sujet Re: plus de mails dans mon mail Orange

plus de mails

Uby14 — Sun, 02 Sep 2018 06:58:56 GMT

Depuis le 31 aout vers 15 h, je ne reçois plus de mails, or ma connexion internet est bonne car je reçois le bouquet TV., je peux me connecter à internet et téléphoner. Que dois- je faire ? Merci

Re: plus de mails

Ancien Membre — Sun, 02 Sep 2018 07:05:14 GMT

Pas bonjour non plus @Uby14,

Piratage archi classique de ton mot de passe.

Change le tout de suite et supprime l'adresse de redirection que le pirate a mis dans tes préférences.

Vérifie tes contacts et tous les paramètres de tes préférences et de ton espace client.

Re: plus de mails

LeBreton56 — Sun, 02 Sep 2018 07:10:27 GMT

@Uby14 Bonjour ! Dans un 1 er temps , essayez de vous envoyer un mail à vous-même . Si vous ne le recevez pas , c ' est sans doute que votre compte mail a été piraté . Alors , sur la page d ' accueil de vos mails , regardez si vos mails ne sont pas redirigés vers une autre adresse . Si c ' est le cas , supprimez cette adresse et changez votre mot de passe de connexion par un du genre hypercompliqué et long . Si vous n ' y arrivez pas , c ' est sans doute que le pirate l ' a déjà fait ; alors , il ne restera plus qu ' une issue : téléphoner au 3900 pour qu ' Orange reprenne la main et change le mot de passe qu ' elle vous enverra ( pas par mail bien sûr mais par exemple par SMS sur votre mobile ! )

Re: plus de mails

Uby14 — Sun, 02 Sep 2018 07:13:02 GMT

Merci beaucoup !!

Re: plus de mails

LeBreton56 — Sun, 02 Sep 2018 07:25:32 GMT

@Uby14J ' ai oublié : pour faire ce que je vous ai indiqué , il faut cliquer sur " mes préférences " .

Re: plus de mails

Néouvielle — Sun, 02 Sep 2018 08:12:47 GMT

Bonjour @Uby14

Bonjour à tous,

@LeBreton56a écrit:

....téléphoner au 3900 pour qu ' Orange reprenne la main et change le mot de passe qu ' elle vous enverra ( pas par mail bien sûr mais par exemple par SMS sur votre mobile ! )

Si le pirate a changé le numéro de mobile il ne reste que l'envoi postal.

Bon dimanche