sujet problème ds boite aux lettres orange dans mon mail Orange

problème ds boite aux lettres orange

malagueñas — Tue, 29 Apr 2014 09:33:29 GMT

:smileyhappy::manfrustrated:

Bonjour

un phénomène nouveau est apparu, en allant sur ma boite aux lettres orange ts mes mails reçus ont disparu, sans que je fasse une suppression (véridique!!) . On vient de tester (par 2 fois) je reçois un mail il arrive bien ds orange, si je fais actualiser, ts les mails reçus disparaissent et ils ne sont pas ds la corbeille. Le problème est grave, car lorsque je ne suis pas toujours chez moi, je me connecte sur un micro de mon ami (donc je n'ai pas outlook) et donc c'est la messagerie orange que j'utilise!!

merci pour votre aide

Re : problème ds boite aux lettres orange

malagueñas — Tue, 29 Apr 2014 10:02:10 GMT

voilà je me réponds à moi-même, il fallait que je paramètre laisser un exemplaire sur le serveur.

Bon je ne vais pas me fouetter, mais n'empêche que je le mérite car j'ai tt perdu, je vais voir si orange peut me réinitialiser mes mails

cordialement à la communauté orange

Re : problème ds boite aux lettres orange

fredolerouge — Tue, 29 Apr 2014 10:44:41 GMT

salut

tu as fais une relève de boite par un logiciel de mail?

Parce que lorsque tu parles de ça :

@malagueñas a écrit :
voilà je me réponds à moi-même, il fallait que je paramètre laisser un exemplaire sur le serveur.
[...]

c'est ce que cela laisse supposer

Re : problème ds boite aux lettres orange

gecko — Tue, 29 Apr 2014 13:14:28 GMT

salut malagueñas

si c'était ça le pb, tes mails sont ailleurs, sur un smartphone ou une tablette ou sur un outlook où la case laisser une copie n'est pas cochée

si c'est sur outlook, tu ne pourras pas remettre sur orange sauf un par un un et cela ne présente pas trop d'inérêt

Re : problème ds boite aux lettres orange

malagueñas — Tue, 29 Apr 2014 14:46:03 GMT

je réponds aussi à Fredolerouge :

je n'ai pas été très explicite : c'est dans outlook que je n'avais pas coché : laisser un exemplaire sur le serveur.

Maintenant que j'ai coché, mes mails arrivés après cette activation restent dans orange. Mais pensez vous qu'orange puisse me rapatrier ts mes mails perdus ???

Merci et cordialement

Re : problème ds boite aux lettres orange

gecko — Tue, 29 Apr 2014 19:41:53 GMT

salut malagueñas

as tu regardé s'ils étaient dans outlook?

s'ils ont été récupéré, ils ne sont plus sur le serveur orage mais dans outlook

Re : problème ds boite aux lettres orange

malagueñas — Tue, 29 Apr 2014 20:25:32 GMT

oui ils étaient sur outlook, mais le problème c'est que je gardais aussi mes mails ds orange, lorsque je n'étais pas chez moi, j'avais accès à tous mes mails . Ce qu'il faut que vs sachiez c'est que j'ai un nouveau micro, donc je n'avais pas cocher la fameuse cas (sur outlook : garder un exemplaire sur le serveur). Car aujourd'hui il n'y a plus de problème ts les mails arrivés sont à la fois sur outlook et sur orange. Donc est qu'orange peut me réinitialiser ma boite aux lettres pour ts les mails supprimés ?

Re : problème ds boite aux lettres orange

gecko — Wed, 30 Apr 2014 04:52:29 GMT

salut malagueñas

définitivement non

tu peux re expédier un par un les importants, idem pour le reste si tu t'en sens le courage