sujet Re: accusé de réception d'un mail envoyé dans mon mail Orange

accusé de réception d'un mail envoyé

colette24 — Sun, 30 Sep 2018 17:21:09 GMT

Bonjour,

J'ai besoin d'avoir un accusé de réception de mes mails comment faire ?

Merci

Re: accusé de réception d'un mail envoyé

melet39 — Sun, 30 Sep 2018 17:29:40 GMT

en bas du mail tu coche confirmation de lecture,en sachant que ton contact peut lire le mail sans etre obligé de le confirmer

cdt

Re: accusé de réception d'un mail envoyé

PhilDur — Mon, 01 Oct 2018 07:30:42 GMT

Bonjour colette24

Je confirme.

La notion d'accusé de réception n'existe pas de la même manière dans la messagerie électronique que dans le courrier postal.

Si tu reçois une confirmation c'est que le destinataire a bien voulu qu'elle te soit envoyée.

L'abscence de confirmation ne veut pas nécessairement dir qu'il n'a pas reçu ton message ou qu'il ne l'a pas lu.

Rien dans les normes ne prévoit que les serveurs ou les utilisateurs doivent gérer les A/R.

Cordialement.

PhilDur

Re: accusé de réception d'un mail envoyé

denise78 — Mon, 01 Oct 2018 16:37:52 GMT

donc en fait : pas moyen de savoir si le mail envoyé, même avec la mention cochée "confirmation de lecture" a été lu ou pas : le destinataire fait ce qu'il veut : c'est bien ça ? aucune option pour l'envoyeur d'etre certain que son mail a bien été lu ? ça peut etre gênant ça : mieux vaut donc la bonne lettre recommandée avec AR : c'est bien ça ? ou il existe une manip quelque part qui permet de savoir si lu ou pas par le destinataire ? merci de votre réponse ! Denise

Re: accusé de réception d'un mail envoyé

Ancien Membre — Mon, 01 Oct 2018 16:42:24 GMT

Bonjour @denise78,

Oui, c'est bien ça. C'est comme une LRAR car si l'AR a été signé par le réceptionniste en bas de la tour, on n'est pas sûr que le destinataire au 39ème étage l'a eu en main, l'a ouvert et l'a lu !

Le destinatiare reste maître de ce qu'il envoie, dans tous les cas, même un accusé de réception.

Re: accusé de réception d'un mail envoyé

PhilDur — Tue, 02 Oct 2018 13:26:55 GMT

@denise78 a écrit :

donc en fait : pas moyen de savoir si le mail envoyé, même avec la mention cochée "confirmation de lecture" a été lu ou pas

Exactement

Tout ce dont tu peux être sure et certaine, c'est :

Ton mail a été lu si tu reçois une réponse qui cite ton message initial.

Mais ne rien recevoir n'est pas une preuve de non lecture.

Ce sont des anglo-saxons qui ont créé les protocole, ils ont volontairement emêché qu'on puisse obtenir ce type d'information sans le consentement actif du destinataire.

Cordialement

PhilDur

Re: accusé de réception d'un mail envoyé

Rainette23 — Sun, 04 Aug 2019 14:36:21 GMT

Bonjour,

A la suite de ce que je viens de lire concernant les confirmations de lecture de la messagerie,

je poste car le sujet m'intéresse et aussi parce que je trouve dommage que les destinataires

ne jouent pas le jeu bien souvent en ne confirmant pas la bonne réception du mail, alors qu'ils l'ont eu.

Y'a-t-il des solutions à ce petit problème qui ferait que le destinataire ne pourrait prendre connaissance

du mail, qu'après avoir accepté la confirmation de lecture.

Merci d'avance pour vos réponses.

Re: accusé de réception d'un mail envoyé

Ancien Membre — Sun, 04 Aug 2019 14:41:55 GMT

Bonjour @Rainette23 ,

Dans toutes les messagerie du monde, la confirmation de lecture est facultative.

Une des bonne raisons pour cela est que si l'envoyeur recevait une confirmation de bonne livraison du mail, lu ou non lu, ça ferait le régal de tous les spammeurs qui pourraient tester leurs listes d'adresses à spammer en envoyant un mail bidon à tous et savoir en retour quelles sont les adresses valides, donc revendables comme adresses vérifiées.

Re: accusé de réception d'un mail envoyé

PhilDur — Sun, 04 Aug 2019 14:56:36 GMT

Bonjour @Rainette23

Je trouve le système largement bien fait sur ce sujet.

Je ne vois pas pourquoi un destinataire devrait systématiquement accepter les accusé de réception ?

Tu dis : " ils ne jouent pas je jeu "

Ce n'est pas un jeu.

C'est à l'utilisateur de savoir au vu du message si oui ou non, il souhaite confirmer la lecture du message.

Aller au delà, c'est permettre l’espionnage électronique du destinataire.

Tu dispose de la confirmation de remise : cette confirmation permet de savoir que le message a bien été acheminé jusqu'à la boite mail visée, et cette confirmation de remise ne dépend pas du destinataire.

C'est largement suffisant.

Ce n'est que mon avis, il diffère du tien.

Ce n'est pas bien grave et ça ne changera pas le sens de rotation de la terre. ;-)

Cordialement

PhilDur

Re: accusé de réception d'un mail envoyé

Rainette23 — Sun, 04 Aug 2019 14:59:54 GMT

Salut Papou22.

Merci pour cette réponse très rapide.

Donc apparemment, pas de solution.

Dommage.

Une idée me vient quand même à la suite car je trouve cette situation embêtante.

La prochaine fois j'adresserai le mail en deux temps, avec demande

de confirmation de lecture pour le premier mail pour avoir la "suite du message",

et ne l'enverrai qu'à ceux qui ont accusé réception. Non mais, et voilà tout.

PS: Ils s'agit d'un groupe de contacts, connaissances et amis.

Re: accusé de réception d'un mail envoyé

Rainette23 — Sun, 04 Aug 2019 15:07:09 GMT

Bonjour PhiDur,

Merci pour ta réponse.

Ce que tu dis est plein de bon sens.

Malgré tout, je regrette cette situation.

Re: accusé de réception d'un mail envoyé

christ641 — Thu, 05 Jan 2023 18:59:56 GMT

bonsoir,

je souhaiterais envoyer un mail en accuse réception

merci d'avance pour votre réponse

bien à vous

Re: accusé de réception d'un mail envoyé

melet39 — Thu, 05 Jan 2023 19:29:25 GMT

Bonsoir @christ641

paragraphe 6 et lis bien la remarque

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange-nouvelle-version/envoyer-un-email/mail-orange-nouvelle-version-rediger-personnaliser-et-envoyer-un-email_237530-732484

cdt

Re: accusé de réception d'un mail envoyé

PhilDur — Thu, 05 Jan 2023 20:07:56 GMT

Bonsoir @christ641

@christ641 a écrit :

je souhaiterais envoyer un mail en accuse réception

merci d'avance pour votre réponse

bien à vous

C'est facile, tous les logiciels de messagerie et le webmail d'Orange le permettent.

Quelle application utilises-tu pour utiliser ta boite mail.

Si tu utilises le portail

Dans la création du message :

Clique sur autres fonctions:

Tu auras l'affichage d'un menu, clique sur accusé de lecture.

NOTE IMPORTANTE :

Ton correspondant devra décider s'il veut ou pas que son application envoie l'accusé de réception.

La messagerie ne permet pas d'envoyer d'accusé de lecture automatiquement, sans l'avis du destinataire du message.

Et c'est vrai dans le monde entier (Sauf peut être en Corée du Nord)

Cordialement

PhilDur

Re: accusé de réception d'un mail envoyé

Jydezème76 — Sun, 11 Jun 2023 09:38:50 GMT

Ok je comprends votre explication, c'est logique.

En revanche , j'ai travaillé dans une grosse boite que j'ai laissée il y a 15 ans, pour raison de retraite, qui avait un système de messagerie dont j'ai oublié le nom . C'était certainement pour une communication interne car il y avait l'accusé automatique de "lecture" et non de réception volontaire. Cette entreprise avait une dizaine de sites dispersés dans plusieurs départements.

11 06 2023

Re: accusé de réception d'un mail envoyé

PhilDur — Mon, 12 Jun 2023 08:21:54 GMT

@Jydezème76 a écrit :

.... C'était certainement pour une communication interne car il y avait l'accusé automatique de "lecture" et non de réception volontaire. ...

C'est tout à fait différent dans le cas d'Entreprises multi sites.

Microsoft et IBM proposent à leurs clients des solutions de gestion de la communication dans l'Entreprise.

Ils mettent en place des architectures centrées autour de serveurs d'entreprise qui contiennent les boites mail du personnel de l'entreprise.

Ces systèmes permettent parmi tant d'autres fonctions :

de restaurer une boite mail à son contenu de "la veille" ou d'une autre date ...
de supprimer un mail envoyé trop vite (on a droit au "oops boulette !" )
de gérer des réunions automatiquement en tenant compte des disponibilités des participants et des ressources (salles, rétro, localisation...)
...

Ici ce n'est pas le cas le système de transport se comporte comme la poste traditionnelle. Une fois une lettre déposée dans une boite jaune, on ne peut plus l'arrêter .... .

Outlook est le client mail de Microsoft, il s'interface avec les serveurs MS-Exchange et permet de gérer des confirmation de remise (le mail a été déposé dans la boite mail du destinataire) et des confirmation de lecture (le destinataire a ouvert le message).

Le protocole de Microsoft n'est pas supporté par tous les serveurs et il ne fait pas partie des normes utilisées sur le NET. Certains serveurs t'enverront des avis de remise, et d'autres ne le feront pas, on ne peut rien déduire de leur non réception.

Cordialement

PhilDur

Re: accusé de réception d'un mail envoyé

colette24 — Fri, 30 Jun 2023 05:24:16 GMT

Merci pour votre réponse

Re: accusé de réception d'un mail envoyé

Mary22000 — Fri, 23 Jan 2026 13:09:25 GMT

Bonjour

Comment faire pour recevoir une attestation de remise svp ?

Je voudrais juste avoir la preuve que mon mail a bien été reçu.

Merci

@PhilDur a écrit :
Bonjour @Rainette23

Je trouve le système largement bien fait sur ce sujet.
Je ne vois pas pourquoi un destinataire devrait systématiquement accepter les accusé de réception ?

Tu dis : " ils ne jouent pas je jeu "

Ce n'est pas un jeu.
C'est à l'utilisateur de savoir au vu du message si oui ou non, il souhaite confirmer la lecture du message.
Aller au delà, c'est permettre l’espionnage électronique du destinataire.

Tu dispose de la confirmation de remise : cette confirmation permet de savoir que le message a bien été acheminé jusqu'à la boite mail visée, et cette confirmation de remise ne dépend pas du destinataire.
C'est largement suffisant.

Ce n'est que mon avis, il diffère du tien.
Ce n'est pas bien grave et ça ne changera pas le sens de rotation de la terre. ;-)

Cordialement
PhilDur

Re: accusé de réception d'un mail envoyé

PhilDur — Fri, 23 Jan 2026 15:14:59 GMT

Bonjour @Mary22000

petite note préalable :

Quand tu cite le message auquel tu réponds, tu peux effacer une partie du texte qui est intégré dans ta réponse pour ne garder que la partie à laquelle tu réponds

Ici tu a laissé toute ma réponse précédente

@Mary22000 a écrit :
...
Comment faire pour recevoir une attestation de remise svp ?
Je voudrais juste avoir la preuve que mon mail a bien été reçu. ...

Si je comprends bien ta demande, tu ne cherches qu'à être certaine que le message a bien été déposé dans la boite mail du destinataire.

Cette fonction ne fait pas partie de la normalisation des protocoles de messagerie, certains service de messagerie le supportent et certaines application clientes de messagerie permettent de le demander.

Les serveur Microsoft savent le gérer (mais en tant qu'utilisateur, il t'est impossible de savoir si ton opérateur utilise des serveurs Microsoft) et Outlook permet de le demander.

Chez Orange

Je n'ai jamais reçu de confirmation de remise de courrier (je pense que les serveurs de messagerie ne savent pas confirmer le dépôt dans la boite mail du destinataire).
L'application webmail d'Orange n'offre pas la possibilité de le demander.

Voilà les options offertes :

Tu peux demander:

que le message soit envoyé avec une priorité haute
que le destinataire envoie une confirmation de lecture (demande provoquée par l'ouverture du mail)

Si tu utilises Thunderbird pour gérer ta boite mail tu as plus d'options :

Tu peux demander :

demander un accusé de réception (confirmation d'ouverture du mail, envoyé avec accord du destinataire)
demander une confirmation de remise (mail déposé dans la boite mail du destinataire)
choisir un niveau de priorité parmi 5 (mini, bas, normal, haut, maximal)
modifier le nom de l'émetteur (mettre "Maman" à la place de "Martine Lefèbvre")

Et le me répète, le serveur de messagerie, celui qui va recevoir le mail pour le déposer dans la boite mail du destinataire n'est pas obligé de savoir envoyer une confirmation du dépot du courrier dans la boite mail du destinataire.

Toutes les applications clientes de messagerie savent demander au destinataire, qui vient d'ouvrir le message, s'il est d'accord pour que la confirmation de lecture soit émise à l'expéditeur. Certaines applications peuvent être paramétrées pour l'envoyer automatiquement, mais ce n'est pas l'option par défaut, le destinataire doit avoir décidé de toujours les envoyer.

Cordialement

PhilDur