sujet Re : suppression d'une adresse Wanadoo dans mon mail Orange

suppression d'une adresse Wanadoo

jacaranda — Tue, 29 Apr 2014 20:42:24 GMT

Bonjour,

je voudrais supprimer une vieille adresse Wanadoo rattaché à mon mail Orange mais dont le code est perdu. Cette adresse apparaît comme une des boites disponibles depuis mon compte mail Orange mais n'est pas accessible via les paramètres.

D'avance merci

Re : suppression d'une adresse Wanadoo

gecko — Wed, 30 Apr 2014 05:00:10 GMT

salut jacaranda,

ce qu'il y a devant @ est la même chose pour les 2 adresses, untel@wanadoo.fr et untel@orange.fr

si oui c'est un alias et tu auras du mal à le supprimer

si non regarde ici

Re : suppression d'une adresse Wanadoo

jacaranda — Thu, 01 May 2014 12:44:15 GMT

Salut Gecko et merci pour ta réponse,

non c'est l'adresse d'une personne qui n'habite plus chez moi, ça date de l'époque où nous avions une connexion wanadoo...

Depuis, je suis passé chez Sosh. Donc, dans l'espace client on me propose systématiquement de me connecter avec

mon tél portable : dans ce cas, ils ne voient pas que j'ai mon vieux mail Orange

mon mail Orange : dans ce cas, c'est un autre code, il voit pourtant que j'ai un contrat Sosh

le fameux mail qui demande un troisième code...

l'accès aux paramètres que tu m'indiques n'est possible qu'avec les codes du portable qui considèrent que je n'ai pas de mail....

C'est donc une histoire de fou

Re : suppression d'une adresse Wanadoo

gecko — Thu, 01 May 2014 20:57:00 GMT

salut jacaranda

il faut que tu t'identifies sur le portail orange avec l'adresse principale (si elle est encore valide) dont dépend cette adresse wanadoo, là tu devrais pouvoir la supprimer

Re : suppression d'une adresse Wanadoo

jacaranda — Wed, 07 May 2014 13:13:20 GMT

Salut Gecko, malheureusement je ne peux pas non plus la supprimer par ce biais.