sujet Re: Problème d'envoi des mails (Thunderbird) dans mon mail Orange

Problème d'envoi des mails (Thunderbird)

Zouizzz — Mon, 24 Sep 2018 19:21:08 GMT

Bonsoir,

Suite au problème survenu ce week-end chez bon nombre de gens dont moi (problème qui semble rentré dans l'ordre au niveau du certificat et de la réception des messages), un autre problème demeure chez moi :

Les mails que j'envoie avec Thunderbird ne parviennent pas à leur destinataire. (Sans avoir touché à rien au niveau de mes paramètres)

Y a-t-il un moyen de régler ce problème ?

Merci.

Re: Problème d'envoi des mails (Thunderbird)

JuanLucas38 — Mon, 24 Sep 2018 19:29:36 GMT

Bonsoir @Zouizzz

As tu un message d'erreur ?

Re: Problème d'envoi des mails (Thunderbird)

Zouizzz — Mon, 24 Sep 2018 19:49:00 GMT

Non, je ne rencontre pas de message d'erreur. Tout se passe comme si le mail était parfaitement envoyé.

Re: Problème d'envoi des mails (Thunderbird)

JuanLucas38 — Mon, 24 Sep 2018 19:56:43 GMT

@Zouizzz

Tu es connecté comment avec Thunderbird ? POP ou IMAP ?

Si POP : Est-ce que tu retrouve tes mails dans "envoyés" ?

Si IMAP : c'est dans OUTBOX ?

Re: Problème d'envoi des mails (Thunderbird)

Zouizzz — Mon, 24 Sep 2018 22:03:19 GMT

Je suis connecté en POP.

Serveur sortant : smtp.orange.fr (port 465)

Je retrouve mes mails envoyés dans "Envoyés".

(Et lors de l'envoi, Thunderbird me dit bien "Courrier envoyé avec succès".)

Re: Problème d'envoi des mails (Thunderbird)

Ancien Membre — Tue, 25 Sep 2018 02:39:05 GMT

Bonjour @Zouizzz,

5 messages quasiment identiques pour la même question, c'est 4 de trop ! Le multipostage est interdit dans les règles d'usage de ce forum et ne fait pas avancer les choses plus vite.

Le port 465 est indissociable de SSL. Est-ce paramétré ?

As-tu essayé de t'envoyer un message à toi-même par Thunderbird et en webmail ? Quel résultat ?

Quel est ton antivirus ? As-tu essayé en désactivant le contrôle des mails sortants ?

Re: Problème d'envoi des mails (Thunderbird)

Zouizzz — Tue, 25 Sep 2018 15:14:56 GMT

- Dans les paramètres du serveur entrant, Thunderbird indique :

Sécurité de la connexion : SSL/TLS

- Oui, j'ai essayé de m'envoyer un message à moi-même :

Avec Thunderbird : message impossible à recevoir ; En webmail : je reçois sans problème.

- Mon antivirus est Avast. J'ai essayé de désactiver l'analyse des mails sortants. Ca ne donne rien. J'ai même fait le test en désactivant complètement Avast momentanément.

(Précisons aussi que je suis sous Windows 10, dont j'utilise le pare-feu.)

Re: Problème d'envoi des mails (Thunderbird)

Ancien Membre — Tue, 25 Sep 2018 15:22:08 GMT

@Zouizzz,

"- Oui, j'ai essayé de m'envoyer un message à moi-même :

Avec Thunderbird : message impossible à recevoir"

Cela ne nous dit pas si le message est arrivé dans la boite "reçu" du webmail.

Re: Problème d'envoi des mails (Thunderbird)

Zouizzz — Tue, 25 Sep 2018 15:30:04 GMT

Aucun des mails que j'envoie avec Thunderbird n'arrivent dans "Reçu" du webmail.

Dans l'autre sens, pas de problème (je peux recevoir avec Thunderbird les mails que je m'envoie depuis le webmail).

Re: Problème d'envoi des mails (Thunderbird)

JuanLucas38 — Tue, 25 Sep 2018 16:03:50 GMT

@Zouizzz

@Ancien Membre

Tu nous a répondu sur le serveur Entrant mais pas sortant, l'envoi de mails se fait avec le serveur smtp (sortant).

Donnes nous la configuration du serveur sortant.

Re: Problème d'envoi des mails (Thunderbird)

Zouizzz — Tue, 25 Sep 2018 19:51:37 GMT

Je me suis trompé. Dans le post où je disais "Dans les paramètres du serveur entrant", je voulais dire "serveur sortant".

En résumé, concernant le serveur sortant, ça donne ceci :

Nom du serveur : smtp.orange.fr

Port : 465

Sécurité de la connexion : SSL/TLS

N'y aurait-il pas un rapport avec ce problème rencontré par une autre personne ? :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/serveur-SMTP-465-HS/m-p/1658279#M98981

Re: Problème d'envoi des mails (Thunderbird)

Zouizzz — Tue, 25 Sep 2018 23:14:20 GMT

Ajout / suite à mon post précédent :

Cette histoire est assez gonflante.

J'ai essayé de réinstaller Thunderbird, me créer un nouveau compte, mais ça ne change rien du tout. Les messages que j'envoie ou m'envoie n'arrivent jamais.

Je n'ai pourtant strictement rien changé aux paramètres de TB lors du bug du week-end dernier.

Re: Problème d'envoi des mails (Thunderbird)

JuanLucas38 — Wed, 26 Sep 2018 05:42:26 GMT

@Zouizzz

@Ancien Membre

Si tu as W10 peux tu faire un essai avec Courrier. Ce n'est pas le must des logiciels de messagerie mais c'est juste pour un essai.

Configure le comme TB, en POP et fais des essais d'envoi de mails.

Si c'est OK, le problème vient bien de TB.

Si NOT OK soit c'est la config soit c'est le serveur SMTP mais alors à la connaissance tu es bien le seul

Re: Problème d'envoi des mails (Thunderbird)

Zouizzz — Wed, 26 Sep 2018 14:39:30 GMT

Je n'arrive pas à créer un compte avec Courrier de Windows.

En créant le compte, il refuse la connexion à mon adresse et me met un code d'erreur 0x8007139f.

Re: Problème d'envoi des mails (Thunderbird)

JuanLucas38 — Wed, 26 Sep 2018 16:54:08 GMT

@Zouizzz

@Ancien Membre

Laisse tomber Courrier c'est une mauvaise idée de ma part car il se configure automatiquement en IMAP, donc ça ne correspond à ta config TB.

Je reviens sur TB il faut vraiment que tu ais ce paramétrage en serveur sortant, re-vérifies bien STP :

Re: Problème d'envoi des mails (Thunderbird)

Zouizzz — Wed, 26 Sep 2018 21:48:10 GMT

Je viens de revérifier : j'ai exactement les paramètres qu'on peut voir sur ta capture d'écran.

Re: Problème d'envoi des mails (Thunderbird)

JuanLucas38 — Thu, 27 Sep 2018 05:52:38 GMT

@Zouizzz

@Ancien Membre

Commence à nous gonfler ton TB.

En bas à gauche il y a une sorte de télé bleue dans la barre d'afffichage des messages TB, si tu cliques dessus tu es bien "en ligne" et non pas "hors ligne" ?

Re: Problème d'envoi des mails (Thunderbird)

Zouizzz — Thu, 27 Sep 2018 14:13:18 GMT

Je suis 'en ligne'.

Re: Problème d'envoi des mails (Thunderbird)

JuanLucas38 — Thu, 27 Sep 2018 16:29:08 GMT

@Zouizzz

@Ancien Membre

Honnetement je "cale".

Pour moi tout est Ok dans la config du serveur sortant. Peux être un autre programme qui bloque les envois, genre anti-virus ou autre protection

Re: Problème d'envoi des mails (Thunderbird)

Ancien Membre — Thu, 27 Sep 2018 16:39:08 GMT

Salut @JuanLucas38, @Zouizzz,

Moi aussi ! Je te le laisse !!!