sujet Re: probleme de réception d'une autre adresse mail dans mon mail Orange

probleme de réception d'une autre adresse mail

minouche-52 — Mon, 01 Oct 2018 13:39:11 GMT

Bonjour,

Je suis secrétaire d'une association. je reçois et envoie plusieurs mails par semaine.

Depuis l'origine (3 ans) je ne reçois pas les mail du président, je ne les reçois pas non plus quand il fait répondre à mon mail.

la liste rouge est vide et ne voit aucun blocage.

Cette adresse mail a été crée depuis mon adresse mail personnelle et la non plus pas de blocage et liste rouge vide.

J'ai mis l'adresse du président sur la liste verte, mais ça ne change rien.

Le président à un dossier à m'envoyer il a essayé sur l'adresse de l'association et sur mon adresse personnelle et je ne le reçois pas.

Sa messagerie fonctionne,

savez vous ou peut être le problème ?

Merci pour votre aide.

Re: probleme de réception d'une autre adresse mail

melet39 — Mon, 01 Oct 2018 13:59:31 GMT

bonjour @minouche-52

en attente d'autres intervenants

à mon avis c'est un problème du coté de ton contact,si tu recois bien les autres mails

cdt

Re: probleme de réception d'une autre adresse mail

remetstestongs — Mon, 01 Oct 2018 16:30:56 GMT

@minouche-52: bonjour. Cette adresse du Président...........crée par vous..........dépend donc de votre compte principal (crée depuis votre adresse mail personnelle): c'est anormal.............car l'adresse crée (celle du Président) est un alias de la vôtre (votre adresse personnelle) Il faut la supprimer et demander au service 3900 de la "dégriller" pour pouvoir la redéfinir.

Re: probleme de réception d'une autre adresse mail

minouche-52 — Mon, 01 Oct 2018 17:57:33 GMT

Bonsoir

Je n'est pas dû etre claire.

Le président à son adresse personnelle orange mais cela aurait pu etre bouygues, free ou autre chose. Elle fonctionne depuis qu'il a internet soit 10 ou 15 ans je ne sais pas, il reçois et envoye des mails sans problème.

Sauf avec moi que ce soit avec mon adresse personnelle ou celle de l'associaton que j'ai crée.

Personne d'autre ne m'a dit m'avoir envoyé de mail que je n'aurais pas reçu. mais peut on savoir ?

les listes rouge sur toutes mes adresses (moi, conjoint, enfants, association) sont vides.

Je précise que j'envoie régulierement des mail de mon adresse personnelle vers celle de l'association et vice versa sans problème bien qu'elles ayent la même adresse IP.

Si vous avez une idée du problème,

Bonne soirée

Re: probleme de réception d'une autre adresse mail

JuanLucas38 — Mon, 01 Oct 2018 19:36:01 GMT

Bonsoir @minouche-52

@remetstestongs

Quel système utilise tu pour envoyer et recevoir tes mails ? Messagerie Orange sur internet ou un logiciel (Outlook, Thunderbird, etc...) ?

Vérifie que les mails du président ne soient pas dans les indésirables si tu utilise la messagerie Orange sur internet.

Re: probleme de réception d'une autre adresse mail

minouche-52 — Tue, 02 Oct 2018 10:59:31 GMT

Bonjour, JuanLucas38

@remetstestongs

j'ulilise Orange directement ce qui me permet de gérer du PC de la tablette ou du téléphone.

Il n'y a rien dans les indésirables venant du présidentde l'association.

Hier j'a demandé au président de m'envoyer son message sur 5 adresses :

3 issues de ma messagerie actuelle orange : moi , mon mari et l'association

1 issue d'une ancienne messagerie orange en aces libre : moi

1 adresse Gmail : moi

J'ai reçu le document uniquement sur Gmail

Le problème est donc au niveau de mes messageries orange.

Re: probleme de réception d'une autre adresse mail

remetstestongs — Tue, 02 Oct 2018 12:10:25 GMT

@minouche-52: bonjour. Jetez un oeil (depuis votre espace client) sur votre contrat, équipement, Internet, gérer le compte messagerie de vos utilisateurs.

Re: probleme de réception d'une autre adresse mail

JuanLucas38 — Tue, 02 Oct 2018 16:34:04 GMT

@minouche-52

@remetstestongs

Il faut que tu vérifie si ton espace de stockage mail n'est pas au maximum (10 Go).

En gérant une association et en utilisant plusieurs adresses Orange il est possible que le maxi soit atteind. le stockage est partagé entre les adresses mails.

10 Go de stockage et 5 adresses mails donc 2 Go par adresse. Si vous vous échangez des fichiers dans le cadre de votre association ça peut rapidement prendre de la place.

Voici comment vérifier l'espace de chaque adresse mail en ajoutant adresse par adresse :

Re: probleme de réception d'une autre adresse mail

fredolerouge — Wed, 03 Oct 2018 18:16:34 GMT

salut @minouche-52

@JuanLucas38 @remetstestongs @melet39 @Ancien Membre @PhilDur

je vois déjà plusieurs questions qui me viennent à l'esprit et qui pourraient faire avancer le schmilblick

Première question, lorsque ton président d'association t'envoie des mails, a t'il des messages d'erreurs ?

si oui, c'est peut être la clé de l'énigme, et il nous faut ce message

ensuite, es tu certaine que ta messagerie fonctionne correctement (on y reviendra plus tard)

parce que ça :

[...]
Hier j'a demandé au président de m'envoyer son message sur 5 adresses :

3 issues de ma messagerie actuelle orange : moi , mon mari et l'association

1 issue d'une ancienne messagerie orange en aces libre : moi

1 adresse Gmail : moi
[...]

maintenant, j'ai vu pas mal d'erreurs et surtout de choses qui à mes yeux tiennent de l'hérésie absolue

Déjà, gérer la messagerie d'une association à partir de mails créés à partir de l'accès internet de l'un de ses adhérents pose au moins deux problèmes :

- si la personne quitte l'association, quid des adresses ? imagine que tu quittes l'association "fâchée" le mal que tu pourrais faire étant détentrice des adresse

- si la personne change de FAI, comme ce sont des comptes secondaires, ils seront instantanément supprimés, et la correspondance de l'association perdu sans aucune possibilité de les retrouver

et j'en arrive à la troisième chose, l'usage manifeste du webmail, qui pose déjà problème en soi

la plus mauvaise manière qui soit pour gérer ses mails, c'est le navigateur internet avec le webmail/messagerie orange

un navigateur internet avec la messagerie/webmail orange, c'est tous tes contacts et mails à la disposition du premier pirate qui passe, des pertes de données, etc

pour régler définitivement les soucis de messagerie, de piratage, il faut simplement changer de méthode de gestion de tes mails et prendre la bonne méthode, un client mail

passer à un client mail est nettement plus pratique et convivial, tu vas pouvoir t'affranchir DÉFINITIVEMENT des soucis récurrents de messagerie.

De plus, les mails et le carnet d'adresse sont stockés localement sur ton PC, facilitant la sauvegarde, et je ne te parle même pas de l'aspect sécurité de tes données qui ne sont plus à la disposition du premier pirate qui passe.

Celui qui est largement recommandé ici parce que très complet, sur, libre et gratuit, c'est Thunderbird édité par Mozilla, l'éditeur de Firefox :
site officiel et téléchargement :
https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

La configuration avec Thunderbird est simple : tu donnes ton adresse mail, et il trouve les serveurs tout seul).

L'assistance Mozilla complète ici :
http://support.mozillamessaging.com/fr/home

Il en existe d'autres, mais le seul à fuir comme la peste est INCREDIMAIL, en raison de son caractère douteux. Vois un extrait des CGU du logiciel :
« Les utilisateurs, incluant sans limitation les utilisateurs de l'union européenne, comprennent entièrement et consentent clairement à la collecte et au traitement de leurs informations personnellement identifiables... »

En gros, tu autorises son auteur à utiliser tes données personnelles.

Plus d'informations concernant ses dangers ici :
http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html

ATTENTION ! Lors de la mise en œuvre d’un logiciel client de messagerie, par défaut, les messages de la boite de réception du serveur Webmail seront importés sur le PC et seront supprimés du serveur, sauf pour Thunderbird qui est configuré par défaut pour les y conserver 14 jours et ajustable à loisir par la suite.

Si tu ne veux pas que ce soit le cas, il faut penser à cocher la case "conserver une copie des messages sur le serveur" dans les préférences/options du client mail AVANT le premier démarrage de celui-ci.

Autre point important, en cas de changement de PC, penser à faire une sauvegarde sur un support externe, sinon tout sera perdu

Avec Thunderbrid, il faut aller dans le répertoire "documents and settings" de windows, puis dans \Thunderbird sauvegarder le contenu du dossier xxxxxxx.profile

D'une façon générale, penser à faire des sauvegardes mensuelles du dossier courrier.

(fin de la première partie)

Re: probleme de réception d'une autre adresse mail

fredolerouge — Wed, 03 Oct 2018 18:16:59 GMT

re @minouche-52

@JuanLucas38 @remetstestongs @melet39 @Ancien Membre @PhilDur

ceci étant dit et posé, la question suivante est "qu'est ce qu'on fait" ?

de ton côté et dans l'ordre :

- assures toi que tu n'aies pas une redirection d'une adresse vers une autre, et le cas échéant supprimes la/les

- envoies toi un message à toi même et à chacune de tes adresses secondaires, si tu les reçois, au moins tu seras sure que ta messagerie fonctionne

- assures toi d'avoir créé non pas des alias de ta propre adresse mais bien des comptes secondaires

- et la chose la plus importante, passes à un client mail, exit le webmail

dernier élément, fais au plus vite une sauvegarde des données de ton adresse en accès libre, parce que au delà de 6 mois, le FAI (orange le cas présent), peut la supprimer à tout moment et sans préavis

Pour l'association :

- crées des adresses mail non FAI-dépendante comme par exemple en laposte.net, c'est gratuit

à partir de ces éléments, chacun va utiliser le client mail et aura une vue claire et sythétique de chacune de ses adresses puisque Thunderbird pour ne pas le citer permet aisément de le faire

à titre personnel, j'ai Thunderbird avec pas moins de 5 adresses :

- 3 orange

- 2 laposte

- 1 gmail

et je sais quelle adresse à reçue un mail

Re: probleme de réception d'une autre adresse mail

minouche-52 — Wed, 03 Oct 2018 18:27:22 GMT

Bonsoir,

@JuanLucas38 @remetstestongs @melet39

J'ai eu beaucoup de lecture ..., Merci de vous interesser à mon problème.

Pour répondre à vos questions : ma messagerie n'est pas saturée, il 'y a pas de redirection de mail, je m'envoie réguliérement des mails d'une adresse à une autre et pas de problème je les reçois. Je reçois des mails (dont les vôtres) tous les jours sur toutes mes adresses, que ce soit des offres de services , du trésorier, et des autres membres de l'association.

Pendant une période j'ai du avoir deux comptes de messagerie (double résidence) quand la situation a changée j'ai conservé le compte de mon adresse actuelle et ai résilié (il y a 5 ans) l'autre compte en obtenant un accés libre à cette messagerie car j'avais besion de la conserver et orange n'a pas su basculer l'adresse et ce quelle contenant sur le second compte.. Je l'utilise tous les jours.

Vous avez suggéré de créer l'adresse de l'association sur la poste, y en a t'il d'autres dans le même genre.

Je ne connais pas cette messagerie et je pensais qu'il fallait que ce soit mon FAI. Je ne connaissais que Gmail, mais je n'aime pas cette messagerie, pas pratique.

Vous avez demandé si ma messagerie fonctionne correctement : je pense , comment savoir?

Vous m'avez vanté les avantages de Thunderbird, je vais voir, ce sera peut être une solution pour sauvegarder mes mail car ça m'interesse.

Tous ceci va permettre de contourner le problème, mais ça ne dit pas où est ce problème et comment le corriger.

Bonne soirée

Cordialement

Re: probleme de réception d'une autre adresse mail

fredolerouge — Wed, 03 Oct 2018 18:55:19 GMT

salut @minouche-52

@JuanLucas38 @remetstestongs @melet39 @Ancien Membre @PhilDur

attention :

[...] Je ne connaissais que Gmail, mais je n'aime pas cette messagerie, pas pratique. [...

tu confonds l'adresse et son mode de gestion le webmail Gmail, comme tu utilises le webmail orange pour gérer ton adresse orange

et on en revient à ma remarque sur le mode de gestion de tes mails

le webmail est la mauvaise manière de gérer tes mails, avec un logiciel client mail comme Thuderbird, tu utilises le bon outil

il te permet de réunir sous un outil unique tous tes mails, qu'ils soient d'orange, de gmail, ou d'autres

comme je l'ai dit plus haut, avec Thunderbird, sous le même outil, la même interface, je gère une adresse gmail, deux laposte et trois orange

le tout étant bien à l'abri sur mon PC, et pas exposé sur un serveur

d'ailleurs:

[...]

Bonsoir,Vous m'avez vanté les avantages de Thunderbird, je vais voir, ce sera peut être une solution pour sauvegarder mes mail car ça m'interesse.[...]

pas peut être, il faut le faire, c'est la solution normale pour gérer ses mails, pas le webmail

récemment j'ai dit que le webmail peut servir à gérer ses mails comme le mancge du tournevis peut servir pour enfoncer un clou

ça marche, mais le client mail est le bon outil pour gérer ses mailscomme le marteau est le bon outil pour enfoncer un clou

en aucun cas ce n'est une solution de contournement, mais ça doit devenir un réflexe pour gérer tes mails, et tu dois oublier les webmail, orange, gmail ou que sais-je

c'est primordial

[...]

Vous avez demandé si ma messagerie fonctionne correctement : je pense , comment savoir?
[....]

vu qu'à priori tu utilises ta messagerie quotidiennement je pense qu'elle fonctionne

pour ceci :

[...]
l'autre compte en obtenant un accés libre à cette messagerie car j'avais besion de la conserver et orange n'a pas su basculer l'adresse et ce quelle contenant sur le second compte.. Je l'utilise tous les jours.[...]

tu risques de tout perdre à n'importe quel moment, parce que orange peut la supprimer à tout moment

pour t'éviter ce désagrément, tu vas transférer tous les anciens mails un par un vers une adresse qui n'est pas en accès libre, et au plus vite

une fois chose faite, Thunderbird va se charger de les rapatrier

quand tu auras tout transféré, tu vas devoir faire la chose suivante :

- demander à orange de la supprimer (si si)

- demander à orange de la dégriller

- et tu vas la recréer comme second compte utilisateur

utiliser presque en boîte principale une adresse en accès libre est "suicidaire"

mais pour régler ton problème et comprendre ce qui se passe, tu dois interroger le président de ton association, a t'il un message d'erreur lorsqu'il t'envoie un mail ?

quelle solution utilise t'il? webmail ? client mail?

l'adresse créée pour lui par toi est elle un compte secondaire ou un alias de ta propre adresse ?

si c'est un alias, tu l'as créée comme ça :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-boites-mail/messagerie-mail-orange-creer-une-nouvelle-adresse-mail-orange-alias-_157179-354030

si c'est un compte secondaire tu l'as créée comme ça :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-boites-mail/creer-un-compte-utilisateur-ou-une-boite-mail-secondaire_173600-72751

la bonne solution, c'est le compte utilisateur, toujours

et d'ailleurs, pour ceci :

[...]

Vous avez suggéré de créer l'adresse de l'association sur la poste, y en a t'il d'autres dans le même genre.
[...]

probablement, mais la poste, c'est la poste, un service public, donc vivement conseillé

Re: probleme de réception d'une autre adresse mail

JuanLucas38 — Wed, 03 Oct 2018 19:43:17 GMT

@minouche-52

@fredolerouge @remetstestongs

Tous ceci va permettre de contourner le problème, mais ça ne dit pas où est ce problème et comment le corriger.

Il faut impérativement que ton président te dise s'il a des retours de mails (messages d'erreurs) te concernant.

Qu'est-ce qui se passe chez lui quand il t'envoie un mail ?

Au pire demande lui de mettre un accusé de lecture dans ses prochains mails pour voir comment réagissent les différents serveurs.

Re: probleme de réception d'une autre adresse mail

PhilDur — Wed, 03 Oct 2018 22:43:29 GMT

Bonjour

Il faudrait que ton Président essaye de t'envoyer un mail avec une demande de confirmation de lecture et une priorité haute.

Ces deux attributs supplémentaires vont rendre les serveurs traversés plus loquaces et il devrait recevoir plus rapidement et plus probablement un message d'erreur en cas de rejet de transmission du message.

Si jamais il devait recevoir un tel message, le contenu complet du message pourrait nous mettre sur la piste du problème, néanmoins les règles de discrétion s'appliquent, il faudra masquer l'adresse mail, uniquement la partie gauche, laisse bien visible ce qui se trouve à droite du "@" - applique ce masquage à toute adresse émetteur ou destinataire - ne masque pas les serveurs intérmédiaires.

J'ai vu que tu avais utilisé deux adresses mail "Pendant une période j'ai du avoir deux comptes de messagerie (double résidence)", ça n'a aucun sens et ça n'a probablement pas aidé. Un compte mail n'est pas lié à une localisation. Tu peux utiliser un compte mail unique partout où tu vas depuis ta tablette, ton téléphone ou tes ordinateurs.

N'oublie pas que ta boite mail n'est pas liée à ta liaison, ni à l'outil utilisé pour la consulter.

Ta boite mail, et à plus forte la boite mail d'une association devrait être accéddée par au moins un client mail comme Thunderbird. Dans l'association où je suis aussi secrétaire, tout le bureau accède à la boite mail, la présidente avec un Téléphone, l'autre secrétaire avec un ordi et une tablette, les trésoriers avec des PC et moi avec deux ordi et mon téléphone et personne n'utilise le webmail.

Nous ne voulons pas laisser les adresses mail de nos contacts dur un site de type webmail, le bureau a unanimement considéré qu'il s'agirait d'une exposition de données personnelles sur le web contraire dans l'esprit à la nouvelle réplementation sur les données personnelles.

Les données de nos adhérents sont protégées par nos machines.

Le webmail les aurait exposées au piratage.

Cordialement

PhilDur

Re: probleme de réception d'une autre adresse mail

Ancien Membre — Thu, 04 Oct 2018 03:50:16 GMT

Bonjour @minouche-52,

@PhilDur, @JuanLucas38, @fredolerouge,

"Je reçois des mails (dont les vôtres) tous les jours sur toutes mes adresses,"

Si tu reçois les mails sur toutes tes adresses, c'est que ce ne sont pas des comptes secondaires mails des alias les unes des autre !

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Adresses-mails-distinctes-re%C3%A7oivent-les-messages-des-deux/m-p/856412#M41604

Re: probleme de réception d'une autre adresse mail

minouche-52 — Sun, 21 Oct 2018 16:39:11 GMT

Bonsoir,

Nous avons fait les essais plusieures fois.

Je reçois les mails du président en priorité haute uniquement. ceux en priorité normale ne genere pas de message d'erreur.

Je suis la seule à utiliser l'adresse de l'association, je l'ai créé pour le site que je gére seule pour ne pas mélanger avec mes mails personnels.

Les autres membres utilisent leur adresse personnelle et cette façon de fonctionner leur va très bien, ils n'ont pas l'intention d'en changer.

-J'ai vu que tu avais utilisé deux adresses mail "Pendant une période j'ai du avoir deux comptes de messagerie (double résidence)", ça n'a aucun sens et ça n'a probablement pas aidé. Un compte mail n'est pas lié à une localisation. Tu peux utiliser un compte mail unique partout où tu vas depuis ta tablette, ton téléphone ou tes ordinateurs.-

ça je le sais, j'utilise internet depuis longtemps, c'est orange qui donne une adresse pour chaque abonnement( une dans le 78 et une autre dans le 50) , chaque adresse postale a son abonnement et son adresse de connection.

l'adresse mail en acces libre correspond a l'abonnement internet supprimé par orange pour les raison données dans nos courriers précédents.

J'ai créé une adresse @LAPOSTE.net mais le carnet d'adresse ne s'importe pas corectement il faut que je reprenne toutes les fiches une par une en comme il y en a environ une centaine ... l'adresse est supprimée si 4 mois sans utilisation, ça craint, et non smartphore n'arrive pas a paramétrer l'application , donc je ne peut pas être prevenue de l'arrivée d'un mail.

Cordialement

Re: probleme de réception d'une autre adresse mail

PhilDur — Mon, 22 Oct 2018 08:19:21 GMT

@minouche-52 a écrit :
Tu peux utiliser un compte mail unique partout où tu vas depuis ta tablette, ton téléphone ou tes ordinateurs.-

ça je le sais, j'utilise internet depuis longtemps, c'est orange qui donne une adresse pour chaque abonnement( une dans le 78 et une autre dans le 50) , chaque adresse postale a son abonnement et son adresse de conneXion..

Lors de la création d'un compte Orange lui affecte une adresse mail, et c'est normal.

Mais si tu et "utilises Internet de puis longtemps et que tu le sais" tu devrais choisir d'utiliser une adresse mail pour une activité et pas par localisation, tu te compliques inutilement la vie.

Mais ce point est accessoirre.

Ce qui m'inquiète c'est :

@minouche-52 a écrit :

... Je reçois les mails du président en priorité haute uniquement. ceux en priorité normale ne genere pas de message d'erreur. ...

Si tu reçois ses messages quand il y utilise une priorité haute, alors on ne peut plus rien pour toi.

Tout est bien configuré et tu ne pourras rien y changer.

Il ne te reste que l'intervention d'Orange , ils ont un problème à corriger quelque part.

Il faudrait quand même vérifier que les mails qu'il envoient à toi et aux autres sont bien dans son dossier des messages envoyés.

@minouche-52 a écrit :
... J'ai créé une adresse @LAPOSTE.net mais le carnet d'adresse ne s'importe pas corectement

Je viens de vérifier : ça s'importe parfaitement.

Du côté d'Orange il faut utiliser le format VCard (.vcf)

Du côté de La Poste l'import du format VCard se fait sans aucun problème.

Cordialement

PhilDur

Re: probleme de réception d'une autre adresse mail

mamipoupette — Sun, 11 Nov 2018 07:34:50 GMT

Bonjour, j'ai un peu un problème similaire, ma fille a une adresse live.fr. Je ne reçois aucun mail venant de sa part, je m'en suis même recrée une autre sur orange, idem. Par contre mon mari qui a une adresse créée depuis mon compte reçoit

Re: probleme de réception d'une autre adresse mail

Ancien Membre — Sun, 11 Nov 2018 07:46:18 GMT

Bonjour @mamipoupette,

Vérifie que ton adresse ne soit pas re-dirigée par un pirate vers une adresse à lui.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/adresse-mail-pirat%C3%A9e/m-p/1546409#M87342

Si c'est le cas, supprime a re-direction et change ton mot de passe.

Si l'autre adresse que tu as créé est un alias de la première (un autre nom pour le même compte, c'est normal que tu ne reçoives pas non plus.

Re: probleme de réception d'une autre adresse mail

PhilDur — Sun, 11 Nov 2018 09:05:20 GMT

Bonjour Mamie pou pête

Il faut que tu distingues bien entre deux cas :

tu ne reçois pas les mails de ta fille et uniquement ceux là
tu ne reçois aucun mail

Dans le second cas fait la vérification proposée par papou22

Dans le premier cas il va falloir chercher un peu plus

Commence par ajouter l'adresse mail de ta fille à ta liste verte (a faire dans "mes préférences")

Si l'ajout en liste verte ne change rien,demande à ta fille

d'envoyer ses mails avec une priorité haute
d'envoyer ses mails avec une demande d'accusé de réception

A essayer séparément.

Si rien de tout ça ne débloque la situation, envoi un mail à la cellule abuse abuse orange.fr

"Bonjour

Je suis Mamy Pou Pete (ton identité réelle)

J'habite 33 rue de la poupée qui tousse à Trifouilly les bouses (met ton adresse réelle)

Mon numéro de tel fixe est 01 23 45 67 89 (met ton adresse réelle)

Mon contrat Orange porte la référence client xxxxxxx (met ton adresse réelle)

Mon adresse mail est Mami.pou.pete@orange.effair (met ton adresse réelle)

(Ces informations se trouvent sur tes factures)

Mesdames et Messieurs

Lorsque ma fille (son adresse mail est Fillotte.mamipoupete@live.fr) m'envoie un message, le message ne m'arrive jamais, elle ne reçoit aucun message d'erreur.

Sur les conseils du forum d'Orange, j'ai ajouté son adresse à ma liste verte, elle m'envoie ses mails en priorité haute avec demande d'Accusé de Réception et le problème perdure.

Merci de corriger ce problème

Avec tes salutations distinguées, bla bla, bla ..."

Ne t'attends pas à une réponse spécifique, elle est possible mais sans garantie.

Néanmoins, la cellule abuse est, pour l'instant connue pour traiter, pas vraiment pour répondre.

Bien évidemment tu remplaces toutes les données bidon de ce mail par tes données réelles.

Aucune donnée d'identification ne doit être publiée sur un site public, pas plus ici que dans d'autres forums.

Effectue ces actions une par uneet ne passe à la suivante qu'après avoir vérifier l'effet de ce que tu as fait.

Merci de nous tenir au courant.

Cordialement

PhilDur