sujet Re: Code mail wanadoo perdu dans mon mail Orange

Code mail wanadoo perdu

Urfer — Sun, 09 Sep 2018 18:22:00 GMT

Bonsoir, j’ai un soucis.
Je ne retrouve plus mon mot de passe de connexion pour mon ancienne boîte mail Wanadoo âgée de plus de 10 ans maintenant.
J’avais connecté mon compte fb a cette adresse mail, du coup j’ai tout perdu.
Comment restaurer ou retrouver mon mot de passe de cette ancienne adresse mail?
Depuis j’ai une adresses orange, je n’utilise plus wanadoo.
Merci de m’aider svp.

Re: Code mail wanadoo perdu

JuanLucas38 — Sun, 09 Sep 2018 18:48:40 GMT

Bonsoir @Urfer

La procédure du mot de passe perdu non fonctionne pas ?.

J'imagine que cette adresse était l'adresse principale puisque aujourd'hui tu possède une adresse en Orange certainement suite à un changement ou une modification de contrat.

Vu que c'est une adresse principale si la procédure ne foncitonne pas seul Orange poura faire quelque chose en te renvoyant par courrier un mot de passe provisoire.

Vu que tu es toujours cient Orange il ne devrait pas y avoir de problème.

Re: Code mail wanadoo perdu

Ancien Membre — Mon, 10 Sep 2018 03:44:57 GMT

Bonjour @Urfer,

Je ne serai pas aussi optimiste que @JuanLucas38 !

Il se peut aussi que, suite à un changement d'offre ou de contrat, cette ancienne adresse ait simplement été supprimée par Orange conformément aux conditions de résiliation (un changement d'adresse = l'ancienne adresse est supprimée comme si elle était résiliée). Dans ce cas tu as tout perdu.

Pour t'en assurer, envoie un mail vers cette adresse. Si tu as un message d'erreur du genre "destinataire invalide", elle n'existe plus.

Re: Code mail wanadoo perdu

PhilDur — Mon, 10 Sep 2018 12:49:06 GMT

Bonjour

Je ne retrouve plus mon mot de passe de connexion pour mon ancienne boîte mail Wanadoo âgée de plus de 10 ans maintenant.
J’avais connecté mon compte fb a cette adresse mail, du coup j’ai tout perdu.
Comment restaurer ou retrouver mon mot de passe de cette ancienne adresse mail?
Depuis j’ai une adresses orange, je n’utilise plus wanadoo.

Je comprends ta question :

"Je fus client Wanadoo, il y a bien longtemps.

J'ai résilié pour aller chez free. J'ai donné mon adresse wanadoo comme adresse de contact pour mon compte free.

J'ai résilié mon compte free et j'ai souscrit un contrat chez Orange, j"ai une adresse mail en Orange

J'ai perdu mon mot de passe free.

Pour le récupérer ils peuvent m'envoyer un mail sur mon adresse de contact.

Je n'ai plus le mot de passe du compte wanadoo "

Tu as cumulé les problèmes :

utilisation de comptes résiliés
pas de mémorisation du mot de passe
référencement d'un compte sur un compte résilié

Comment veux tu que nous puissions faire ce que tu n'as pas voulu faire ?

Pour moi, c'est cuit.

Quoique ....

Etant client Orange, tu pourrais tenter d'aller dans une boutique Orange avec tes anciennes factures Wanadoo (tu ne les as pas bazardées au moins ?), cherche une boutique Orange en centre commercial et vas y un soir en semaine en dehors des jours de promos, il y a souvent moins de files d'attente.

Recharge parfaitement bien, ta patience et ton sourire, avec un intervenant humain, tu pourrais tomber sur quelqu'un de compatissant, ayant un peu d'ancienneté et qui déciderait de tenter de t'aider. Rien ne l'y oblige.

Alors évite de monter le ton ou d'exiger, il n'est même pas certain qu'il reste des traces de ce compte dans le système d'information d'Orange.

Tu as 0.01% de chance de retrouver l'accès à ce vieux compte Wanadoo résilié.

Alors ne gache pas ce peu de probabilité, reste calme.

Avec un intervenant sur un plateau téléphonique ton taux de chance est très exactement de 0%.

Cordialement

PhilDur