sujet Re: perte de mails reçus dans mon mail Orange

perte de mails reçus

Asatprem — Sat, 25 Aug 2018 09:44:49 GMT

Depuis quelques jours, lorsque je consulte mes mails dans ma boite Orange, un message mindique qu'il a eu une erreur de connexion et ils disparaissent. Quand je vais sur mon ordinateur, je constate qu'il n'y sont plus. Comment faire pour les retrouver ? Comment ce problème de connexion depuis mon téléphone mobile ?

Merci

Re: perte de mails reçus

melet39 — Sat, 25 Aug 2018 09:51:42 GMT

@Asatprem

en attente d'autres intervenants

vérifie si ils ne sont pas redirigés vers une autre adresse

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

cdt

Re: perte de mails reçus

JuanLucas38 — Sat, 25 Aug 2018 10:55:01 GMT

Bonjour @Asatprem

@melet39

Depuis quelques jours, lorsque je consulte mes mails dans ma boite Orange, un message mindique qu'il a eu une erreur de connexion et ils disparaissent. Quand je vais sur mon ordinateur, je constate qu'il n'y sont plus. Comment faire pour les retrouver ? Comment ce problème de connexion depuis mon téléphone mobile ?
Merci

Tu peux nous expliquer la différence entre les 2 STP. Par ce pour aller sur la boite Orange il faut un ordinateur, ou alors tu passes par un smartphone mais dans ce cas il faut le préciser.

Merci.

Re: perte de mails reçus

Asatprem — Sat, 25 Aug 2018 11:26:27 GMT

Merci de l

Re: perte de mails reçus

Asatprem — Sat, 25 Aug 2018 11:28:42 GMT

Merci de la remarque. La disparition des mails se produit quand je les consulte sur mon téléphone mobile, et non pas sur mon ordinateur où tout se passe bien.

Re: perte de mails reçus

JuanLucas38 — Sat, 25 Aug 2018 11:32:33 GMT

@Asatprem

@melet39

Alors vu le message d'erreur que tu as c'est que tu utilises l'application (enfin ça s'apelle comme ça ) Orange Mail.

Mets moi tout ça à la corbeille et utilise celle qui est dans ton smartphone Email, si c'est un Iphone ce sera Mail.

Tu verra plus aucun problème de connexion.