sujet Re: Adresse mail ne fonctionne plus. dans mon mail Orange

Adresse mail ne fonctionne plus.

michel1791 — Tue, 04 Sep 2018 09:18:38 GMT

Bonjour,

J’avais deux adresses mails, une avec le nom et le prénom et l’autre, prénom et nom, tout ça fonctionnait très bien !

J’ai voulu inverser, avoir en priorité l’adresse : prénom et nom.

Pourquoi, toucher quand ça fonctionne…..

Bref, ça ne fonctionnait pas, j’ai donc tout remis en l’état…

Je ne reçois plus sur l’adresse : prénom et nom ?

Je souhaiterais que tout redevienne comme avant !

Merci

Papy Michel

Re: Adresse mail ne fonctionne plus.

Ancien Membre — Tue, 04 Sep 2018 09:54:00 GMT

@michel1791 a écrit :

Bonjour,

J’avais deux adresses mails, une avec le nom et le prénom et l’autre, prénom et nom, tout ça fonctionnait très bien !

J’ai voulu inverser, avoir en priorité l’adresse : prénom et nom.

Pourquoi, toucher quand ça fonctionne…..

Bref, ça ne fonctionnait pas, j’ai donc tout remis en l’état…

Je ne reçois plus sur l’adresse : prénom et nom ?

Je souhaiterais que tout redevienne comme avant !

Merci

Papy Michel

Bonjour @michel1791,

Désolé, mais "ça ne fonctionnait pas" n'est pas une description de problème. Tout ce qu'on sait c'est "ça ne fonctionnait pas", sans aucune description des symptômes ni de ce que tu as fait.

Comment as-tu inversé les adresses ?

Re: Adresse mail ne fonctionne plus.

michel1791 — Tue, 04 Sep 2018 11:58:36 GMT

J’ai été dans mes préférences et gérer mes adresses mail

Je l’ai recréé comme allias. Car maintenant elle est grillée. (J’ai tellement bidouillé).

Le dégrillage ne peut être fait que par le service client d'Orange, mais je ne vais pas demander, j’attendrai qu’elle se dégrille toute seule.

Ce que je ne comprends pas, c’est que cette adresse en allias n’est pas fonctionnelle, elle reste en attente ?

Voir images jointes

Je ne reçois aucun mail pour suivre les instructions mentionnées ?

Re: Adresse mail ne fonctionne plus.

remetstestongs — Tue, 04 Sep 2018 12:06:26 GMT

@michel1791...........vous avez été dans gérer mes adresses mails, au lieu d'aller dans renommez mes adresses mails.

Re: Adresse mail ne fonctionne plus.

michel1791 — Tue, 04 Sep 2018 15:48:52 GMT

Je ne veux pas renommer une adresse, je veux qu’elle soit fonctionnelle.

Elle l’était hier !

Re: Adresse mail ne fonctionne plus.

remetstestongs — Tue, 04 Sep 2018 16:01:44 GMT

@michel1791: hier, vous écriviez que vous aviez deux adresses mails: nom prénom et prénom nom: si vous voulez les retrouver il faut les renommer comme c'était.

Re: Adresse mail ne fonctionne plus.

michel1791 — Tue, 04 Sep 2018 16:54:48 GMT

Elles sont renommées comme hier et une sur deux permet d’envoyer et de recevoir des mails.

Re: Adresse mail ne fonctionne plus.

remetstestongs — Tue, 04 Sep 2018 17:07:20 GMT

@michel1791: dans préférences, gérer mes adresses mails, les deux adreeses doivent avoir: dans case boîte de réception: reçus. et dans la case adresse émettrice il doit être indiqué oui.

Re: Adresse mail ne fonctionne plus.

michel1791 — Tue, 04 Sep 2018 19:49:21 GMT

En fait, il faut dégriser l’adresse mail pour que je puisse la remettre !

Si un Webconseiller passe par ici, il sera le bienvenu !

Je ne veux pas téléphoner au 3900, on ne s’en sort jamais…

Merci à remetstestongs pour ton aide, mais rien à faire dans la case émettrice, j’ai en attente.

Bref, j’ai viré l’adresse en attente du dégrisage.

Re: Adresse mail ne fonctionne plus.

Ancien Membre — Wed, 05 Sep 2018 02:01:24 GMT

@michel1791 a écrit :

En fait, il faut dégriser l’adresse mail pour que je puisse la remettre !

Si un Webconseiller passe par ici, il sera le bienvenu !

Je ne veux pas téléphoner au 3900, on ne s’en sort jamais…

Merci à remetstestongs pour ton aide, mais rien à faire dans la case émettrice, j’ai en attente.

Bref, j’ai viré l’adresse en attente du dégrisage.

DEGRILLAGE et non pas dégrisage !

Re: Adresse mail ne fonctionne plus.

michel1791 — Wed, 05 Sep 2018 09:28:41 GMT

Merci papou, je me coucherai moins bête ce soir !

Re: Adresse mail ne fonctionne plus.

michel1791 — Wed, 05 Sep 2018 09:54:16 GMT

Dis-moi papou,

Tu as peut-être une idée !

Depuis mon bidouillage dans ma messagerie, je reçois les mails 3 voire 4 fois de suite ?

Merci de ton intervention.

Re: Adresse mail ne fonctionne plus.

Ancien Membre — Wed, 05 Sep 2018 12:40:22 GMT

@michel1791,

Ce genre de chose est souvent provoqué par une redirection en boucle entre deux comptes. L'un redirige les mails sur l'autre qui redirige sur l'un.

Re: Adresse mail ne fonctionne plus.

michel1791 — Wed, 05 Sep 2018 16:04:09 GMT

OK, j’avais bien la même adresse sur deux comptes Orange !

J’en ai supprimé une, apparemment c’est bon maintenant.

Merci à toi