sujet Re: Thunderbird bloque à connecté dans mon mail Orange

Thunderbird bloque à connecté

Teckly — Sat, 22 Sep 2018 08:09:25 GMT

Bonjour,

Alors voila ça fait maintenant deux jours que thunderbird bloque sur le status "connecté" lorsque j'essaye de relever ma messagerie. Il faut savoir que le compte sur hotmail fonctionne parfaitement. Et que je reçois bien les emails sur mon telephone en utilisant l'application gmail.

J'ai déjà surprimé les mots de passe sans succès (vu qu'il n'arrive pas a se connecter il ne les demande pas)

Changé les ports, vérifié les paramètres sur orange mail mais rien n'y fait.

Si quelqu'un a déà rencontré ce problème~

cordialement

Re: Thunderbird bloque à connecté

melet39 — Sat, 22 Sep 2018 08:19:04 GMT

bonjour @Teckly

il y a un problème sur certains serveur

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Serveur-POP-Orange-ne-r%C3%A9pond-pas/m-p/1655818#M98305

cdt

Re: Thunderbird bloque à connecté

Ancien Membre — Sat, 22 Sep 2018 08:20:15 GMT

Bonjour @Teckly,

Plusieurs fils de discussion parlent déjà de ce problème en long, en large et en travers. Il n'y a qu'à les lire pour trouver la solution provisoire !!!

Re: Thunderbird bloque à connecté

Teckly — Sat, 22 Sep 2018 08:22:52 GMT

ahhh merci

bon et bien plus qu'a attendre

Re: Thunderbird bloque à connecté

Chris224 — Sat, 22 Sep 2018 08:46:07 GMT

Bonjour.

Problème également avec Thunderbird .

Impossible de relever le courrier depuis le 21/09 au matin ( cela fonctionnait correctement la veille ).

Message d'erreur affiché : " Avast a bloqué l'accès à pop.orange.fr car le certificat du serveur a été révoqué ".

Problème identique sur deux PC :

- Le premier avec W7, message d'erreur ci-dessus.

- le second avec Ubuntu, pas de message d'erreur mais thunderbird reste bloqué sans me demander mon mot de passe

J'ai téléphoné à l'assistance orange qui m'ont répondu que si cela fonctionnait correctement avec le portail orange (ce qui est le cas), leur contrat était rempli car ils n'étaient pas tenu de faire fonctionner des logiciels de messageries autres que celui d'Orange.

Mais si je souhaitais quand même faire fonctionner Thunderbird, il m'ont proposé une intervention payante !!

Re: Thunderbird bloque à connecté

Ancien Membre — Sat, 22 Sep 2018 09:45:35 GMT

Bonjour @Chris224,

Tu es tombé sur un mauvais et une telle réponse de la part d'Orange est irrecevable.

Orange met à disposition des clients de messagerie un serveur pop.orange.fr et un serveur smtp.orange.fr. Ce sont bien des serveurs appartenant à Orange et Orange est censé les faire fonctionner au même titre que son webmail, non ?

Ce ne sont pas les logiciels de messagerie qu'ils ont à faire fonctionner mais leurs serveurs à eux et à personne d'autre. Ceux qui sont chez eux et dont se servent tous les logiciels clients de messagerie. Seul Orange peut corriger les bugs d'Orange !!!

Dépose une réclamation dans ce sens.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Thunderbird bloque à connecté

Chris224 — Sat, 22 Sep 2018 18:37:42 GMT

Ok, merci.

Je viens de le faire.

Reste plus qu'a attendre que leurs serveurs refonctionnent correctement.

Bonne soirée