sujet Re : remboursement caution decodeur tv pas recu dans mon mail Orange

remboursement caution decodeur tv pas recu

nastasestresu — Sat, 26 Apr 2014 13:38:29 GMT

bonjour.

j ai restitué tt le materiel le 07/03/2014 et à ce jour je n'ai pas reçu le remboursement de ma caution décodeur tv 49 euros.

merci de faire le nécessaire.

à très bientôt.

Re : remboursement caution decodeur tv pas recu

cledefa — Sun, 27 Apr 2014 08:53:11 GMT

Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : remboursement caution decodeur tv pas recu

Emmanuel1 — Mon, 28 Apr 2014 07:03:40 GMT

Bonjour nastasestresu,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite un bonne journée.

Re : remboursement caution decodeur tv pas recu

nastasestresu — Tue, 29 Apr 2014 14:48:11 GMT

voila leur reponse: ils trouvent pas d'informations sur mon depot garantie et ils me demandent une preuve de payement de 49euro pour le decodeur. il y a 4 ans environ, je n'ai plus le ticket caisse. meme si j'avait, setait nul, apres 4 ans il deviendrait ilisible. je suis sur que s'ils cherchent comme il faut , ils vont trouver mais.....