sujet Re: Mail orange inactivé dans mon mail Orange

Mail orange inactivé

Est2 — Sat, 01 Sep 2018 14:14:21 GMT

J'ai résilié ma ligne fixe mais pas la ligne mobile, et mon adresse mail orange semble être inactive. Je n'arrive plus à me connecter....Quelqu'un peut m'aider ? Merci !

Re: Mail orange inactivé

melet39 — Sat, 01 Sep 2018 14:25:25 GMT

@Est2

en attente d'autres intervenants

si par ligne fixe tu entends internet si ton adresse mail était liée à ce compte,il est normal que tu n'y ais plus accès avec ton mobile

Re: Mail orange inactivé

LeBreton56 — Sat, 01 Sep 2018 14:57:43 GMT

@Est2 Bonjour ! @melet39 dit vrai , et votre adresse mail n ' a pas été inactivée comme vous l ' écrivez , mais carrément supprimée ; elle n ' existe plus et vous devrez en créer une autre avec un libellé différent par exemple sur google mais il y a d ' autres possibilités : outlook , thunderbird , la Poste etc...

Re: Mail orange inactivé

JuanLucas38 — Sat, 01 Sep 2018 15:46:32 GMT

Bonjour @Est2

@LeBreton56 @melet39

Si le changement de contrat date de moins 6 mois il y a peut être mécompréhension chez Orange. En effet comme l'ont dit melet39 et LeBreton56 elle est vouée à être supprimée.

Mais une adresse mail liée à un contrat internet (donc ligne fixe) est supprimée au bout du 6ème mois, par contre pour un contrat mobile c'est immédiat. Donc bien re-vérifier de ton coté à quel contrat appartenait cette adresse mail.

Apparemment tu aurais conservé ton contrat mobile et stoppé le contrat ligne internet (à confirmer de ta part) dans ce cas elle n'aurait pas du être supprimée tout de suite.

Par contre si ça a été fait, même par erreur chez Orange, il n'y aura plus rien. Toute suppression quelle qu'elle soit sur internet est définitive.