sujet Re: changer login service indisponible dans mon mail Orange

changer login service indisponible

jpc55OO — Mon, 03 Sep 2018 18:45:53 GMT

Bonjour

j'esssaie sans resultat de renommer mon adresse mail en changeant le login d'une adresse tres spammée

( je passe par les preferences )

à chaque fois , j'ai la réponse

"service indisponible , recommencez plus tard"

bien gentil, mais j'essaie depuis des jours , à des heures differentes

que faire ?

si le staff orange regarde un peu ces messages , je serai si content d'une solution

je vous remercie

Re: changer login service indisponible

JuanLucas38 — Mon, 03 Sep 2018 19:23:32 GMT

Bonsoir @jpc55OO

j'esssaie sans resultat de renommer mon adresse mail en changeant le login d'une adresse

Tu peux éclaicir ce que tu veux faire exactement car j'ai beau lire en long en large et en travers je ne comprend pas ce que tu veux faire.

Re: changer login service indisponible

jpc55OO — Mon, 03 Sep 2018 19:36:36 GMT

Bonsoir

merci pour cette reponse rapide,

je recommence l'explication,

le login de mon adresse mail qui serait "machin", je souhaite qu'il devienne "machin.truc"

en decochant bien recvoir les mails de l'ancienne adresse

afin de ne plus recevoir ces spam

il faut aller dans

mes prefrences ,

renommer mes adresse mails,

choisir une nouvelle adresse mail orange,

etc

ça tout le monde sait faire

à la fin de la procedure,

une fenetre anonnonce

service indisoponible, reessayer plus tard

depuis DES JOURS

je souhaite simplement faire ça

il y a surement quelqu'un qui connaît la raison

de ce blocage

à bientôt

jpc

Re: changer login service indisponible

JuanLucas38 — Tue, 04 Sep 2018 05:22:51 GMT

@jpc55OO

Merci pour ton explication plus claire pour moi.

As tu essayé de passer par là, à la fin ça revient au même mais avec le site d'Orange parfois c'est compliqué.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifier-votre-adresse-mail-orange_72246-73099

Re: changer login service indisponible

jpc55OO — Tue, 04 Sep 2018 08:55:17 GMT

Bonjour,

merci de m'aider.

je viens d'essayer de passer par

"mes infos personnelles"

"modifier"

toujours indisponible.

j'ai essayé plusieurs login differents, ( en @Ancien Membre.fr ) puisque c'est un @mail@wanadoo que je veux changer

j'ai aussi changé de mot de passe avant de refaire d'autres tentatives - on ne sais pas tout ...

dans le passé , j'avais changé des logins sans problème sur d'autres adresses

je ne sais que faire

bonne journée

jpc

Re: changer login service indisponible

Ancien Membre — Tue, 04 Sep 2018 09:04:40 GMT

@jpc55OO a écrit :

Bonjour

j'esssaie sans resultat de renommer mon adresse mail en changeant le login d'une adresse tres spammée

( je passe par les preferences )

à chaque fois , j'ai la réponse

"service indisponible , recommencez plus tard"

bien gentil, mais j'essaie depuis des jours , à des heures differentes

que faire ?

si le staff orange regarde un peu ces messages , je serai si content d'une solution

je vous remercie

jp

Bonjour @jpc55OO,

Ici, tu t'adresses aux utilisateurs d'Orange, pas à son staff, et ce sont des clients qui répondent.

As-tu essayé cette procédure ? :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifier-votre-adresse-mail-orange_72246-73099

Si il s'agit d'une adresse @pseudo0312, est-elle liée à un contrat Orange en cours de validité ?

Sinon, si il ne s'agit que de bloquer les spams, au lieu de modifier l'adresse, as-tu essayé ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Comment-bloquer-le-courrier-re%C3%A7u-sur-l-alias-Wanadoo/ta-p/1145213

Re: changer login service indisponible

jpc55OO — Tue, 04 Sep 2018 16:29:45 GMT

bonsoir Papou22,

merci de me repondre

tu me donnes la même procédure que JeanLucas38

j'ai essayé les 2 procédures:

- gerer vos infos personnelles,

je propose une nouvelle adresse (qui n'est pas deja prise..)

- mes preferences sur la page des mails

renommer mes adresses mails, etc

le resultat est toujours service indisponible

je souligne que cette adresse spammée est en accès libre

je ne donne jamais l'adresse gestion de la box à quiconque.

pour revérifier mes soucis, je viens de faire un essai de renommage sur une autre adresse mail orange

le resultat est le même: service indispo

y-a-t-il un service sur orange qui sait gerer ce genre de probleme ?

en allant sur l'assistance en ligne, je ne vois aucune rubrique pouvant m'aider

bonne soirée

JPC

Re: changer login service indisponible

Ancien Membre — Tue, 04 Sep 2018 16:46:27 GMT

@jpc55OO,

Une chose important qui fait TILT : "je souligne que cette adresse spammée est en accès libre".

L'accès libre n'existe plus chez Orange depuis aout 2015 ! Donc cette adresse est une "oubliée" d'être supprimée car n'était plus attachée à un contrat valide. Elle est vouée à disparaitre n'importe quand et sans préavis.

De plus, si son mot de passe est piraté, elle devient une adresse zombie sur laquelle personne n'a plus de contrôle. Ni toi, ni Orange qui ne répondra pas si tu n'as pas de N° de contrat à fournir.

Les anomalies que tu constates sont sans doute en rapport avec le statut de cette adresse.

Si tu ne veux plus recevoir ces spams, utilise simplement le filtre dont je t'ai donné le lien.

Re: changer login service indisponible

jpc55OO — Wed, 05 Sep 2018 10:14:27 GMT

Bonjour,

merci pour vos efforts,

pour les mails spammés qui passent malgré la liste noire de l'antispam intégré à la boîte de reception, je les transmets systematiquement à signal spam

bonne journée

JPC