écriront toujours à la même adresse.

De même pour ta banque, les impots, la sécu, le bon coin, copains d'avant, ... et tous les sites où tu t'es enregistré, ils continueront de communiquer avec toi exactement comme avant.

Change l'adresse mail de ton compte principal et affecte lui une adresse mail quelconque

Genre : 56fr43k21ut@orange.fr

et surtout n'utilise jamais la boite mail associée, ne communique à personne cette adresse.

Quel est l'intérêt me demanderas-tu ?

L'adresse mail de ton compte principal ne trainera plus sur le net.

Aucun pirate ne pourra l'attaquer si l'adresse ne lui est pas communiquée, d'où l'intérêt du secret le plus total concernant cette adresse.

Comme les données tel portable et mail de secours ne sont accessibles que par le compte principal, plus aucun pirate ne pourra les modifier.

En cas d'attaque renouvelée sur ton adresse prenom.nom@orange.fr que Orange va te restituer (ne te fais aucune illusion, tu ne récupéreras que l'adresse, pas le contenu, le pirate a tout effacé, sois en certain) le pirate ne pourras pas changer plus que l'adresse et le mot de passe.

Toi, tu pourras depuis ton compte principal, voir le nouveau nom de ta boite mail et tu pourras en changer le mot de passe et changer le nom choisi par le pirate. Comme ici yu ne pourras pas remettre ton prenom.nom@orange.fr mais tu pourras bloquer le pirate sans attendre Orange. Seul Orange pourra te remettre ton adresse initiale, après l'avoir dégrillée.

C'est un poil long et complexe, mais c'est le processus qui est comme ça.

J'enmairde les pirates ! Na !

Cordialement

PhilDur

Re: (Re)Modification d'adresse mail apres hack

Flowrilege — Fri, 24 Aug 2018 21:27:18 GMT

@PhilDur @fredolerouge

Merci enormement pour vos réponses.

Je vois où vous voulez en venir pour l'adresse principal "secrete" et je vais faire cela sous vos conseils.

Cordialement

Re: (Re)Modification d'adresse mail apres hack

PhilDur — Fri, 24 Aug 2018 22:05:50 GMT

Merci pour ton retour.

Si tu pouvais noter comment Orange va traiter ça nous aiderait bien.

Les procédures de réparation après piratage ne nous sont pas évidentes, on sait ce qu'il faut faire.

On ignore le détail du processus Orange et les bons intervenants à contacter.

Merci d'avance pour ton aide sur ces points.

PhilDur